App T-Mobile Internet

La app T-Mobile Internet te permite acceder a tu puerta de enlace, verificar tu uso, ajustar algunas configuraciones ¡y mucho más!

Bienvenidos a la app T-Mobile Internet

Puedes ver y cambiar las configuraciones de la puerta de enlace y opciones de gestión de la red Wi-Fi en la app T-Mobile Internet.

Debes estar conectado a tu puerta de enlace a través de Wi-Fi para acceder y cambiar las configuraciones. La app se puede usar en un solo dispositivo por vez.

Ingresa para comenzar

  1. Asegúrate de estar conectado a la puerta de enlace por Wi-Fi y abre la app T-Mobile Internet.
  2. Ingresa la contraseña de administrador y luego selecciona Log In (ingresar).
    • Si no ves un campo para ingresar la contraseña, elige Already setup? Log in (¿ya configuraste? ingresa) primero.
    • Puedes encontrar la contraseña predeterminada en la etiqueta en la parte posterior del dispositivo.
    • Si olvidaste tu contraseña, selecciona Forgot password (olvidé la contraseña) y sigue los pasos en pantalla.

Para salir...

Al pie de la pantalla, selecciona More (más)Logout (salir)

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Configura tu puerta de enlace y red

Si recién empiezas a usar Internet de T-Mobile, consulta nuestras sugerencias para encontrar el mejor lugar para tu puerta de enlace y configurar el nombre y la contraseña de la red usando la app T-Mobile Internet.

Ver y administrar tus configuraciones

Identifica tu número de línea de Internet

Tu plan de Internet tendrá asociado un número de línea. Para encontrar este número: 

  1. Ingresa a la app T-Mobile Internet.
  2. En la pestaña Home (principal) verás el número de línea en el apartado Internet line number (número de línea de Internet). 

Configura y administra cronograma

La opción Manage Schedule (administrar cronograma) te permite configurar un horario en el cual los dispositivos podrán conectarse a la red. 

  1. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Devices (dispositivos). Verás una lista de todos los dispositivos conectados a la puerta de enlace.
  2. Elige un dispositivo para ver o ajustar las siguientes configuraciones:
    • Selecciona el control Connected / Disabled (conectado / desactivado) para activar o desactivar un dispositivo manualmente.
    • Selecciona Manage Schedule (administrar horario) y configura bloques de tiempo para desactivar un dispositivo.
      • Elige el ícono + para agregar un nuevo período de desactivación.
      • Elige Schedule Options (opciones de cronograma) si deseas borrar el cronograma o puedes seleccionar STOP FOLLOWING SCHEDULE / FOLLOW SCHEDULE (dejar de seguir cronograma / seguir cronograma) para desactivarlo temporalmente.
      • Cuando un dispositivo está sujeto a un horario, no se lo puede bloquear.

Ve información de dispositivos y conexiones

Conexión y uso

  • Puedes encontrar esta información en la pantalla principal de la app.
  • La barra superior muestra el estado de la conexión entre el dispositivo en el que estás usando la aplicación, la puerta de enlace y el Internet.
  • También verás la fuerza de la señal.

Dispositivos conectados

  1. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Devices (dispositivos). Verás una lista de todos los dispositivos conectados a la puerta de enlace.
  2. Elige un dispositivo, luego selecciona Device Information (información del dispositivo) para ver estos detalles:
    • Tipo de conexión (Wi-Fi o Ethernet)
    • Dirección de IP
    • Dirección MAC

Puerta de enlace

Selecciona More (más)Gateway information (información de la puerta de enlace) para ver estos detalles:

  • Versión de firmware
  • IMEI
  • IMSI
  • ICCID

Restablece tu puerta de enlace

  1. Al pie de la pantalla, presiona More (más)Restart your gateway (reinicia tu puerta de enlace).
  2. Selecciona Restart gateway now (reiniciar puerta de enlace ahora) y espera a que el dispositivo se reinicie.

Para ver otras instrucciones, ¡echa un vistazo a los tutoriales de la app T-Mobile Internet!

¿Necesitas ayuda?

Nuestras guías de resolución de problemas pueden ayudarte a solucionar los problemas de T-Mobile más comunes desde la comodidad de tu casa.