Contacto y asistencia
Pareja riendo mientras mira un dispositivo, con edificio y cielo azul en el fondo.
GO5G PLUS

¡Buenas noticias! Más beneficios. Mismo precio.

Apreciamos que seas un miembro leal de T-Mobile y siempre queremos ayudarte a encontrar la mejor opción. A partir de tu próximo ciclo de facturación después del 13 de agosto, actualizaremos tu plan a Go5G Plus, que incluye todos los beneficios que ya tienes y más sin costo extra, como mejores ofertas en actualizaciones de teléfonos. También obtendrás más datos de alta velocidad, como 50 GB de datos de hotspot y 15 GB de datos de alta velocidad en Canadá y México.

Apreciamos que seas un miembro leal de T-Mobile y siempre queremos ayudarte a encontrar la mejor opción. A partir de tu próximo ciclo de facturación después del 13 de agosto, actualizaremos tu plan a Go5G Plus, que incluye todos los beneficios que ya tienes y más sin costo extra, como mejores ofertas en actualizaciones de teléfonos. También obtendrás más datos de alta velocidad, como 50 GB de datos de hotspot y 15 GB de datos de alta velocidad en Canadá y México.
Pareja riendo mientras uno de ellos sostiene un teléfono en la mano, con un escenario al aire libre y un cielo azul de fondo.

No necesitas hacer nada.

Solo disfruta de los beneficios adicionales y el mismo excelente servicio en tu nuevo plan sin compromiso alguno. ¿Quieres renovar tu teléfono antes del 13 de agosto? No hay problema, llama al 611 y nos encargaremos de todo. 

Gracias por formar parte de T-Mobile.

Actualización gratis a Go5G Plus

  • Estamos actualizando a clientes leales como tú a nuestro plan Go5G Plus para ofrecerte más beneficios, como mejores ofertas para teléfonos, más datos para hotspot y más datos de alta velocidad en México y Canadá, por el mismo precio que pagas hoy.

  • No. El plan Go5G Plus al que te estás cambiando cuesta lo mismo que tu plan tarifario actual.

  • No. Tus líneas gratuitas, descuentos, beneficios de streaming y cualquier otro beneficio que disfrutes hoy se trasladarán contigo a Go5G Plus.

  • Go5G Plus te da:

    • Mejores ofertas de telefonía que tu plan actual
    • Más datos para hotspot móvil
    • Más datos de alta velocidad en México y Canadá
  • No, nos encargaremos del cambio tras bambalinas. Recibirás un aviso al menos 14 días antes de que se produzca algún cambio y luego actualizaremos tu cuenta con tu próximo ciclo de facturación.

  • Por supuesto. Una vez que iniciemos el cambio de tu plan a Go5G Plus, verás que puedes acceder a mejores ofertas de teléfonos por internet. Si estás listo para cambiar ahora, llámanos y te ayudaremos a agilizar tu cambio.

  • No. El monto de tu facturación, así como cómo y cuándo se te cobra, permanece igual.

  • Algunas opciones de autoservicio en línea podrían estar limitadas temporalmente. Si tienes algún problema, llámanos y nos encargaremos de ello.