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Comparación de costos para comprar planes similares y servicios de streaming equivalentes de AT&T y Verizon, consulta T-Mobile.com/plans para conocer detalles de precios y planes ya que los beneficios incluidos varían. Los impuestos varían según la ubicación y probablemente sean más altos que el mínimo estimado provisto. Los servicios de streaming incluidos varían según el plan de T-Mobile (por ejemplo, Netflix, Apple TV+). El descuento por AutoPago requiere una cuenta bancaria o tarjeta de débito, de lo contrario, $5 más por línea al mes. Para planes Go5G, los impuestos sobre las ventas y cargos normativos incluidos en el precio mensual del plan tarifario; para el plan Essentials, se aplica un cargo mensual por Programas Reguladores (RPF) y Recuperación de los Costos de Compañía de Telecomunicaciones (TRF) de $3.49 por línea de voz ($0.50 por RPF y $2.99 por TRF); los impuestos/cargos representan alrededor de un 4-38% de la factura. Se aplica un cargo de $35 por línea por conexión del dispositivo. Tercera línea con descuento para nuevos clientes a través de créditos en la factura mensual; los créditos se suspenderán si se cancelan líneas o se cambia de plan. Ofertas por tiempo limitado; sujetas a cambios. Es posible que no se pueda combinar con algunas ofertas o descuentos.

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Si se cancela la totalidad de la cuenta antes de recibir 24 créditos, los créditos se suspenderán y deberá pagarse el saldo del acuerdo de financiamiento requerido; en caso de teléfonos, contáctanos. Los créditos en la factura terminan si pagas el dispositivo anticipadamente. Solo para clientes elegibles; más impuestos y cargo por conexión del dispositivo de $35.

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¿Tienes preguntas?

  • Solo T-Mobile te ofrece el costo inicial más bajo en los dispositivos más nuevos, sin contrato de servicio anual y sin excedentes, en una galardonada red 5G LTE. Con nuestros planes Go5G, separamos los costos del dispositivo del costo de tu servicio. Trae tu propio dispositivo elegible y ahorrarás aún más en tu factura mensual. Ahora, eso es para nosotros un mejor servicio móvil. Obtén más información sobre los beneficios de unirte a T-Mobile.

  • Nuestra red 5G es el mejor lugar para obtener cobertura confiable donde vivas, trabajes y juegues. Para descubrir cómo es la cobertura en tu área, consulta nuestro Mapa de cobertura.

  • Sí, pero antes, verifica la compatibilidad de tu teléfono con la red T-Mobile. Si tienes preguntas, llámanos al 1-800-T-MOBILEvisita tu tienda T-Mobile más cercana.

  • Puedes intercambiar tu teléfono o dispositivo usado en funcionamiento por crédito para una nueva compra, con el programa de intercambio de dispositivo de T-Mobile. No es necesario que el dispositivo a intercambiar haya sido comprado a T-Mobile. Al activar tu cuenta de T-Mobile, puedes aplicar el crédito del intercambio a tu factura. Para comenzar, ve a Intercambiar teléfonos y sigue las instrucciones en pantalla.

  • Sí, es posible mantener el número que ya tienes de otro proveedor de servicio móvil o de línea fija. Primero, verifica si tu número actual es elegible para transferir a T-Mobile. Si lo es, simplemente sigue las instrucciones en pantalla para autorizar la transferencia, que se muestran durante el proceso de pago. Nosotros haremos el resto. En raras ocasiones no podemos transferir un número a nuestra red. Esto se debe generalmente a que no tenemos un acuerdo de transferencias con el proveedor de servicios original. Para tener un servicio sin inconvenientes, asegúrate de tener tu teléfono usado y tu cuenta anterior hasta que tu número esté activado completamente en tu nueva cuenta de T-Mobile. Si estás interesado en un teléfono prepagado y deseas transferir tu número a T-Mobilevisita tu tienda T-Mobile más cercana.

  • ¡Sí! Para obtener ayuda para configurar tu nuevo teléfono, consulta nuestra guía para cambio de dispositivo y transferencia de datos.

  • Puedes comenzar por Internet en cualquier momento, buscar una tienda cercana o llamarnos al 1-800-T-MOBILE.

  • Es una oferta limitada con la que si te cambias a T-Mobile y no te encanta nuestro servicio, puedes volver a tu proveedor anterior dentro de los 30 días a partir de la activación de la línea y obtener un reembolso de $125 por cada línea elegible. Para ser elegible, tienes que activar una cuenta nueva con al menos una nueva línea de voz y traer tu número (transferencia) de un proveedor participante (AT&T, Verizon, Spectrum, Claro [Puerto Rico], Liberty Wireless, Xfinity y UScellular). Tu cuenta de T-Mobile también tiene que estar al corriente.

    Contáctanos antes de volver a cambiarte para solicitar el pago. Completa el cambio en los 30 días siguientes a la activación de tu cuenta y recibirás una tarjeta virtual de prepago Mastercard® de $125 (no tiene acceso a efectivo; vence en seis meses)  por cada línea elegible, hasta 12 líneas. Una oferta por suscriptor. La tarjeta puede demorar cinco semanas en llegar.

  • No. T-Mobile no te ata con un contrato de servicio anual. Queremos ser la compañía que elijas, y no que te quedes con nosotros porque no tengas opción.