Solo T-Mobile te ofrece el costo inicial más bajo en los dispositivos más nuevos, sin contrato de servicio anual y sin excedentes, en una galardonada red 5G LTE. Con nuestros planes Go5G, separamos los costos del dispositivo del costo de tu servicio. Trae tu propio dispositivo elegible y ahorrarás aún más en tu factura mensual. Ahora, eso es para nosotros un mejor servicio móvil. Obtén más información sobre los beneficios de unirte a T-Mobile.

Sí, pero antes, verifica la compatibilidad de tu teléfono con la red T-Mobile. Si tienes preguntas, llámanos al 1-800-T-MOBILE o visita tu tienda T-Mobile más cercana.

Sí, es posible mantener el número que ya tienes de otro proveedor de servicio móvil o de línea fija. Primero, verifica si tu número actual es elegible para transferir a T-Mobile. Si lo es, simplemente sigue las instrucciones en pantalla para autorizar la transferencia, que se muestran durante el proceso de pago. Nosotros haremos el resto. En raras ocasiones no podemos transferir un número a nuestra red. Esto se debe generalmente a que no tenemos un acuerdo de transferencias con el proveedor de servicios original. Para tener un servicio sin inconvenientes, asegúrate de tener tu teléfono usado y tu cuenta anterior hasta que tu número esté activado completamente en tu nueva cuenta de T-Mobile. Si estás interesado en un teléfono prepagado y deseas transferir tu número a T-Mobile, visita tu tienda T-Mobile más cercana.

Puedes comenzar por Internet en cualquier momento, buscar una tienda cercana, o llamarnos al 1-800-T-MOBILE.

No. T-Mobile no te ata con un contrato de servicio anual. Queremos ser la compañía que elijas, y no que te quedes con nosotros porque no tengas opción.

Nuestra red 5G es el mejor lugar para obtener cobertura confiable donde vivas, trabajes y juegues. Para descubrir cómo es la cobertura en tu área, consulta nuestro Mapa de cobertura.

Puedes intercambiar tu teléfono o dispositivo usado en funcionamiento por crédito para una nueva compra, con el programa de intercambio de dispositivo de T-Mobile. No es necesario que el dispositivo a intercambiar haya sido comprado a T-Mobile. Al activar tu cuenta de T-Mobile, puedes aplicar el crédito del intercambio a tu factura. Para comenzar, ve a Intercambiar teléfonos y sigue las instrucciones en pantalla.

¡Sí! Para obtener ayuda para configurar tu nuevo teléfono, consulta nuestra guía para cambio de dispositivo y transferencia de datos.

Es una oferta limitada con la que si te cambias a T-Mobile y no te encanta nuestro servicio, puedes volver a tu proveedor anterior dentro de los 30 días a partir de la activación de la línea y obtener un reembolso de $125 por cada línea elegible. Para ser elegible, tienes que activar una cuenta nueva con al menos una nueva línea de voz y traer tu número (transferencia) de un proveedor participante (AT&T, Verizon, Spectrum, Claro [Puerto Rico], Liberty Wireless, Xfinity y UScellular). Tu cuenta de T-Mobile también tiene que estar al corriente.

Contáctanos antes de volver a cambiarte para solicitar el pago. Completa el cambio en los 30 días siguientes a la activación de tu cuenta y recibirás una tarjeta virtual de prepago Mastercard® de $125 (no tiene acceso a efectivo; vence en seis meses)  por cada línea elegible, hasta 12 líneas. Una oferta por suscriptor. La tarjeta puede demorar cinco semanas en llegar.