Mantente conectado cuando viajas.

Tu plan incluye mensajes de texto ilimitados, aquí y en más de 215 países y destinos. Explora opciones de llamadas y datos de alta velocidad.

Llámanos desde cualquier lugar. Gratis.

Si tienes que contactarte con el Servicio al Cliente de T-Mobile mientras estás de viaje, no te cobraremos nada.

¿Tienes preguntas?

¿Cómo puedo hacer y recibir llamadas cuando estoy en roaming internacional? Por ejemplo, para comunicarme con Servicio al Cliente de T-Mobile.

Para realizar una llamada mientras estás en roaming en el extranjero, ya sea que estés llamando dentro del país o a un área fuera del mismo, simplemente marca "+" y el código de país, el código de ciudad (si es necesario) y el número local. Por ejemplo, si quieres comunicarte con el Servicio al Cliente de T-Mobile mientras tienes roaming internacional, marca el signo más (+) seguido de 1-505-998-3793 desde tu teléfono. Desde un teléfono de línea fija, marca el prefijo de marcado directo internacional correspondiente al país en el que te encuentras seguido de 1-505-998-3793. T-Mobile no te cobrará la llamada a Servicio al Cliente, pero es posible que se apliquen cargos de larga distancia si llamas desde un teléfono de línea fija.

¿Qué ocurre cuando uso todos los datos de mi Pase internacional?

Tus llamadas ilimitadas seguirán disponibles hasta el final del período y volverás a usar las velocidades de roaming según tu plan actual. Los clientes de Essentials recibirán roaming de datos a velocidades 2G durante el resto del pase. También enviaremos una notificación por SMS con la opción de comprar Pases internacionales adicionales.

¿Cómo compro un Pase internacional de 512 MB, 5 GB o 15 GB?

Los titulares principales de la cuenta y usuarios autorizados pueden obtener un pase usando la app T-Mobile, ingresando a My.T-Mobile.com o siguiendo el enlace en el mensaje de texto de bienvenida que recibes al ingresar a más de 215 países y destinos. También puedes llamar a tu Equipo de Expertos antes de tu viaje, marcando 611 desde tu dispositivo móvil. Los cargos por el pase se mostrarán en tu próxima factura de T-Mobile. Si deseas agregar múltiples pases internacionales de $5 a tu cuenta al mismo tiempo, debes llamar a tu Equipo de Expertos.

Otros usuarios de tu cuenta también pueden comprar sus propios pases internacionales. Para comprar un pase para usar de inmediato, lo único que tienen que hacer estos usuarios es ingresar a la app T-Mobile o la cuenta en My.T-Mobile.com y usar una tarjeta de crédito para comprar un Pase internacional.

Los clientes de T-Mobile Para Empresas que no puedan usar la app T-Mobile o My.T-Mobile.com para comprar pases, deben tener un usuario autorizado que llame a Servicio al Cliente para agregar pases.

¿Qué tipo de funciones internacionales puedo agregar al plan sin verificación de crédito de T-Mobile?

Puedes agregar Llamadas internacionales desde EE. UU. por $15 al mes a tu plan y obtener tarifas de llamadas con descuento a red fija en más de 70 países y llamadas y textos ilimitados a números móviles en más de 30 países.