Sólo de T-Mobile

Obtén protección automática contra estafas para tu teléfono.

Deshazte de los estafadores y contesta todas tus llamadas sin preocupaciones.

Soluciones de protección para llamadas:

Scam ID

Identifica inmediatamente las llamadas de probables estafadores. Ahora incluido sin costo adicional.

Scam Block

Te permite bloquear a todos los probables estafadores antes de que se comuniquen contigo. Ahora incluido sin costo adicional.

Identificador con nombre

Identifica el nombre y la ubicación de cualquier persona que llama. Bloquea números personales. Identifica los tipos de organizaciones que te llaman. Sólo $4 al mes.

Scam ID

Con Scam ID identificarás al instante si recibes llamadas de probables estafadores. Sólo T-Mobile ha integrado esta protección directamente en la red, que funcionará de forma automática en todos los teléfonos con Identificador de llamadas. No hay nada que instalar y Scam ID se incluye en todos los planes de servicio pospagado sin cargo adicional.

Scam Block

Con Scam Block, se bloquean todas las llamadas de probables estafadores y no llegarán a tu teléfono. Ahora disponible con todos los planes de servicio pospagado sin cargo adicional. Para activar Scam Block, marca #ONB# (o, #662#).

Identificador con nombre

Identificador de llamadas con nombre te permite identificar el nombre y la ubicación de cualquier persona que llama y bloquear cualquier número personal, incluso si no está en tu directorio. Y, con nuestras últimas actualizaciones, puedes ver fácilmente qué tipo de organización te llama (por ejemplo, agencias de telemercadeo, organizaciones políticas, agregadoras de encuestas, etc.). Disponible por sólo $4 al mes.

¿Tienes preguntas?

  • Con Scam ID, en la pantalla de llamada entrante, verás una alerta con el mensaje "probable estafa" para avisarte de que la llamada entrante puede ser una estafa.
  • Con Scam Block, las llamadas que podrían ser estafas son bloqueadas de inmediato en la red, de modo que no las verás.
  • Nuestra intención es, con el tiempo, activar Scam ID automáticamente para todos los clientes de T-Mobile y MetroPCS.
  • Los clientes del servicio pospagado de T-Mobile pueden activar Scam ID ellos mismos, a partir del 5 de abril, marcando #ONI# (#664#) y luego el botón Llamar en el marcador de sus teléfonos.
  • Para activar Scam Block, los clientes pueden marcar #ONB# (#662#) o ingresar a myT-mobile.com.
  • Para desactivar Scam Block, marca #OFB# (#632#).
  • Para verificar si Scam Block está activado o desactivado, los clientes pueden marcar #STS# (#787#).

Scam ID requiere un teléfono con Identificador de llamadas, pero Scam Block funcionará independientemente de las capacidades de Identificador de llamadas del teléfono.

  • Con Scam ID, en la pantalla de llamada entrante, verás una alerta con el mensaje "probable estafa" para avisarte de que la llamada entrante puede ser una estafa.
  • Con Scam Block, las llamadas que podrían ser estafas son bloqueadas de inmediato en la red, de modo que nunca las verás.
  • En raras ocasiones, es posible que Scam Block bloquee inadvertidamente llamadas deseadas. Ten en cuenta que puedes desactivar Scam Blocking en cualquier momento usando el código USSD: #OFB# (#632#).
  • No esperamos que esto suceda, pero si un cliente sospecha que un número legítimo está siendo bloqueado, o si considera que un número debería ser identificado como de un estafador, puede enviar una solicitud de actualización aquí: https://www.t-mobile.com/callreporting
  • En raras ocasiones, es posible que Scam Block bloquee inadvertidamente llamadas deseadas. Ten en cuenta que puedes desactivar Scam Blocking en cualquier momento usando el código USSD: #OFB# (#632#).
  • Siempre tienes el control y la capacidad de rechazar o bloquear llamadas de estafa.
    • Para activar Scam Block, los clientes pueden marcar #ONB# (#662#) o ingresar a myT-mobile.com
    • Para desactivar Scam Block, marca #OFB# (#632#).
    • Para verificar si Scam Block está activado o desactivado, los clientes pueden marcar #STS# (#787#).
  • Si deseas desactivar Scam ID, puedes llamar al servicio al cliente de T-Mobile o visitar una tienda T-Mobile.
  • Scam ID identificará automáticamente posibles llamadas de estafadores conocidos y te permitirá bloquear dichas llamadas con Scam Block. Ambas funciones se incluyen sin cargo adicional.
  • Para identificar otras llamadas molestas en tu teléfono Android, puedes actualizarte a Name ID, que está disponible con T-Mobile ONE Plus por un adicional de $4 al mes.

Scam ID y Scam Block funcionarán en todos los aparatos capacitados para mostrar el Identificador de llamadas y recibir llamadas de voz en la red de T-Mobile.

La llamada es bloqueada en la red antes de que llegue a tu teléfono.

Scam ID identifica llamadas de estafadores conocidos. Identificador de llamadas con nombre ofrece beneficios adicionales como mostrar el nombre de la persona que llama aunque no esté en tu directorio, y también permite el bloqueo de números personales y búsqueda inversa.

  • Con Scam ID, en la pantalla de llamada entrante, verás una alerta con el mensaje "probable estafa" para avisarte de que la llamada entrante puede ser una estafa.
  • Con Scam Block, las llamadas que podrían ser estafas son bloqueadas de inmediato en la red, de modo que no las verás.
  • Nuestra intención es, con el tiempo, activar Scam ID automáticamente para todos los clientes de T-Mobile y MetroPCS.
  • Los clientes del servicio pospagado de T-Mobile pueden activar Scam ID ellos mismos, a partir del 5 de abril, marcando #ONI# (#664#) y luego el botón Llamar en el marcador de sus teléfonos.
  • Para activar Scam Block, los clientes pueden marcar #ONB# (#662#) o ingresar a myT-mobile.com.
  • Para desactivar Scam Block, marca #OFB# (#632#).
  • Para verificar si Scam Block está activado o desactivado, los clientes pueden marcar #STS# (#787#).

Scam ID requiere un teléfono con Identificador de llamadas, pero Scam Block funcionará independientemente de las capacidades de Identificador de llamadas del teléfono.

  • Con Scam ID, en la pantalla de llamada entrante, verás una alerta con el mensaje "probable estafa" para avisarte de que la llamada entrante puede ser una estafa.
  • Con Scam Block, las llamadas que podrían ser estafas son bloqueadas de inmediato en la red, de modo que nunca las verás.
  • En raras ocasiones, es posible que Scam Block bloquee inadvertidamente llamadas deseadas. Ten en cuenta que puedes desactivar Scam Blocking en cualquier momento usando el código USSD: #OFB# (#632#).
  • No esperamos que esto suceda, pero si un cliente sospecha que un número legítimo está siendo bloqueado, o si considera que un número debería ser identificado como de un estafador, puede enviar una solicitud de actualización aquí: https://www.t-mobile.com/callreporting
  • En raras ocasiones, es posible que Scam Block bloquee inadvertidamente llamadas deseadas. Ten en cuenta que puedes desactivar Scam Blocking en cualquier momento usando el código USSD: #OFB# (#632#).
  • Siempre tienes el control y la capacidad de rechazar o bloquear llamadas de estafa.
    • Para activar Scam Block, los clientes pueden marcar #ONB# (#662#) o ingresar a myT-mobile.com
    • Para desactivar Scam Block, marca #OFB# (#632#).
    • Para verificar si Scam Block está activado o desactivado, los clientes pueden marcar #STS# (#787#).
  • Si deseas desactivar Scam ID, puedes llamar al servicio al cliente de T-Mobile o visitar una tienda T-Mobile.
  • Scam ID identificará automáticamente posibles llamadas de estafadores conocidos y te permitirá bloquear dichas llamadas con Scam Block. Ambas funciones se incluyen sin cargo adicional.
  • Para identificar otras llamadas molestas en tu teléfono Android, puedes actualizarte a Name ID, que está disponible con T-Mobile ONE Plus por un adicional de $4 al mes.

Scam ID y Scam Block funcionarán en todos los aparatos capacitados para mostrar el Identificador de llamadas y recibir llamadas de voz en la red de T-Mobile.

La llamada es bloqueada en la red antes de que llegue a tu teléfono.

Scam ID identifica llamadas de estafadores conocidos. Identificador de llamadas con nombre ofrece beneficios adicionales como mostrar el nombre de la persona que llama aunque no esté en tu directorio, y también permite el bloqueo de números personales y búsqueda inversa.