Recopilamos datos sobre cómo usted usa y accede a los servicios de retransmisión de telecomunicaciones (TRS) y a otros servicios relacionados con la accesibilidad y tecnologías adaptativas. Esto puede incluir información sobre un posible estado de discapacidad (por ejemplo, dificultad para oír) y preferencias sobre facturación y llamadas. También puede incluir los datos de su llamada cuando decida utilizar nuestros servicios de traducción en vivo.

Usamos estos datos para ofrecer servicios de telecomunicaciones y otros servicios relacionados con la accesibilidad y tecnologías adaptativas. En los casos en que sea pertinente, es posible que la ley nos exija recopilar y guardar datos sobre el estado de discapacidad de una persona cuando prestamos estos servicios.

Recopilamos su nombre, información de contacto, información de facturación e identificación emitida por el gobierno cuando crea una cuenta. También recopilamos información sobre cuestiones que usted hace cuando ingresa a la cuenta (por ejemplo, las modificaciones que realiza).

We use this data to provide the service and manage your account, including to process payments, bills, and requests related to our products and services, and for customer service, and in some cases to comply with our legal obligations. Además, usamos estos datos para procesar solicitudes relacionadas con productos y servicios de terceros que se cobren a sus cuentas.

Lea el Aviso de privacidad financiera de T-Mobile​​​​​​​ para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad con respecto a los datos que recopilamos y conservamos para gestionar las ofertas financieras que usted selecciona con nosotros, incluido el financiamiento de dispositivos o el servicio pospagado.

Datos personales descritos a lo largo del presente aviso de privacidad.

We use various personal data to advertise and market products and services from T-Mobile and other companies through our advertising programs (and with your consent where required). Otros detalles sobre programas de publicidad y uso de datos específicos se pueden encontrar en cualquier otra parte de esta sección de nuestro aviso de privacidad.

Recopilamos datos sobre qué aplicaciones usa y con qué frecuencia las usa. Esto puede combinarse con otros datos que nos proporcione, o que compremos, como su edad o género. También recopilamos su identificador de publicidad móvil (MAID).

Usamos estos datos para crear modelos e inferencias sobre sus intereses (por ejemplo, entusiasta de los deportes, fanático de la comida). También utilizamos estos datos para medir el impacto o el éxito de determinados eventos,tales como campañas publicitarias, o para crear audiencias mediante grupos, modelos o puntuaciones según intereses. Nosotros y nuestros socios publicitarios le proporcionamos anuncios sobre otras compañías, que están personalizados según sus intereses. Su MAID se usa para ofrecerle anuncios relevantes.

Visite nuestro Tablero de privacidad para cambiar sus preferencias.

Además de los datos utilizados para Anuncios relevantes, si ha optado por recibir Anuncios y ofertas personalizados, recopilamos datos como su ubicación precisa, datos autodeclarados como rango de edad y sexo, y los dominios de sitios web de alto nivel que visita utilizando sus datos de banda ancha. Esto puede incluir Información de la red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI).

Nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos estos datos para ofrecer anuncios más personalizados que los que se proporcionan a través de Anuncios relevantes. También utilizamos estos datos para medir el impacto o el éxito de determinados eventos, como campañas publicitarias, o para crear audiencias mediante grupos, modelos o puntuaciones según los intereses.

Visite nuestro Tablero de privacidad para cambiar sus preferencias. Ya no se pueden activar las Ofertas y avisos personalizados, incluso si estuvo inscripto con anterioridad. Lanzamos un nuevo programa llamado Ofertas y anuncios a la medida.

Si se suscribe a las Ofertas y anuncios a la medida, nosotros y nuestros socios analizaremos sus datos, incluido el uso de la app, compras, actividad de navegación, ubicación precisa y CPNI para nuestro programa Ofertas y anuncios a la medida.

Nosotros o nuestros socios analizaremos estos datos para crear grupos, como "viajeros frecuentes", e información para mejorar su experiencia y la de los demás. Podemos utilizar o compartir estos grupos, ID de anuncios e información con otras marcas para brindar ofertas y anuncios más personalizados, experiencias mejoradas y mediciones de campañas.

Visite nuestro Tablero de privacidad para cambiar sus preferencias.

Recopilamos datos de nuestros clientes comerciales que usan las Soluciones de Publicidad de T-Mobile y de terceros asociados que muestran anuncios publicitarios. Esto puede incluir los nombres y la información de contacto de sus empleados. Los clientes de las Soluciones de Publicidad o socios externos también pueden proporcionarnos una lista de identificadores de publicidad móvil (MAID) para su uso en una campaña publicitaria, u otra información sobre las personas que ven sus campañas publicitarias, lo que podría incluir información sobre el dispositivo, como su MAID. MAID es un grupo exclusivo de letras y números asignados a su dispositivo para uso de los anunciantes.

Podemos crear anuncios de nuestros clientes para las personas que participan en los programas de Anuncios relevantes, Anuncios personalizados y Ofertas y anuncios a la medida, o bien para aquellas personas cuyos datos provienen de nuestros clientes comerciales o socios externos.

Utilizamos la información recibida de anunciantes y socios externos para mostrar anuncios en los dispositivos asociados (o excluir dichos dispositivos de la recepción de anuncios) o para identificar otros MAID que puedan estar relacionados con personas con intereses similares.

Recopilamos datos sobre cómo utiliza su dispositivo T-Mobile, tales como, información de diagnóstico de la red, datos sobre el uso de aplicaciones, como por ejemplo, cuánto tiempo permanecen abiertas y con qué frecuencia las abre. Podemos utilizar otros datos que nos proporcione, como su rango de edad, sexo, etc. Podemos utilizar datos que recibimos de terceros o socios comerciales, incluidos sus datos demográficos o si ha hecho clic en un anuncio.

Agrupamos estos datos para buscar patrones a fines de entender mejor sus intereses, comportamientos y tendencias. T-Mobile puede usar o vender estos informes globales a otras empresas. También utilizamos estos datos para medir el impacto o el éxito de determinados eventos, tales como campañas publicitarias, o para crear audiencias mediante grupos, modelos o puntuaciones según intereses.

Visite nuestro Tablero de privacidad para cambiar sus preferencias.

Podemos grabar llamadas telefónicas que provienen del Servicio al Cliente o los representantes de ventas.

We use this data to improve customer service and sales experiences or where we are required by law (and we may ask you to consent, where required).

Algunas tiendas están equipadas con tecnología que rastrea patrones de concurrencia total y tiempos de espera usando wifi e identificadores Bluetooth.

Usamos estos datos para recibir informes de nuestras tiendas sobre la concurrencia en las tiendas y los tiempos de espera.

Recopilamos datos de un dispositivo IoT si está conectado a nuestra red. Si el dispositivo IoT es ofrecido por otra compañía (como un auto conectado), solo podemos recopilar metadatos de comunicación básica sobre qué fluye por nuestra red con acceso limitado al contenido de la comunicación.

Si es cliente de un servicio IoT de T-Mobile, recopilamos datos para brindar asistencia al dispositivo. Por lo tanto, los tipos de datos que recopilamos varían según el tipo de dispositivo y servicio. Estos datos podrían incluir información de contacto, ubicación, audio, video, además de la actividad del dispositivo y los datos de medición. Consulte la información sobre su dispositivo y servicio IoT en particular para obtener más información.

We use this data to provide connectivity to IoT devices offered to you by third parties, and to provide our own IoT services. 

Datos personales descritos a lo largo del presente aviso de privacidad. Esto puede incluir Información de la red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI).  

Usamos los datos personales para cooperar con las autoridades, cumplir con las obligaciones legales y normativas, responder a solicitudes del gobierno y ejecutar y cumplir con nuestros acuerdos. También usamos los datos personales para calcular impuestos, cargos u otras obligaciones debido a los requisitos gubernamentales locales, estatales o federales.

Recopilamos datos personales como parte de promociones realizadas en colaboración con otras empresas. Esto incluye promociones con empresas asociadas, como servicios de streaming que podemos incluir en su plan.

Utilizamos estos datos para ofrecer nuestros productos y llevar a cabo nuestras promociones. Esto incluye compartir información con el socio para ofrecer la promoción. El uso que el socio haga de su información también está sujeto a su aviso de privacidad.

Datos personales descritos a lo largo del presente aviso de privacidad.

Usamos datos personales para ofrecer, desarrollar, adaptar y personalizar productos y servicios, incluso para entrenar modelos de inteligencia artificial (por ejemplo, para mejorar nuestra red, mejorar el servicio al cliente, etc.). 

Permitimos que usted publique comentarios o reseñas sobre la compra de productos.

We use this data to share comments and reviews with the public (we will ask you for consent, where required).

Datos personales descritos a lo largo del presente aviso de privacidad.

Usamos los datos personales para poder mantener y mejorar la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios, que incluyen el cumplimiento de nuestra política. We also use personal data to conduct research and create reports from analysis of usage patterns and trends to support our business needs. 

Si nos proporciona comentarios o nos contacta para recibir asistencia, recopilaremos su nombre y dirección de email, y cualquier otro contenido que nos envíe.

Usamos estos datos para recibir y actuar conforme a sus comentarios o problemas. También podemos utilizar los datos personales descritos en este aviso de privacidad para responder a sus consultas.

Recopilamos los datos que nos proporciona a través de las encuestas. Si una encuesta es proporcionada por un tercero, la política de privacidad de dicho tercero se aplica a la recopilación, uso y divulgación de sus datos.

We use this data to understand your opinions and collect information relevant to our organization and business needs.

Cuando participa en un sorteo o concurso, recopilamos su información de contacto.

We use this data to run the sweepstakes or contest in line with applicable terms and conditions, and may also use it to market to you. A veces, la ley nos exige que recopilemos datos sobre las personas que participan en nuestro sorteo.

For more information on types of information collected and used by the SyncUP KIDS Watch, read our Children’s Privacy Notice.

Recopilamos datos a través del reloj SyncUP KIDS y la app SyncUP KIDS para ayudar a padres y tutores a mantenerse conectados con sus hijos.

We may allow third parties (e.g., Google) to place technology (e.g., a cookie or a pixel) on our websites or apps that allows them to track you. The third party might also collect data over time and across other websites or apps. Utilizan estos datos para crear anuncios personalizados según sus intereses, que podrían incluir anuncios sobre nuestros productos o servicios.

Permitimos este tipo de seguimiento para ofrecerle publicidad. We also use this data to measure the impact or success of certain events like advertising campaigns.

Lea nuestro artículo Cookies y rastreo o la sección Sus opciones de este aviso, para obtener detalles incluyendo cómo excluirse.

Podemos realizar grabaciones de video en nuestras tiendas u otros lugares, por ejemplo, en un camión móvil en un evento público.

We use this data in the interest of safety and security and improving our customer service.

Cuando utiliza un dispositivo o un gateway de Internet residencial en nuestra red, recopilamos datos sobre su ubicación.

Usamos datos de ubicación para proporcionar nuestros servicios y brindarle asistencia, como enrutar las comunicaciones móviles, operar y mejorar nuestras redes y negocios, detectar y prevenir fraudes, ayudar a los socorristas o cumplir con obligaciones legales.

If you provide your consent, we may also use your precise location for advertising purposes, to provide location-based services like SyncUP KIDS, or other services that may require your consent.

Usamos tecnología para monitorear cómo interactúa con nuestros sitios web y apps móviles. Esto puede incluir en qué enlaces hace clic y en qué orden, qué anuncios ve o la información que escribe en nuestros formularios en línea.

Algunas de estas tecnologías pueden usar "cookies". Las cookies son pequeñas porciones de información que envía un sitio web al disco duro de una computadora mientras se visualiza un sitio web.

Otros tipos de datos que rastreamos incluyen su dirección de IP, el sitio web que lo remitió a nuestro sitio web y datos sobre el dispositivo que usa para visitar nuestro sitio web o nuestra app.

Usamos estos datos para que nuestros sitios web y aplicaciones funcionen con eficiencia. Además los usamos para conocer de qué forma interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones así los optimizamos, conocemos sus preferencias y le ayudamos a elegir las ofertas de T-Mobile que le resultan más útiles.

Lea nuestro artículo Cookies y rastreo para conocer los detalles.