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Gateway Arcadyan KVD21

Encuentra detalles técnicos, enlaces a tutoriales y otra información sobre tu gatewayArcadyan KVD21.

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Conoce tu gatewayArcadyan KVD21

Para ver más pasos para el gateway, como por ejemplo, instrucciones para instalar la tarjeta SIM o restablecer el gateway, echa un vistazo a nuestros tutoriales. 

Tutoriales sobre el gateway Arcadyan KVD21

Frente

Vista frontal del gateway Sagemcom Fast 5688W

Atrás

Imagen de la parte posterior del gateway Sagecom con flechas que señalan las diferentes partes. En el medio del gateway está la etiqueta. Debajo de eso está el puerto de datos. Debajo del puerto de datos hay dos puertos Ethernet. Debajo de los puertos Ethernet se encuentra el botón de encendido. Debajo del botón de encendido está el puerto de alimentación.

Leer la etiqueta del gateway

La etiqueta en la parte posterior del gateway incluye información sobre el dispositivo y la red. 

El nombre de red wifi predeterminado y la contraseña de wifi se pueden encontrar debajo del código de barras del IMEI.

Etiqueta del gateway Arcadyan KVD21 con el nombre de la red Wi-Fi y la contraseña encerrados en un círculo en la esquina superior izquierda

¿Necesitas ayuda para configurar tu gateway o cambiar tu nombre o contraseña de wifi?

Más información acerca de cómo configurar tu gateway

Pantalla LCD

Presiona la flecha hacia la izquierda o derecha (< o >) en el panel LCD con tu dedo para desplazarte por las pantallas. El punto iluminado al pie de la pantalla indica el lugar en el que te encuentras en la secuencia de la pantalla.

Conexión
  • El gateway muestra hasta cinco barras, que indican la fuerza de la señal. 
  • La cantidad de barras mostradas representa la fuerza de la conexión actual entre el gateway y la red celular.
  • Una "X" indica que el gateway no está conectado a la red celular.

Dispositivos
  • El número que se muestra indica la cantidad de dispositivos conectados actualmente al gateway (incluye dispositivos inalámbricos y conectados por cable).
  • Usa la app T-Mobile Internet para ver y administrar todos los dispositivos conectados.

Número de línea de Internet

La pantalla Número de línea de Internet muestra tu número de Internet que se puede usar para identificar tu cuenta cuando llamas a Servicio al Cliente y efectuar pagos por Internet.

Configuración de idioma

El gateway puede mostrar las opciones en inglés y español en la pantalla LCD. Para ajustar esta configuración:

  1. En la pantalla Languages (idiomas) , selecciona Change (cambiar). 
  2. Selecciona Inglés o Español.
  3. Presiona el botón O (OK) para establecer el idioma.

Mensajes

La pantalla Messages (mensajes) te permite ver tus mensajes al oprimir < y > para desplazarte por los mensajes. 

Para eliminar un mensaje:

  1. Presiona O (OK) en el panel para seleccionar VIEW MESSAGES (VER MENSAJES) y consultar los mensajes sin leer.
  2. Selecciona NEXT (SIGUIENTE) para leer el mensaje que sigue.
  3. Selecciona DONE (ACEPTAR) cuando hayas leído todos los mensajes.
  4. Selecciona ELIMINAR para eliminar un mensaje.
  5. Cuando aparezca un mensaje pidiéndote que confirmes la eliminación, selecciona YES (SÍ) para confirmar.

Puedes bloquear los mensajes que llegan a tu gateway a través de tu cuenta de T-Mobile. Consulta Message Blocking (Bloqueo de mensajes) para ver los detalles.

Notificaciones

Las notificaciones pueden aparecer en cualquier momento durante el funcionamiento del gateway. Algunas son en respuesta a acciones que puedas haber realizado y otras en relación a la conexión de red. 

Especificaciones técnicas

Detalles técnicos del gateway Arcadyan KVD21

Batería

Ninguno

Adaptador de CA

100 V - 240 V

12 V/1.2 A

Dimensiones (An. x Al.)

4.73 x 7.52 in (120 mm x 191 mm)

Rango de temperatura de funcionamiento

0 °C - 40 °C (0 °F - 104 °F)

Conexiones
  • Doble banda Wi-Fi 6 (802.11ax) con 4x4MIMO
  • Seguridad Wi-Fi WPA2/WPA3
  • Conexiones Ethernet 2 RJ-45
  • 1 USB tipo C para fuente de alimentación común
  • 1 USB tipo C para datos (no funcional)
  • Cantidad máxima de dispositivo recomendada: 64

Red
  • Bandas 5G: N41, N66, N71
  • Bandas 4G LTE: B2, B4, B5, B12, B41, B46, B66, B71

Actualizaciones de firmware

  • Las actualizaciones de firmware se envían automáticamente cuando están disponibles. No se pueden solicitar manualmente.
  • Se envían en etapas durante algunas semanas, de modo que no todos los usuarios reciben la actualización al mismo tiempo.
  • Las actualizaciones tienen lugar de 1 a.m. a 3 a.m. PST; asegúrate de que el gateway esté encendida durante ese horario para recibir la actualización.
  • No reinicies el gateway mientras se está actualizando. El gateway se reiniciará automáticamente cuando finalice la actualización.

Para verificar la versión de firmware...

  1. En la app T-Mobile Internet, selecciona MORE (MÁS) > Gateway information.
  2. Revisa la versión de firmware.
Versiones, soluciones y características de firmware de la Arcadyan KVD21
Versión de firmware Parches y funciones
1.00.20
  • Mejoras en la estabilidad
  • Se agregó el número de línea de Internet al LCD del gateway
1.00.18 Mejoras de seguridad y estabilidad
1.00.16 Mejoras de seguridad y estabilidad
1.00.14 Versión de lanzamiento

 

Interfaz de usuario del gateway por Internet (GUI)

Ingresar a la GUI por Internet

Para conectarte e ingresar, debes desconectar las sesiones activas de VPN. 

  1. Enciende tu gateway y conéctalo mediante Ethernet o Wi-Fi.
  2. Abre un navegador de Internet e ingresa a http://192.168.12.1

Pantalla de inicio

Ve a la pantalla principal para consultar la siguiente información:

  • Connection status (Estado de la conexión): estado de la red en los dispositivos conectados, el gateway y la conexión a la red celular
  • Connection quality (Calidad de la conexión): fuerza de la red celular, representada por una cantidad de barras
  • Gateway information (Información del gateway): versión de firmware, número de serie y tiempo de funcionamiento (el tiempo transcurrido desde que se reinició por última vez)
  • Mobile app (App móvil): escanea el código QR con tu smartphone para configurar tu gatewaycon la app T-Mobile Internet

Redes Wi-Fi

Para configurar tu gatewayT-Mobile con una sola red Wi-Fi o dos redes W-Fi distintas, usa la app T-Mobile Home Internet. 

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