Menores de edad

No recopilamos de manera intencional información sobre niños menores de 18 sin la autorización de sus padres o tutores. En los casos en que recopilamos dicha información, podemos hacerlo directamente, por ejemplo, cuando usted se suscribe a un servicio. También podríamos hacerlo automáticamente si el menor utiliza los productos y servicios que ofrecemos. 

Different products and services collect and retain different kinds of data. A continuación, se detallan las categorías de datos de menores recopiladas por cada producto o servicio en los últimos doce meses.

T-Mobile provides parents and guardians the ability to designate a line as a “Kids’ Line.” This feature enables parents to tell us that a line on their account is used by a child under the age of 18. La información de líneas designadas como líneas de niños no se usará con fines publicitarios ni recibirá comunicaciones de comercialización de T-Mobile.

We collect and retain the following data from Kids’ Lines:

Datos de geolocalización 
Recopilamos datos que nos indican la ubicación del dispositivo móvil de su hijo/a. Our policy is to retain this data for 14 days.

Persistent Identifiers 
Recopilamos identificadores de dispositivo y de red; básicamente, formas de identificar qué dispositivo móvil en nuestra red es el del niño. Our policy is to retain this data for as long as the line of service is active.

Edad 
We collect and retain your child’s birth month and year so that we can tell when your child turns 18 and can change the line back to a regular line.

Información de la red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI").
We collect data about your child’s use of our voice services, like the type, location, destination, and amount of voice-calling they use, plus call detail information. Our policy is to retain this data for 18 months. Para obtener más información, lea el artículo Privacidad en el teléfono.

Información del uso que hace el niño de nuestros productos, servicios y red (y redes de otros proveedores al estar en roaming dentro o fuera del país)
This includes use of connecting carriers and Internet Service Providers, Internet Protocol (IP) address, text message metadata, data usage history, content interactions (for example, how long you use an app), language settings, other network and device analytics, and Wi-Fi connection and usage data. Our policy is to retain this data for 18 months.

Información de diagnóstico y desempeño de dispositivos y servicios 
Esto incluye informes del dispositivo de su hijo/a sobre fuerza de la señal, velocidades, desempeño de apps y servicios, llamadas desconectadas, fallas de llamadas y datos, información de geolocalización y datos del dispositivo. Our policy is to retain this data for 18 months.

Image or audio information
This includes information about your child's voice during calls, the contents of messages (such as photos, video, or audio files) shared when your child communicates with others, or voice commands your child provides to our apps (for example, for accessibility features, including translation or hands-free features). Our policy is not to retain this data.

Read the T-Mobile Privacy Notice to learn more about how we collect, use, and share data from regular lines.

Project 10Million provides families that qualify with a free Wi-Fi hotspot and 200GB of free data per year for five years.

We collect and retain the following data as part of Project 10Million:

Eligibility information 
This includes information like a child's first and last name, or student ID. Recopilamos esta información para determinar si su hijo/a es elegible para el programa. Our policy is to retain this data for 30 days.

Uso de datos 
Esto nos indica la cantidad de datos que usa el hotspot y las direcciones de IP asociadas a sitios web visitados. Our policy is to retain this data for up to two years.

Persistent identifiers 
Recopilamos identificadores de dispositivo y de red; básicamente, formas de identificar qué hotspot en nuestra red es el del niño. Our policy is to retain this data for up to five years.

El reloj SyncUP KIDS conecta a las familias con sus niños a través de llamadas y mensajes de texto con contactos aprobados, seguimiento de la ubicación en tiempo real y alertas de perímetros virtuales. Recopilamos la siguiente información a través del reloj SyncUP KIDS:

Datos de ubicación geográfica 
This tells us the location of your child’s SyncUP KIDS Watch. Our policy is to retain this data for 14 days.

Persistent identifiers 
Estos indican cuál de los relojes SyncUP KIDS en nuestra red es el de su hijo/a. Our policy is to retain this data as long as the service is active plus three days, or until three days after an associated device is unpaired, an associated profile is removed, or an associated contact is deleted.

Información de uso de llamadas y mensajes de texto 
This includes Customer Proprietary Network Information (“CPNI”) your child generates when they use our wireless voice service. Para obtener más información, lea el artículo Privacidad en el teléfono. Our policy is to retain this data for 18 months.

Mensajes de foto, video, audio y texto 
Recopilamos estos datos para transmitirlos al destinatario y almacenarlos en el reloj. No almacenamos copias de los mensajes, ni copias de fotos, videos o clips de audio generados por el reloj en ningún otro lugar.

Interacciones del menor con el dispositivo 
Esto incluye, por ejemplo, si el reloj está encendido o apagado, si entra o sale del modo avión, nivel de carga de la batería del reloj, cantidad de pasos del niño y otros datos de actividad del reloj. Los recopilamos para proporcionarle a usted notificaciones en la app, tanto acerca de las actividades del niño como del estado del reloj. Our policy is to retain this data for 18 months.

Información del uso que hace el niño de nuestros productos, servicios y red (y redes de otros proveedores al estar en roaming dentro o fuera del país)
Como por ejemplo, el uso de proveedores de conexión y proveedores de servicio de Internet, la dirección de IP, mensajes de texto e historial de uso de datos, interacciones con contenido, configuración de idioma y otros datos de analítica de red y dispositivos, y datos de uso. Our policy is not to retain this data.

Información de diagnóstico y desempeño de dispositivos y servicios 
Esto incluye informes del dispositivo del niño sobre la fuerza de la señal, velocidades, rendimiento del dispositivo, las aplicaciones y los servicios, llamadas desconectadas, fallos en llamadas y datos, información de geolocalización y datos del dispositivo. Our policy is to retain this data for 14 days.

Información de copias de respaldo 
Incluyendo, por ejemplo, contactos que usted haya configurado en la app. Recopilamos estos datos para que cierta información pueda restablecerse a un nuevo reloj vinculado. Our policy is to retain this data for 14 days.

Nombre y edad 
También recopilamos el nombre y la edad del niño directamente desde el momento en que usted configura el reloj, para ayudarlo a personalizar el producto. La edad es opcional pero puede ayudarnos a activar funciones adicionales. Our policy is to retain this data as long as service is active or until the associated profile is deleted.

Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento en cualquier momento y borrar la información de su hijo al eliminar el perfil del niño.

FamilyMode y Safe & Found son dos soluciones que permiten a los padres administrar y controlar las actividades en Internet y el tiempo en pantalla de sus hijos, en todos los dispositivos compatibles de la familia. T-Mobile y su proveedor, Smith Micro, recopilan la siguiente información a través de FamilyMode y Safe & Found:

Datos de ubicación geográfica 
Esto nos indica la ubicación del dispositivo del niño. Our policy is to retain this data for seven days.

Nombre y foto de perfil 
Estos se usan para personalizar el servicio. Our policy is to retain this data up to 30 days after account deactivation.

Historial y uso de Internet 
Esto se usa para ofrecer servicios de filtros de contenidos y proporcionar a los padres información acerca del uso de Internet de sus hijos. Our policy is to retain this data for 60 days.

Zona horaria 
Se utiliza para proporcionar el servicio. Our policy is to retain this data up to 30 days after account deactivation.

Importante: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y borrar la información de su hijo ya sea eliminando el perfil del niño o cancelando su suscripción a FamilyMode o Safe & Found.

The main reason we collect and retain children's data is to provide the product or service that collected the data. Pero también podemos combinar y utilizar los datos de los menores para hacer cosas como:

• Crear y administrar cuentas, completar transacciones, pagos, facturación y solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios y productos y servicios de terceros que se cobren a sus cuentas.
• Verificar la elegibilidad para un producto o servicio en particular.
• Ayudar a detener actividades fraudulentas, maliciosas, engañosas, abusivas o ilícitas.
• Corregir errores y garantizar la calidad, seguridad y protección de nuestros productos, servicios y red.
• Guiarnos en el desarrollo de productos y servicios para niños.
• Realizar análisis agregados (es decir, de información que no se puede relacionar con un niño específico) del rendimiento de productos, servicios y la red.
• Cooperar con agencias del orden público y proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de nuestros clientes, de T-Mobile y de terceros.
• Cumplir y hacer cumplir obligaciones legales y reglamentarias y responder a solicitudes del gobierno.
• Hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones, u otros acuerdos.
• Defenderse de o presentar reclamos, disputas o litigios.

Por lo general, no permitimos que los menores hagan públicos sus datos personales, pero pueden llamar y enviar mensajes a otras personas cuando utilizan dispositivos móviles.

As described in more detail above, we retain personal data, including children's data, for business or tax needs, or legal reasons. Establecemos nuestros períodos de retención según factores como el tipo de datos personales, el fin comercial para el que se recopiló y las obligaciones legales de retener ciertos tipos de datos personales. Our retention policies with regard to specific types of data are described above. We may retain information longer in order to comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.

No vendemos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Tampoco compartimos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años para fines publicitarios. Our services allow children to communicate with others using voice and messaging services.

A veces contratamos a terceros para que nos ayuden a prestar un servicio o proveer un producto, y estos proveedores de servicios pueden necesitar acceder a datos de menores de edad. Están obligados a mantener la confidencialidad de los datos de menores de edad que les proporcionemos y usarlos sólo para prestar los servicios que solicitemos.

También podemos compartir datos de menores de edad con terceros, incluso con el gobierno, para procesos legales o para proteger la vida y seguridad cuando creamos que el acceso a, uso, preservación o divulgación de los datos es razonablemente necesario.

This notice does not cover, and T-Mobile is not responsible for the collection of personal data by third-party apps that your child may install on their device.

Para Proyecto 10Millones, también podemos compartir versiones combinadas de estos datos (es decir, datos que no se puedan asociar a un menor de forma individual) con agencias gubernamentales o escuelas.

Padres y tutores tienen derechos y opciones en relación con la información de sus hijos:

• To change their mind and withdraw consent to the collection or use of their child(ren)’s personal data.
• A autorizar que se compartan los datos de su(s) hijo(s).
• A ver los datos personales que T-Mobile ha recopilado sobre su(s) hijo(s), incluida la opción de obtener una copia de los datos personales en una forma que puedan leer, usar y transferir, en tanto sea posible.
• A solicitarnos que eliminemos o corrijamos los datos personales que T-Mobile ha recopilado sobre su(s) hijo(s).

En ocasiones, no podremos cumplir con su solicitud. Cuando eso ocurra, los residentes de ciertos estados tienen derecho a presentar una apelación. Las instrucciones para presentar una apelación se incluirán en nuestra respuesta con la explicación de por qué no pudimos satisfacer su solicitud. Los clientes de T-Mobile también pueden designar líneas como "Líneas de niños" (como se describe más arriba) para limitar nuestro uso de la información de la línea. Es posible que necesitemos recopilar algunos datos sobre usted para confirmar que es el padre/madre o tutor del menor de edad.

Desde luego, si ejerce alguno de estos derechos u opciones, T-Mobile no lo tratará de forma diferente.

Importante 
Necesitamos recopilar los datos de su hijo/a (tal como se describe arriba) para proveer los productos o servicios relevantes. Si cambia de parecer sobre dar su consentimiento o nos solicita eliminar los datos de su hijo/a, es posible que el producto o servicio deje de funcionar. En algunos casos, la única manera de que podamos detener la recopilación de datos de su hijo/a podría ser cancelar el servicio de su hijo/a.

Podemos modificar nuestro aviso y nuestras prácticas de privacidad a lo largo del tiempo y modificaremos la fecha de "última actualización" para reflejar cuándo se han producido las actualizaciones. Notificamos dichos cambios mediante la publicación de la versión modificada en esta página o según lo exija la legislación aplicable.