Contacto y asistencia

Suscríbete para obtener un hotspot móvil gratis e Internet gratis hoy.

Walmart y T-Mobile creen que todos los estudiantes deberían tener acceso a las mismas herramientas para garantizar su éxito académico.

Durante períodos de congestión, los clientes del Proyecto 10Millones pueden notar velocidades reducidas en comparación con otros clientes debido a la priorización de datos. El streaming de video será generalmente en calidad SD.

Solicitarlo para tu hijo/a.
Los estudiantes (K-12) podrían ser elegibles para un hotspot gratis y mucho más.​

Obtén 200 GB sin costo y un pase de datos opcional por $10, incluidos todos los clientes actuales y nuevos elegibles. Presentar la solicitud solo toma 5 minutos y tendrás el servicio por 5 años.

Además, no hay cargos ni recertificaciones anuales. Consulta tu elegibilidad o una lista de programas elegibles a continuación.

Debido a la gran demanda del Proyecto 10Millones, las personas aprobadas para el programa pueden experimentar un ligero retraso en el envío. Agradecemos tu paciencia y estamos trabajando para que recibas tu hotspot lo antes posible.

 

Funciona de esta manera.

Consulta las preguntas frecuentes para ver la lista de programas de asistencia del gobierno que puedes usar para verificar la elegibilidad para el programa.

200 GB de Internet gratis por año por 5 años.

Hotspot gratis con envío gratis.

Sin cargos, costos ni recertificaciones anuales.

Tu hijo puede ser elegible para Proyecto 10Millones a través de la elegibilidad para el programa National School Lunch (NSLP), que también se puede verificar a través de la participación en muchos programas del gobierno, entre ellos:

  • Programa de asistencia de alimentación suplementaria (SNAP)
  • Asistencia temporal para familias necesitadas (TANF, por sus siglas en inglés)
  • Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (FDPIR)
  • Community Eligibility Provision (CEP)
  • Medicaid
  • Head Start
  • Jóvenes en guarda, migrantes, sin hogar o que han huido de sus hogares.

¿Preguntas sobre el Proyecto 10Millones?

  • El Proyecto 10Millones es una iniciativa que busca brindar conectividad a Internet a millones de hogares de bajos recursos. Para estudiantes elegibles, el programa ofrece Internet gratis y hotspots móviles gratis.

  • A partir del 26 de septiembre de 2024, las familias de los estudiantes de kinder a 12.ª grado, nuevos y actuales, de Proyecto 10Millones que se inscribieron con T-Mobile obtendrán el doble de datos cada año (200 GB) y una nueva opción de pase de datos de 10 GB de bajo costo si alcanzan su límite de datos, para que puedan recuperar rápidamente el acceso por solo $10. Estas mejoras del programa serán automáticas y no será necesario realizar ninguna acción adicional.

     

    A partir de octubre de 2024, los distritos escolares con mayores necesidades tendrán la oportunidad de recibir más datos para sus alumnos, hasta 200 GB al año.

  • Las líneas del Proyecto 10Millones se adjudican en cada estado según la población y se dividen equitativamente a lo largo de cinco años escolares. Estamos trabajando para conectar a cada estudiante y deseamos ser tan equitativos como sea posible. Si ya cumplimos la cuota para un estado ese año, se detendrán las nuevas activaciones y volverán a abrirse el siguiente 1 de julio. Es posible que tu escuela ya esté trabajando para hacer posible que te conectes, así que recuerda consultar con tu consejero o director.

  • El Proyecto 10Millones ofrece 200 GB de datos gratis al año y hotspots móviles gratis, para estudiantes de los niveles K-12 elegibles para el programa National School Lunch (NSLP); uno por hogar. Al inscribirse, los padres deberán presentar comprobante de elegibilidad del NSLP para almuerzos gratis o con descuento. Esta verificación puede ser una carta de notificación del NSLP o comprobante de inscripción en otros programas elegibles del gobierno, tales como (entre otros):

    • Programa de Asistencia de Alimentación Suplementaria (SNAP) a través de P-EBT o EBT
    • Asistencia temporal para familias necesitadas (TANF, por sus siglas en inglés)
    • Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (FDPIR)
    • Community Eligibility Provision (CEP)
    • Medicaid
    • Head Start
    • Jóvenes en guarda, migrantes, sin hogar o que han huido de sus hogares

    Los estudiantes de Puerto Rico también son elegibles. Como todos los estudiantes de Puerto Rico están incluidos en el NSLP, los padres/tutores deben demostrar la inscripción en una escuela K-12 de Puerto Rico a través de la libreta de calificaciones del estudiante provista por la escuela o un certificado de inscripción. El Departamento de Educación envía el certificado de inscripción por correo electrónico a los padres/tutores al momento de la inscripción.

    Toda la documentación debe estar firmada correctamente y tener fecha del año escolar 2019 hasta hoy.

  • No. ¡No tienes que hacer nada! Tus datos se restablecerán automáticamente a 200 GB en el aniversario de la activación de tu dispositivo hotspot cada año, hasta que se cumpla el período de cinco años de datos.

  • Los estudiantes elegibles pueden obtener 200 GB de datos de alta velocidad GRATIS y hotspots móviles GRATIS. Se ofrece un pase de datos opcional de 10 GB para 30 días por $10.

  • Los estudiantes elegibles recibirán el hotspot T-Mobile.

  • ¡No! El programa está abierto a todos los estudiantes que cumplan los requisitos.

  • El hotspot viene con una guía de inicio rápido que te guiará en el proceso de configuración. Una vez que el hotspot esté encendido y se conecte, se activa la línea en la red T-Mobile. ¡Eso es todo! Tu hijo está listo para usar la Internet, hacer las tareas escolares y conectarse con maestros y compañeros. Si encuentras algún inconveniente durante la configuración, prueba apagar y volver a encender el hotspot. Si eso no ayuda, llama a Servicio al Cliente al 1-877-PRJ-10MN.

  • Puedes esperar que tu hotspot gratuito llegue en aproximadamente 3 a 5 días hábiles. Recibirás un email con información de seguimiento una vez que se envíe el hotspot.

  • Muchos distritos escolares tienen un programa 1:1 en marcha que ofrece a los estudiantes una laptop que pueden usar en casa. Para quienes actualmente no tienen un dispositivo, ayudaremos a los estudiantes a conectarse a su hotspot gratis ofreciendo a los padres una oportunidad de comprar una laptop o tablet a nuestro costo, que enviaremos gratis a la casa del estudiante. Los padres pueden elegir entre cuatro dispositivos diferentes, todos diseñados para uso de estudiantes y educadores. Estos dispositivos no son solo celulares, pero pueden acceder a nuestra red a través de la conexión wifi a tu hotspot gratis.

    Opción de tablet:

    • TCL Tab 8 LE

    Opciones de laptop:

    • Chromebook Samsung 4
  • ¡Es fácil! Simplemente utiliza el enlace "Solicitar ahora" en esta página para comenzar el proceso de inscripción o visita una tienda T-Mobile para recibir asistencia para inscribirte por Internet. Durante la inscripción, tendrás que:

    • Cargar una imagen de la carta del NSLP de tu hijo con aprobación para comidas gratis o con descuento. Esta verificación puede ser una carta de notificación del NSLP o comprobante de inscripción en otros programas elegibles del gobierno, tales como (entre otros):
      • Programa de Asistencia de Alimentación Suplementaria (SNAP) a través de P-EBT o EBT
      • Asistencia temporal para familias necesitadas (TANF, por sus siglas en inglés)
      • Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (FDPIR)
      • Community Eligibility Provision (CEP)
      • Medicaid
      • Head Start
      • Jóvenes en guarda, migrantes, sin hogar o que han huido de sus hogares
    • Si necesitas una copia de la carta del NSLP, comunícate con el administrador de la escuela (consejero o director)
      • En Puerto Rico, carga la libreta de calificaciones de la escuela del niño o el certificado de inscripción del Departamento de Educación.

    Proporcionar tu email y dirección postal, así como el número de identificación estudiantil de tu hijo y el Distrito escolar

    Se recomienda verificar la cobertura en tu área antes de inscribirte

  • Sí, un filtro de contenido, Guardia en la Web, viene incluido con el plan del hotspot. Visita la página de asistencia de Guardia en la Web para obtener detalles sobre qué está bloqueado y qué no.

  • Estamos tomando medidas para garantizar que los dispositivos hotspot y el servicio sean distribuidos de manera uniforme en todo el país, de modo que hay restricciones de inscripción para cada estado. Para ayudar a repartir los hotspots de manera equitativa y que la distribución sea uniforme en todo el país, la cantidad exacta disponible para cada estado dependerá de la población.