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Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambio. Normalmente, la tarjeta demora 15 días.
¿Quién es tu proveedor actual?
Averigua cómo quedarte con tu teléfono y cambiarte de servicio desde Verizon, AT&T u otros proveedores a continuación.
1
Verifica la elegiblidad de tu teléfono.
La mayoría de los teléfonos de Verizon son elegibles, pero consulta la lista para asegurarte de que tu teléfono podrá ofrecerte una excelente experiencia en nuestra red.
2
Toma una captura de pantalla del saldo del plan de pagos de tu dispositivo actual.
La necesitarás cuando solicites el reembolso.
3
Pide una tarjeta SIM y elige tu plan de servicio.
After your SIM card arrives, call Call 1-800-
4
Solicita el reembolso e inscríbete para obtener tu ID de T-Mobile.
Necesitarás la tarjeta SIM y la captura de pantalla del saldo de tu plan de pago de dispositivos. Una vez que recibas tu tarjeta prepagada, puedes usarla para cancelar el saldo de tu dispositivo.
1
Verifica la elegiblidad de tu teléfono.
La mayoría de los teléfonos de AT&T son elegibles, pero consulta la lista para asegurarte de que tu teléfono podrá ofrecerte una excelente experiencia en nuestra red.
2
Toma una captura de pantalla del saldo del plan de pagos de tu dispositivo actual.
La necesitarás cuando solicites el reembolso.
3
Termina de pagar tu dispositivo.
Una vez que canceles el saldo de tu dispositivo, espera 24 horas antes de solicitar un desbloqueo de AT&T.
4
Solicita un desbloqueo de AT&T.
Recibirás un mensaje de texto dentro de los siguientes 1 a 3 días para confirmar el desbloqueo de tu dispositivo.
5
Pide una tarjeta SIM y elige tu plan de servicio.
After your SIM card arrives, call Call 1-800-
6
Solicita el reembolso e inscríbete para obtener tu ID de T-Mobile.
Necesitarás la tarjeta SIM y la captura de pantalla del saldo de tu plan de pago de dispositivos. La tarjeta virtual prepagada podría demorar hasta 15 días.
1
Verifica la elegiblidad de tu teléfono.
La mayoría de los teléfonos de Spectrum son elegibles, pero consulta la lista para asegurarte de que tu teléfono podrá ofrecerte una excelente experiencia en nuestra red.
2
Toma una captura de pantalla del saldo del plan de pagos de tu dispositivo actual.
La necesitarás cuando solicites el reembolso.
3
Termina de pagar tu dispositivo.
Una vez que canceles el saldo de tu dispositivo, espera 24 horas antes de solicitar un desbloqueo de Spectrum.
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Solicita un desbloqueo de Spectrum.
El desbloqueo del teléfono puede demorar hasta 48 horas.
5
Pide una tarjeta SIM y elige tu plan de servicio.
After your SIM card arrives, call Call 1-800-
6
Solicita el reembolso e inscríbete para obtener tu ID de T-Mobile.
Necesitarás la tarjeta SIM y la captura de pantalla del saldo de tu plan de pago de dispositivos. La tarjeta virtual prepagada podría demorar hasta 15 días.
1
Verifica la elegiblidad de tu teléfono.
La mayoría de los teléfonos de Xfinity son elegibles, pero consulta la lista para asegurarte de que tu teléfono podrá ofrecerte una excelente experiencia en nuestra red.
2
Toma una captura de pantalla del saldo del plan de pagos de tu dispositivo actual.
La necesitarás cuando solicites el reembolso.
3
Termina de pagar tu dispositivo.
Una vez que canceles el saldo de tu dispositivo, espera 24 horas antes de solicitar un desbloqueo de Xfinity.
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Pide una tarjeta SIM y elige tu plan de servicio.
After your SIM card arrives, call Call 1-800-
6
Solicita el reembolso e inscríbete para obtener tu ID de T-Mobile.
Necesitarás la tarjeta SIM y la captura de pantalla del saldo de tu plan de pago de dispositivos. La tarjeta virtual prepagada podría demorar hasta 15 días.
1
Verifica la elegiblidad de tu teléfono.
La mayoría de los teléfonos de UScellular son elegibles, pero consulta la lista para asegurarte de que tu teléfono podrá ofrecerte una excelente experiencia en nuestra red.
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Toma una captura de pantalla del saldo del plan de pagos de tu dispositivo actual.
La necesitarás cuando solicites el reembolso.
3
Termina de pagar tu dispositivo.
Una vez que canceles el saldo de tu dispositivo, espera 24 horas antes de solicitar un desbloqueo de US Cellular.
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Pide una tarjeta SIM y elige tu plan de servicio.
After your SIM card arrives, call Call 1-800-
6
Solicita el reembolso e inscríbete para obtener tu ID de T-Mobile.
Necesitarás la tarjeta SIM y la captura de pantalla del saldo de tu plan de pago de dispositivos. La tarjeta virtual prepagada podría demorar hasta 15 días.
1
Verifica la elegiblidad de tu teléfono.
La mayoría de los teléfonos de Claro son elegibles, pero consulta la lista para asegurarte de que tu teléfono podrá ofrecerte una excelente experiencia en nuestra red.
2
Toma una captura de pantalla del saldo del plan de pagos de tu dispositivo actual.
La necesitarás cuando solicites el reembolso.
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Solicita un desbloqueo de Claro.
Comunícate con Claro para desbloquear tu dispositivo, puede demorar 2-5 días en procesarse.
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Pide una tarjeta SIM y elige tu plan de servicio.
After your SIM card arrives, call Call 1-800-
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Solicita el reembolso e inscríbete para obtener tu ID de T-Mobile.
Necesitarás la tarjeta SIM y la captura de pantalla del saldo de tu plan de pago de dispositivos. La tarjeta virtual prepagada podría demorar hasta 15 días.
1
Verifica la elegiblidad de tu teléfono.
La mayoría de los teléfonos de Liberty son elegibles, pero consulta la lista para asegurarte de que tu teléfono podrá ofrecerte una excelente experiencia en nuestra red.
2
Toma una captura de pantalla del saldo del plan de pagos de tu dispositivo actual.
La necesitarás cuando solicites el reembolso.
3
Termina de pagar tu dispositivo.
Una vez que canceles el saldo de tu dispositivo, espera 24 horas antes de solicitar un desbloqueo de Liberty.
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Solicita un desbloqueo de Liberty.
Recibirás un mensaje de texto dentro de los siguientes 1 a 3 días para confirmar el desbloqueo de tu dispositivo.
5
Pide una tarjeta SIM y elige tu plan de servicio.
After your SIM card arrives, call Call 1-800-
6
Solicita el reembolso e inscríbete para obtener tu ID de T-Mobile.
Necesitarás la tarjeta SIM y la captura de pantalla del saldo de tu plan de pago de dispositivos. La tarjeta virtual prepagada podría demorar hasta 15 días.
Haz un upgrade en un año.
Elige un año o dos. Tú decides cuándo estás listo para un upgrade con uno de nuestros mejores planes Go5G. Cámbiate hoy. Porque tres años es mucho tiempo para esperar.
Go5G Plus: listo para un upgrade en 2 años. Go5G Next: listo para un upgrade en 1 año. Requiere nuevo teléfono financiado elegible y upgrade de un dispositivo elegible en buenas condiciones tras haber pagado el 50%.
Trae tu teléfono y cámbiate a Essentials Saver. Obtén hasta $800.
Paga solo $50 al mes con nuestro plan Essentials Saver al traer tu propio dispositivo y cambiarte con 1 línea. Eso equivale a un ahorro de $120 al año en comparación con un plan similar de Verizon, con AutoPago y un método de pago elegible. Además, al cambiarte, te pagamos tu teléfono hasta $800 a través de una tarjeta virtual de prepago Mastercard.
Más impuestos y cargos. Durante los períodos de congestión, los clientes que usen más de 50 GB al mes podrían notar velocidades reducidas debido a la priorización de datos. Streaming de videos en calidad SD en comparación con el plan básico Unlimited Welcome de Verizon. Las funciones del plan (por ejemplo, los datos internacionales incluidos) y los cargos pueden variar. Normalmente, la tarjeta demora 15 días.
Bring your eligible watch or tablet to T-Mobile . Get $100 per line to spend at T-Mobile .
If you have an active watch or tablet line with another carrier, switch it to a qualifying plan on
After rebate via virtual prepaid Mastercard for use at
¿Listo para cambiarte?
¿Tienes preguntas?
¿Qué es Cámbiate y quédatelo?
For a limited time, customers who switch (bring your number) to
¿Cómo puedo obtener Cámbiate y quedátelo?
To qualify for
- Tener un acuerdo de financiamiento de dispositivo en un dispositivo elegible con AT&T, Verizon, Spectrum, Claro, Liberty (Puerto Rico), Xfinity o UScellular y haber tenido el acuerdo al menos 90 días en esa red.
- Activar una línea de voz nueva en un plan con precio base elegible. All plans currently sold by
T-Mobile are eligible with some exclusions. Habla con nuestro equipo de servicio al cliente para ver qué plan te conviene más. - Before you bring (port) your number to
T-Mobile , ensure your phone is unlocked and ready to go on our network. It’s quick and easy to check your phone’s compatibility here.- Los clientes con teléfonos bloqueados por el proveedor (AT&T, Claro, Liberty (Puerto Rico), Spectrum y Xfinity) tendrán que terminar de pagar su teléfono, solicitar el desbloqueo al proveedor anterior y esperar a que se conceda la solicitud de desbloqueo (normalmente tarda entre 1 y 3 días) antes de traer (transferir) su número. Bringing (porting) your number to
T-Mobile prior to unlocking your phone will result in loss of access to service on theT-Mobile network due to your current incompatible locked phone.
- Los clientes con teléfonos bloqueados por el proveedor (AT&T, Claro, Liberty (Puerto Rico), Spectrum y Xfinity) tendrán que terminar de pagar su teléfono, solicitar el desbloqueo al proveedor anterior y esperar a que se conceda la solicitud de desbloqueo (normalmente tarda entre 1 y 3 días) antes de traer (transferir) su número. Bringing (porting) your number to
- Haz una captura de pantalla o imagen clara de los datos de financiamiento de tu teléfono, incluidos el nombre y el número de teléfono del proveedor anterior, la marca y el modelo del teléfono, el saldo de pago del teléfono, la fecha de inicio del financiamiento del teléfono (que muestre un mínimo de 90 días con el proveedor anterior o la cantidad de pagos realizados).
- Bring (port) your number over to
T-Mobile only after you have confirmed your phone is unlocked.- Los números de teléfono que ya recibieron un reembolso por Carrier Freedom o Cámbiate y quédatelo y luego se transfirieron a otro proveedor serán elegibles para volver a solicitar un reembolso cuando hayan pasado dos años a partir de la última aprobación y reembolso, ya sea de Carrier Freedom o de Cámbiate y quédatelo.
- Submit for reimbursement at www.switch2
t-mobile .com within 30 days of activation.
¿Qué teléfonos son elegibles para usar en la red de T-Mobile para Cámbiate y quedátelo?
- Apple iPhone: 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2020), 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 13 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max, SE (2022), 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- Google Pixel: 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7a, 7 Pro, 8, 8 Pro
- Samsung Galaxy: S8, S8+, S9, S9+, S10e, S10, S10+ (4G), S20 5G, S20 FE, S20+, S20 Ultra, S21, S21 FE, S21+, S21 Ultra, S22, S22+, S22 Ultra, S23, S23+, S23 Ultra, Note8, Note9, Note10, Note10+ (4G), Note20, Note20 Ultra, Fold2, Z Flip3, Z Fold3, Z Flip4, Z Fold4, Z Flip5 o Z Fold5
¿Qué planes son elegibles para esta promoción?
All plans currently sold by
¿Cuánto durará esta promoción?
Esta es una promoción por tiempo limitado.
¿Cuánto tiempo debo tener mi anterior dispositivo en un plan de pago mensual con mi anterior proveedor para ser elegible para Cámbiate y quédatelo?
Debes haber tenido el dispositivo anterior en un plan de pago de dispositivo durante al menos 90 días con AT&T, Verizon, Spectrum, Claro, Liberty (Puerto Rico), Xfinity o UScellular para ser elegible para el reembolso de Cámbiate y quédatelo.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Después de enviar la solicitud y una vez que se hayan verificado los requisitos de elegibilidad para la promoción (por lo general, demora 15 días a partir de la presentación), recibirás un SMS para confirmar que tu solicitud ha sido aprobada y el reembolso debería llegar en 1 a 3 días a partir de la recepción del SMS de aprobación, a través de una tarjeta virtual de prepago.
¿Qué ocurre si adeudo más de $800 por mi dispositivo a mi proveedor anterior?
Cubriremos hasta $800 y tú deberás pagar cualquier saldo restante del plan de pago de tu dispositivo que supere el máximo de $800. Según tu proveedor, es posible que debas terminar de pagar tu plan de pago de dispositivos antes de poder solicitar el desbloqueo del teléfono.
Can I keep my current phone, have T-Mobile pay it off and also take part in one of your phone promotions when I switch?
No, puedes optar por recibir el reembolso por el saldo restante de tu dispositivo actual a través de Cámbiate y quédatelo al traer un dispositivo y un número elegibles, o aprovechar una de nuestras promociones actuales en teléfonos. ¡Habla con nuestro equipo de servicio al cliente para ver cuál es la mejor opción para ti!
Why is there a limited list of phones that qualify for me to bring to the T-Mobile network and have you cover the remaining balance at my previous carrier?
Los teléfonos móviles tienen un software específico y, en algunos casos, el hardware de la red de cada proveedor de servicio móvil es diferente y no compatible entre sí. We’ve already done the work to check that all phones listed as eligible work great when they’re brought to
Can I get protection on the phone I bring over to T-Mobile ?
Yes! We offer a device Protection<360> plan just for customers that bring their own device from another carrier. Habla con uno de nosotros para obtener más información y conocer cómo inscribirte.
Soy cliente de T-Mobile Para Empresas. ¿Puedo aprovechar esta promoción?
¡Sí! Esta promoción está disponible para nuestros clientes comerciales con 12 líneas o menos y tiene los mismos requisitos que para nuestros clientes consumidores. If you are a
- Regístrate en Account Hub para crear tu
T-Mobile ID.- Need help with Account Hub registration, visit here.
- Visit tfb.
t-mobile .com to log in to Account Hub. - Go to Manage Accounts. Si hay varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
- Click the Promotion Redemption link, then click Keep and Switch.
- You will be redirected to www.switch2
t-mobile .com - Sigue las instrucciones detalladas para cargar tu captura de pantalla y enviar la solicitud para recibir el reembolso de tu plan de pago de teléfono.
¿Hay algún paso adicional para desbloquear mi teléfono de Verizon?
No, los teléfonos de Verizon comprados en una tienda autorizada de Verizon se desbloquean automáticamente después de 60 días de la compra y activación.
¿Hay algún paso adicional para desbloquear mi teléfono de UScellular?
Dependiendo del tipo de compra de tu teléfono a un agente autorizado o revendedor de UScellular, el período de bloqueo puede variar. For the latest device unlocking policy visit here. Puedes solicitar un desbloqueo de dispositivo al Servicio al Cliente de UScellular antes de 120 días si pagas la totalidad de tu dispositivo y tu cuenta está al corriente.
¿Hay algún paso adicional para desbloquear mi teléfono de AT&T?
¡Sí! Tu teléfono de AT&T está bloqueado y no podrás desbloquearlo hasta después de terminar de pagarlo. Prior to bringing (porting) your number over to
- Realizar una captura de pantalla clara de los detalles de financiamiento del dispositivo.
- La captura de pantalla debe incluir lo siguiente para ser elegible para el reembolso:
- AT&T as your previous carrier’s name, phone number that you will bring (port) to
T-Mobile , the phone’s make & model, remaining device payment balance, phone financing start date (showing a minimum of 90 days with previous carrier or the number of payments made).
- Terminar de pagar tu dispositivo con AT&T:
- Go to your AT&T account overview and select See my bill.
- Scroll to and select Manage installment plan under Billing & payment options.
- Revisa los detalles de financiación. Or select Make a plan payment to pay off your remaining balance.
- Espera hasta 48 horas.
- Request unlock - To submit an unlock request, visit www.att.com/deviceunlock to review unlock eligibility requirements and submit an AT&T Device Unlock request. Las solicitudes pueden demorar hasta dos días hábiles en completarse. If you’ve already submitted an unlock request, check the status of your request at www.att.com/deviceunlockstatus/.
- Sigue todos los pasos indicados por AT&T para desbloquear tu dispositivo una vez que se haya aprobado tu solicitud de desbloqueo.
¿Hay algún paso adicional para desbloquear mi teléfono de Claro?
¡Sí! Tu teléfono Claro está bloqueado actualmente y no puedes desbloquearlo hasta después de terminar de pagarlo. Prior to bringing your number over to
- Realizar una captura de pantalla clara de los detalles de financiamiento del dispositivo.
- La captura de pantalla debe incluir lo siguiente para ser elegible para el reembolso:
- Claro as your previous carrier’s name, phone number that you will bring (port) to
T-Mobile , the phone’s make & model, remaining device payment balance, phone financing start date (showing a minimum of 90 days with previous carrier or the number of payments made). Terminar de pagar tu dispositivo con Claro: - Visita el centro de servicios de Claro para pagar el dispositivo en su totalidad.
- Claro as your previous carrier’s name, phone number that you will bring (port) to
- La captura de pantalla debe incluir lo siguiente para ser elegible para el reembolso:
- Solicitar el desbloqueo: para enviar una solicitud de desbloqueo, comunícate con el servicio al cliente/chat en vivo de Claro o completa una solicitud por Internet.
- Seguir todos los pasos para desbloquear tu dispositivo una vez que se apruebe la solicitud de desbloqueo.
¿Hay algún paso adicional para desbloquear mi teléfono de Liberty (Puerto Rico)?
¡Sí! Tu teléfono de Liberty (Puerto Rico) está bloqueado y no podrás desbloquearlo hasta después de terminar de pagarlo. Prior to bringing your number over to
- Realizar una captura de pantalla clara de los detalles de financiamiento del dispositivo.
- La captura de pantalla debe incluir lo siguiente para ser elegible para el reembolso:
- Liberty (Puerto Rico) as your previous carrier’s name, phone number that you will bring (port) to
T-Mobile , the phone’s make & model, remaining device payment balance, phone financing start date (showing a minimum of 90 days with previous carrier or the number of payments made). Terminar de pagar tu dispositivo con Liberty (Puerto Rico): - Go to your Liberty (Puerto Rico)/ ATT account overview and select Mobile Client: My Account.
- Desplázate y selecciona Manage installment plan (administrar plan de financiamiento) en Billing & payment options (opciones de facturación y pagos)
- Revisa los detalles de financiación. O selecciona Make a plan payment (realizar un pago del plan) para pagar tu saldo restante.
- Liberty (Puerto Rico) as your previous carrier’s name, phone number that you will bring (port) to
- La captura de pantalla debe incluir lo siguiente para ser elegible para el reembolso:
- Espera hasta 48 horas.
- Solicitar el desbloqueo: para enviar una solicitud de desbloqueo, utilizarás los pasos de desbloqueo de AT&T.
- Visit www.att.com/deviceunlock to review the requirements and submit an Liberty (Puerto Rico) Device Unlock request. Las solicitudes pueden demorar hasta dos días hábiles en completarse. If you’ve already submitted an unlock request, check the status of your request at www.att.com/deviceunlockstatus/.
- Sigue todos los pasos indicados por Liberty (Puerto Rico)/AT&T para desbloquear tu dispositivo una vez que se haya aprobado tu solicitud de desbloqueo.
¿Hay algún paso adicional para desbloquear mi teléfono de Spectrum?
¡Sí! Tu teléfono de XFINITY está bloqueado y no podrás desbloquearlo hasta después de terminar de pagarlo. Prior to bringing your number over to
- Realizar una captura de pantalla clara de los detalles de financiamiento del dispositivo.
- La captura de pantalla debe incluir lo siguiente para ser elegible para el reembolso:
- XFINITY as your previous carrier’s name, phone number that you will bring (port) to
T-Mobile , the phone’s make & model, remaining device payment balance, phone financing start date (showing a minimum of 90 days with previous carrier or the number of payments made) Pay off your device with XFINITY: - Desde tu cuenta por Internet o la app, selecciona "Devices" (dispositivos).
- Elige el dispositivo que quieras y mira los detalles.
- Selecciona "Make Additional Payment" (realizar un pago adicional).
- Ingresa el monto adicional que quieres pagar.
- Esperar 24 horas.
- Solicitar el desbloqueo: comunícate con un especialista de Xfinity Mobile por chat o mensaje de texto al (888) 936-4968 para solicitar el desbloqueo.
- Seguir todos los pasos para desbloquear tu dispositivo una vez que se apruebe la solicitud de desbloqueo.
¿Hay algún paso adicional para desbloquear mi teléfono de XFINITY?
¡Sí! Tu teléfono de Spectrum está bloqueado y no podrás desbloquearlo hasta después de terminar de pagarlo. Prior to bringing your number over to
- Realizar una captura de pantalla clara de los detalles de financiamiento del dispositivo.
- La captura de pantalla debe incluir lo siguiente para ser elegible para el reembolso:
- Spectrum as your previous carrier’s name, phone number that you will bring (port) to
T-Mobile , the phone’s make & model, remaining device payment balance, phone financing start date (showing a minimum of 90 days with previous carrier or the number of payments made) Pay off your phone with Spectrum: - Ingresa a tu cuenta de servicio móvil de Spectrum.
- Elige la pestaña "Devices" (dispositivos) y luego selecciona el dispositivo para el que quieres realizar un pago.
- Selecciona "Make Additional Payment" (realizar un pago adicional).
- Ingresa el monto que quieres pagar y luego selecciona "Submit" (enviar).
- Esperar 24 horas.
- Solicitar el desbloqueo: comunícate con Spectrum al (833) 224-6603.
- Seguir todos los pasos para desbloquear tu dispositivo una vez que se apruebe la solicitud de desbloqueo.