[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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[Más información acerca de cómo configurar tu gateway , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/t-mobile-gateway)  ## Pantalla LCD Presiona la flecha hacia la izquierda o derecha (< o >) en el panel LCD con tu dedo para desplazarte por las pantallas. El punto iluminado al pie de la pantalla indica el lugar en el que te encuentras en la secuencia de la pantalla. - ### Conexión - El gateway muestra hasta cinco barras, que indican la fuerza de la señal. - La cantidad de barras representa la fuerza de la conexión actual del gateway a la red celular. - Una "X" indica que el gateway no está conectado a la red celular. - ### Dispositivos - El número que se muestra indica la cantidad de dispositivos conectados actualmente al gateway (incluye dispositivos inalámbricos y conectados por cable). - Usa la [app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app "Conoce más sobre la app T-Mobile Internet") para ver y administrar cada dispositivo conectado. - ### Número de línea de Internet La pantalla Internet Line Number (número de línea de Internet) muestra tu número de Internet cuando la tarjeta SIM está instalada. - ### Mensajes La pantalla Mensajes te permite ver contenidos de mensajes usando las flechas derecha e izquierda para desplazarte entre los mensajes.  Para eliminar un mensaje: 1. Presiona __O__ (OK) en el panel para seleccionar __VIEW MESSAGES (VER MENSAJES)__ y consultar los mensajes sin leer. 2. Selecciona __NEXT (SIGUIENTE)__ y lee el siguiente mensaje. 3. Selecciona __DONE (ACEPTAR)__ cuando hayas leído todos los mensajes. 4. Selecciona __ELIMINAR__ para eliminar un mensaje. 5. Cuando aparezca un mensaje pidiéndote que confirmes la eliminación, selecciona __YES (SÍ)__ para confirmar. Puedes bloquear los mensajes que llegan a tu gateway a través de tu cuenta de T-Mobile. Consulta [Message Blocking (Bloqueo de mensajes)](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/message-blocking) para ver los detalles. - ### Configuración de idioma El gateway puede mostrar las opciones en inglés y español en la pantalla LCD. Para ajustar esta configuración: 1. En la pantalla __Languages (idiomas)__, selecciona __CHANGE (cambiar)__. 2. Selecciona __English__ o __Español__. 3. Presiona el botón __O__ (OK) para establecer el idioma. - ### Configuración de la antena El gateway ya tiene una antena interna integrada, pero se puede conectar una antena externa opcional si no puedes colocar el gateway en la ubicación ideal. Para cambiar a la antena externa: 1. En la pantalla Antenna (antena), selecciona __CHANGE (cambiar)__. 2. Elige __INTERNAL (interna)__ para usar la antena integrada o __EXTERNAL (externa)__ para usar una antena externa conectada. 3. Selecciona __OK__ para confirmar. ## Especificaciones técnicas - Dimensiones (An. x Al.) - 228 (al.) x 180 (an.) x 76 (pr.) mm - Peso - 880 g - 1.94 lb - Entorno operativo - 0 ° - 40 °C (32 °F - 104 °F) - IoT / GPS - Bluetooth 5.1 - GPS - Adaptador de potencia - AC - Potencia de entrada - 100 - 240 V, 3 A de CC 15 V, 50/60 Hz - Consumo energético teórico - 45 W - Conectividad wifi - 11ax 4x4 2.4G - 11ax 4x4 5G - Roaming continuo - Seguridad - WPA/WPA2/WPA3 - Botones - Restablecer (botón empotrado) - Teclas de flechas (izquierda/derecha) - Enter (aceptar) - Pantalla - Panel LCD TFT (no es táctil) - 2.4 pulgadas - Resolución 240 x 320 - Banda móvil - 5G NR: n25, n41, n48, n66, n71, n77 (DoD y C-Band) - 4G LTE: B2, B4, B5, B12, B25, B48, B66, B71 - Interfaces físicas - GE LAN (amarillo) - Ranura para tarjeta SIM (4FF únicamente) - USB tipo C x 1 (fuente de alimentación común) - USB tipo C x 1 (datos y otros usos de puerto USB) - Conectores de la antena externa (puerto de conexión de la antena 5G T-Mobile externa) ## Actualizaciones de firmware - Las actualizaciones de firmware se envían automáticamente cuando están disponibles. No se pueden solicitar manualmente. - Se envían en etapas durante algunas semanas, de modo que no todos los usuarios reciben la actualización al mismo tiempo. - Las actualizaciones tienen lugar de 1 a.m. a 3 a.m. PST; asegúrate de que el gateway esté encendida durante ese horario para recibir la actualización. - No reinicies el gateway mientras se está actualizando. El gateway se reiniciará automáticamente cuando finalice la actualización. ### __Versiones de firmware, parches y funciones - G4AR__ - __1.00.16:__ Mejoras en la estabilidad - __1.00.13:__ Pequeñas correcciones de errores, habilitación de 5G independiente (SA) y mejoras en la estabilidad - __1.00.12:__ Mejoras en la estabilidad - __1.00.09:__ Actualizaciones de la interfaz de usuario LCD y mejoras en la estabilidad - __1.00.02:__ Mejoras en la estabilidad - __1.00.01:__ Versión de lanzamiento __Versiones de firmware, parches y funciones - G4SE__ - __1.03.28:__ Mejoras en la estabilidad - __1.03.20:__ Mejoras en la estabilidad - __1.03.19:__ Mejoras en la estabilidad - __1.03.14:__ Mejoras en la estabilidad y la seguridad - __1.02.13:__ Mejoras en la estabilidad - __1.02.09:__ Versión de lanzamiento   ## Antena externa La antena 5G T-Mobile es una antena externa que se puede conectar a tu gateway 5G T-Mobile (G4AR o G4SE). Te permitirá colocar tu gateway 5G T-Mobile (G4AR o G4SE) en la ubicación más deseable y conveniente de tu hogar. Por ejemplo, si no puedes colocar tu gateway en una ubicación ideal según la app T-Life, como una ventana, un piso superior o una estantería alta, puedes ubicar la antena 5G en la ventana y conectarte al gateway 5G de T-Mobile (G4AR o G4SE). - ### Asistencia para pedidos La antena 5G T-Mobile es un accesorio de antena opcional disponible solo para el gateway 5G T-Mobile (G4AR o G4SE) y solo es necesaria si no tienes buena señal debido a problemas para ubicar el dispositivo. La antena 5G T-Mobile está disponible para comprarla en t-mobile.com como pedido exclusivo de accesorio y no se puede comprar en tiendas, mediante Servicio al Cliente ni en la tienda virtual. ¿Listo para comprar una antena externa para tu gateway 5G T-Mobile? [Compra ahora >](https://es.t-mobile.com/accessory/t-mobile-internet-5g-antenna?sku=610214679338 "Comprar antena para gateway T-Mobile")[](https://es.t-mobile.com/accessory/t-mobile-internet-5g-antenna?sku=610214679338 "comprar antena para gateway T-Mobile") - ### Configuración 1. Sujeta las 4 ventosas a la parte posterior del soporte de montaje de la antena, insertando el extremo de goma de cada ventosa en los orificios para que queden aseguradas. 2. Usando la herramienta provista, conecta los cables de la antena a la base del gateway 5G T-Mobile (G4AR o G4SE), los números de los puertos y cables correspondientes deben coincidir (ten cuidado de no ajustar demasiado los cables ya que podría dañarse el conector). 3. Coloca la antena en la ventana deseada (lo ideal sería en un piso superior) presionando las ventosas firmemente (para obtener los mejores resultados, asegúrate de que la superficie de la ventana esté limpia antes de colocar la antena). 4. En el gateway 5G T-Mobile, ve a la pantalla __Antenna (antena)__ y cambia de __Internal Antenna (antena interna)__ a __External Antenna (antena externa)__ (si desconectas la antena del gateway, tendrás que volver a cambiar esta configuración a __Internal Antenna \[antena interna]__). - ### Especificaciones técnicas - Red:  - 5G 4x4 MIMO - Bandas 5G: N25, N41, N48, N66, N71, N77 - Dimensiones: 5.91 x 5.35 x .78 in (150 x 136 x 20 mm) - Peso: 1.3 libras - Cable:  - 4 cables de 2 metros (6.5 ft) - Conectores SMA - Variación térmica: -40 °C - 85 °C (-49 °F - 185 °F) - ### Resolución de problemas Si el gateway pierde señal cuando la antena está conectada:  1. La antena 5G T-Mobile solo es compatible con el gateway 5G T-Mobile (G4AR o G4SE). Asegúrate de estar conectando la antena a un gateway compatible. 2. Asegúrate de que los cables estén completamente ajustados en los puertos correctos (ajústalos a mano para evitar apretarlos demasiado). 3. Cambia las configuraciones de la antena en el LCD del gateway de __Internal Antenna (antena interna)__ a __External Antenna (antena externa)__ (si desconectaste la antena externa, tendrás que volver a cambiar esta configuración a __Internal Antenna \[antena interna]__). 4. Verifica la ubicación de la antena. La antena es solo para uso en interiores y la parte posterior de la antena (donde se encuentra el soporte de montaje) debería mirar hacia la torre más cercana. 5. Si el gateway pierde señal o la señal se degrada mientras la antena está conectada y ya completaste los pasos detallados arriba, cambia la antena.   ## ¿Necesitas ayuda? Nuestras guías de resolución de problemas pueden ayudarte a solucionar los problemas de T-Mobile más comunes desde la comodidad de tu casa. [Resolución de problemas de Internet de T-Mobile , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/customer-support) ## ¿Necesitas ayuda? ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con Internet Residencial de T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Configura el gateway de wifi](https://es.t-mobile.com/home-internet/gateway) - [Beneficio de emergencia para banda ancha](https://es.t-mobile.com/customers/emergency-broadband-benefit) - ### Baja la app Baja la app - [App T-Life](https://es.t-mobile.com/home-internet/app) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [La señal](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal) - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) - [¿Qué es el wifi 7?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/internet-help/what-is-wifi-7) - [¿Qué velocidad de Internet necesito?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/speed/what-internet-speed-do-i-need) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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