Un-carrier se ha convertido en sinónimo de un compromiso al 100% con el cliente. Nos propusimos cambiar las reglas del juego y los resultados hablan por si mismos. Descubre las innovaciones que nos condujeron a donde nos encontramos hoy.
La reinvención del antiguo y obsoleto modelo de servicio al cliente. Ofrecemos una experiencia total que incluye la mejor asistencia personalizada de los expertos de
Nos propusimos aliviar los retos más difíciles de nuestros clientes y terminamos cambiando la industria móvil para siempre. Look back and at how the Un-carrier grew with each industry-shattering move.
Los planes familiares de
Basta de cargos sorpresa en tu factura mensual. Incluimos todos los impuestos sobre las ventas, recargos y cargos normativos en ciertos planes. Lo que ves es lo que pagas.
Introdujimos un plan ilimitado característico que acabó con los límites de datos para siempre.
Datos ilimitados en nuestra red. Durante períodos de congestión, la pequeña fracción de clientes que usen más de 50 GB al mes pueden notar velocidades reducidas.
Los programas de lealtad por lo general implican que tienes que gastar más para ser recompensado. At
Se requiere un plan elegible.
Para ofrecer a los clientes más de lo que ansían, brindamos streaming de video de los principales servicios.
Streaming de video detectable típicamente en calidad DVD (480p).
Los clientes pagaban más al viajar a México y Canadá. Acabamos con eso al eliminar los cargos de roaming de datos de alta velocidad y agregamos llamadas y textos ilimitados en roaming.
Eliminamos los dolores de la actualización ¡otra vez! Ampliamos JUMP! para que los clientes puedan actualizar sus teléfonos cuando quieran, hasta una vez cada 30 días.
Se requiere dispositivo de JUMP! On Demand elegible; los pagos deben estar al día.
Los clientes comerciales merecen el mismo trato que los consumidores. Es por eso que instauramos precios simplificados y asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
Nunca fuimos fanáticos de "úsalos o piérdelos" y nuestros clientes tampoco. Así que dejamos que los datos de alta velocidad sin usar se acumulen de mes a mes por hasta un año.
En lugar de agregar cargos ¡los eliminamos! We introduced
Nadie quiere cambiarse de proveedor ciegamente. Decidimos dejar que los posibles clientes prueben nuestra red sin compromisos.
¿Querías romper con tu proveedor actual? Decidimos pagar los ETF o pagos pendientes de dispositivos para clientes elegibles que se cambien.
¡Liberamos a la música de las limitaciones de datos! Nuestros clientes se lo merecen, así que decidimos que el streaming de música de los principales servicios no debería contar para su uso de datos.
Se requiere un plan elegible.
Mantenerse conectado en el extranjero no debería ser otro gasto de viaje. Ofrecemos a nuestros clientes mensajes de texto y datos ilimitados a velocidades 2G en más de 215 países y destinos.
¡Actualizaciones para todos! Decidimos dejar que los clientes se actualicen con solo pagar la mitad de sus dispositivos.
Se requiere dispositivo de JUMP! On Demand elegible; los pagos deben estar al día.
Sin contratos. Sin límites. Sin excedentes. Los clientes dejaron de estar atrapados por su proveedor.
On all
