1. Detalles del formulario
  2. Revisa y firma
  3. Confirmación
Detalles del formulario

Desvincula tu línea del titular de la cuenta

El objetivo de este formulario es ayudar a que aquellos clientes que hayan sufrido violencia doméstica puedan mantener conexiones seguras con sus números/líneas telefónicas.

* Obligatorio

Víctima de violencia doméstica

Autocertificación

Como resultado, quiero desvincular mis líneas/números de teléfono de mi actual cuenta de T-Mobile.

 

Si se aprueba tu solicitud, T-Mobile te desvinculará de tu cuenta actual sin ningún cargo ni penalización. Ten en cuenta que tras la desvinculación, el titular principal de la cuenta recibirá una notificación automática sobre un cambio en la cuenta.

Proporciona tu nombre y número de teléfono:

Indica el nombre del titular principal de la cuenta:

Carga tus materiales de respaldo adicionales*

Algunas leyes exigen que aportes pruebas que demuestren que eres víctima de violencia doméstica. Tratamos esta documentación de forma confidencial y segura. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestro Aviso de privacidad.

 

Brinda material de respaldo adicional que podría incluir CUALQUIERA de los siguientes:

  • Declaración firmada de (1) médico o proveedor de servicios de salud mental con licencia; (2) prestador de servicios a víctimas o (3) empleado judicial que actúe en el alcance de su función
  • Orden judicial
  • Informe policial de atestados policiales proporcionado a magistrados/jueces
  • Documento de cargos
  • Orden de protección o restricción
  • Cualquier otro informe oficial que documente la violencia doméstica

Adjunta información adicional a continuación (Opcional para residentes en Nueva York):

    Si estás pasando dificultades económicas, la FCC ha designado el Programa Lifeline, un programa federal que reduce el costo mensual del servicio de voz o banda ancha, para proporcionar 6 meses de asistencia para comunicaciones de emergencia a los sobrevivientes elegibles. Para determinar si eres elegible, visita Verificador Nacional (NV) - Universal Service Administrative Company (usac.org) y www.lifelinesupport.org . Si deseas más información sobre el Programa Lifeline, no dudes en comunicárselo a nuestro equipo.

    Formulario de firma

    Paso para firmar
    Cargando documento...

    Confirmación

    Gracias por tu envío.

    Un miembro dedicado exclusivamente a nuestro equipo de SERVICIO AL CLIENTE se comunicará contigo para recabar más información. 

    Esto es lo que puedes proporcionar:

    • Nuevo número de teléfono del titular de la cuenta.
    • Consentimiento verbal del titular de la cuenta.

    Recursos adicionales:

     

    National Domestic Violence Hotline

    1-800-799-SAFE (7233) o visita su sitio web en www.thehotline.org.

     

    National Network to End Domestic Violence 

    www.nnedv.org para obtener más información.

     

    Encuentra un refugio local para víctimas de violencia doméstica cerca de tu ubicación si necesitas refugio u otro tipo de asistencia.

    Confirmación

    Gracias por tu envío.

    Un miembro dedicado exclusivamente a nuestro equipo de SERVICIO AL CLIENTE se comunicará contigo para recabar más información.

    Esto es lo que puedes proporcionar:

    • Número de seguro social
    • Número de licencia de conducir
    • PIN de la cuenta de 6-15 dígitos

    Nota: se hará una verificación de crédito antes de realizar la nueva activación.

    Recursos adicionales:

     

    National Domestic Violence Hotline

    1-800-799-SAFE (7233) o visita su sitio web en www.thehotline.org.

     

    National Network to End Domestic Violence 

    www.nnedv.org para obtener más información.

     

    Encuentra un refugio local para víctimas de violencia doméstica cerca de tu ubicación si necesitas refugio u otro tipo de asistencia.