TU PROTECCIÓN
Family Controls y privacidad.
Tiempo de lectura: 7 minutos
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No recopilamos de manera intencional información sobre niños sin la autorización de sus padres o tutores.
Prestar el servicio o el producto es la razón principal por la que recopilamos información de menores.
Ofrecemos configuraciones de privacidad y Family Controls que te permiten controlar los datos de tus hijos y cómo usan sus dispositivos.
Información de menores
Sabemos que es importante tratar cuidadosamente los datos de menores de 18 años que nos proporcionas y los que obtenemos de productos y servicios diseñados para niños. Queremos que tengas el control de cómo tu familia usa sus dispositivos, así que te ofrecemos funciones y apps que te ayudan a administrar sus actividades por Internet.
Qué datos de menores recopilamos
No recopilamos de manera intencional información sobre niños menores de 18 sin la autorización de sus padres o tutores. En los casos en que recopilamos dicha información, podemos hacerlo directamente, por ejemplo, cuando se suscribe a un servicio. También podríamos hacerlo automáticamente si el menor utiliza los productos y servicios que ofrecemos. La razón principal por la que recopilamos información de menores es para proporcionar el servicio o el producto. También podríamos hacer otras cosas con los datos del niño, como por ejemplo, cumplir y hacer cumplir obligaciones legales y reglamentarias y responder a solicitudes del gobierno.
Nuestros diferentes productos y servicios, tales como Línea de niños, FamilyMode, Safe & Found y el reloj SyncUP KIDS, recopilan diferentes tipos de datos. Por ejemplo, en una Línea de niños, recopilamos datos de geolocalización para determinar la ubicación del dispositivo móvil de tu hijo, para que podamos brindar servicio móvil. También recopilamos identificadores únicos para poder determinar qué dispositivo móvil en nuestra red es el de tu hijo. Estos son solo algunos ejemplos de los datos que recopilamos de una Línea de niños.
Para obtener más detalles sobre la información que recopilan cada uno de nuestros productos y servicios y cómo la usamos, consulta el Aviso de privacidad de menores de edad.
No vendemos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Tampoco compartimos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años para fines publicitarios.
En ocasiones, contratamos a terceros para que nos ayuden a proveer un mejor producto o servicio, y es posible que estos proveedores de servicios externos necesiten acceder a información de menores. Están obligados a mantener la confidencialidad de los datos de menores de edad que les proporcionemos y usarlos solo para prestar los servicios que solicitemos.
También podemos compartir datos de menores de edad con terceros, incluso con el gobierno, para procesos legales o para proteger la vida y seguridad cuando creamos que el acceso a, uso, preservación o divulgación de los datos es razonablemente necesario. Para obtener más detalles sobre cuándo compartimos información de menores, consulta el Aviso de privacidad de menores de edad.
Para el Proyecto 10Millones, también podemos compartir versiones combinadas de estos datos (es decir, datos que no se puedan asociar a un menor de forma individual) con agencias gubernamentales o escuelas.
Configuración de privacidad de la línea de niños
Cómo controlas la información de tus hijos
Los clientes de
Elige tu marca a continuación para comenzar a usar una línea para niños o realizar cambios.
Cómo administrar una línea para niños desde el tablero de privacidad
- Ingresa a tu tablero de
T-Mobile . - ¿La línea seleccionada en la parte superior de la página es la que quieres cambiar? Si no es así, usa "Administrar una línea diferente" para elegir la correcta.
- Desplázate hasta el administrador de líneas de niños y verifica el estado de la línea seleccionada. Un botón redondo indica si la línea está designada como una línea para adultos o una línea para niños.
- ¿Quieres cambiar una línea para niños a una línea para adultos?
• Activa el botón redondo que se encuentra junto a "Línea para adultos".
• Envía tu solicitud.
• La línea para niños ahora es una línea para adultos con todos los controles de recopilación de datos y preferencias de marketing habilitados para que puedas administrarlos.
- ¿Quieres cambiar una línea para adultos a una línea para niños?
• Primero activa el botón redondo junto a "Línea para niños".
• Elige el mes y año de nacimiento de tu hijo.
• Envía tu solicitud.
• Revisa la información de privacidad, marca la casilla de certificación y elige "Aceptar y guardar".
• La línea seleccionada ahora es una línea para niños con todos los controles de recopilación de datos y preferencias de marketing desactivados y deshabilitados.
Cómo administrar una línea para niños desde tu cuenta de T-Mobile o la app T-Mobile
Ingresa a tu cuenta de es.
T-Mobile .com o ingresa a la appT-Mobile .Elige "Perfil".
Elige "Family Controls".
Elige "Configuración de privacidad para niños".
Elige "Comienza".
Las líneas pueden aparecer como Líneas para niños o Líneas estándar.
¿Quieres cambiar una línea para niños a una línea estándar o para adultos?
• Elige "Editar".
• Activa el botón redondo que se encuentra junto a "Línea para adultos" y guarda los cambios.
• La línea para niños ahora es una línea para adultos con todos los controles de recopilación de datos y preferencias de marketing habilitadas.
• Visita el tablero de privacidad para administrar la configuración de esta línea.¿Quieres cambiar una línea estándar o para adultos a una línea para niños?
• Elige "Editar".
• Activa el botón redondo que se encuentra junto a "Línea para niños".
• Ingresa el mes y año de nacimiento del niño en este formato: mm/aaaa.
• Guarda los cambios.
• Revisa la información de privacidad, marca la casilla de certificación y elige "Aceptar y dar mi consentimiento".
• Nota: Para corregir una fecha guardada, vuelve a cambiar la línea a una "Línea para adulto", guarda los cambios y luego comienza el proceso nuevamente.
• La línea seleccionada ahora es una línea para niños con todos los controles de recopilación de datos y preferencias de marketing desactivados y deshabilitados.
Cómo administrar una línea para niños desde el tablero de privacidad
- Ingresa a tu tablero de Metro.
- ¿La línea seleccionada en la parte superior de la página es la que quieres cambiar? Si no es así, usa "Administrar una línea diferente" para elegir la correcta.
- Desplázate hasta el administrador de líneas de niños y verifica el estado de la línea seleccionada. Un botón redondo indica si la línea está designada como una línea para adultos o una línea para niños.
- ¿Quieres cambiar una línea para niños a una línea para adultos?
• Activa el botón redondo que se encuentra junto a "Línea para adultos".
• Envía tu solicitud.
• La línea para niños ahora es una línea para adultos con todos los controles de recopilación de datos y preferencias de marketing habilitados para que puedas administrarlos.
- ¿Quieres cambiar una línea para adultos a una línea para niños?
• Primero activa el botón redondo junto a "Línea para niños".
• Elige el mes y año de nacimiento de tu hijo.
• Envía tu solicitud.
• Revisa la información de privacidad, marca la casilla de certificación y elige "Aceptar y guardar".
• La línea seleccionada ahora es una línea para niños con todos los controles de recopilación de datos y preferencias de marketing desactivados y deshabilitados.
Más información sobre las líneas para niños
- Todos los cambios que hagas a una línea para niños pueden tardar aproximadamente 24 horas en entrar en vigencia.
- Las líneas que están designadas para dispositivos específicos para niños, como los relojes para niños, se designan automáticamente como Líneas para niños y no se pueden cambiar a líneas para adultos.
- Si no eres el titular de la cuenta, no podrás cambiar una línea para niños a una línea para adultos. Comunícate con el propietario que administra la cuenta.
- Con una línea para niños, todavía se pueden ver las preferencias de marketing establecidas anteriormente, pero no podrás editarlas porque una designación de línea para niños anula estas preferencias.
Opciones de datos para padres y tutores
Padres y tutores tienen opciones en relación con la información de sus hijos:
- Para prestar consentimiento o no a la recopilación de la información de niños.
- Para cambiar de parecer y retirar su consentimiento para la recopilación de los datos personales de sus hijos.
- Para ver la información personal que
T-Mobile recopila sobre sus niños, incluso un formulario que pueden leer, usar y transferir cuando sea posible. - Para solicitarnos eliminar o corregir información personal que
T-Mobile recopiló sobre sus hijos.
Puedes seguir cualquiera de estos pasos a través de nuestro Tablero de privacidad. Es posible que necesitemos recopilar algunos datos sobre usted para confirmar que es el padre/madre o tutor del menor de edad.
Importante: Si cambias de parecer sobre tu consentimiento o solicitas que eliminemos la información, es posible que el producto o servicio deje de funcionar. En algunos casos, la única manera de que podamos detener la recopilación de datos de tu hijo/a es cancelar el servicio en cuestión.
Controles familiares
Ofrecemos varias funciones y aplicaciones diseñadas para administrar el uso del dispositivo en tu familia.
FamilyMode y Safe & Found
FamilyMode y Safe & Found son dos soluciones que permiten a los padres administrar y controlar las actividades en Internet y el tiempo en pantalla de sus hijos, en todos los dispositivos compatibles de la familia. Con estos productos puedes:
- Controlar donde y cuando tu familia puede acceder a Internet
- Mantener a tu familia segura con seguimiento en vivo e historial de ubicación (solo disponible en FamilyMode 3.2)
- Crear perfiles para tu familia
- Establecer filtros para navegar por Internet y administrar el historial
- Ver ubicaciones y establecer un área de seguridad que te permite saber cuándo un niño llega o se va de un área específica
- Enviar recompensas por buena conducta
Para obtener más información, visita FamilyMode o Safe & Found.
Permiso Familiar®
Esta función opcional de
- Configurar una lista de números "Always Allowed® (siempre autorizados)" para habilitar llamadas o mensajes de texto ilimitados y números "Never Allowed® (nunca autorizados)" para restringir llamadas y mensajes
- Bloquear el uso durante determinadas horas del día
- Ver la cantidad usada en llamadas por línea de la cuenta
- Administrar el límite de tiempo de conversación para todas las llamadas
- Ver la cantidad total de mensajes enviados y recibidos y el monto usado en descargas por cuenta
- Limitar el monto de dinero gastado en juegos o apps descargados, y más
- Controlar cuando los que tienen líneas administradas pueden usar sus dispositivos
Para obtener más información, visita Permiso Familiar.
T-Mobile FamilyWhere®
Para obtener más información, visita FamilyWhere.
Guardia en la Web
¿Quieres evitar que tus hijos vean ciertos contenidos por Internet? Guardia en la Web es un servicio gratis que se puede agregar a ciertas líneas en una cuenta de
Sin embargo, no restringe el contenido cuando navegas por
Para obtener más información, visita Guardia en la Web.
Nota: Siempre puedes llamar a Servicio al Cliente si tienes preguntas sobre cualquiera de las opciones de Family Cotrols de
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AVISO DE PRIVACIDAD
Privacidad de menores de edad
Obtén aún más información sobre cómo manejamos la información de niños menores de 18 años en este aviso de privacidad.
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