Cómo crear una fuerte presencia en las redes sociales.

Los propietarios de pequeños negocios pueden usar las redes sociales con mayor intención para conseguir los resultados que desean. Tanto si eres músico, empresario, creador de contenidos, etc., puedes utilizar las redes sociales para tu pequeño negocio con el objetivo de añadir gran valor a tu marca. Sigue leyendo para conocer cómo mejorar la marca y el contenido de tu negocio en las redes sociales.

Credibilidad de la marca
La credibilidad de la marca es el grado de confianza de los consumidores en que cumples tu promesa de valor. ¿Cómo pueden creer que tu negocio puede ofrecer un gran producto y experiencia? ¿Cómo puedes generar esta confianza antes de que hayan comprado tu producto o servicio?

Una de las formas en que los propietarios de pequeños negocios pueden desarrollar la credibilidad de la marca en las redes sociales es a través de las reseñas de los clientes. ¿Alguna vez te encontraste buscando un tipo específico de comida? Digamos que estás buscando una buena pizza. Cuando empiezas a buscar pizzerías en tu área, ¿qué ocurre? Probablemente aparezcan miles de pizzerías en tu búsqueda.

Lo primero en lo que nos fijaríamos muchos de nosotros es en las reseñas y calificaciones del restaurante. Las reseñas son sumamente importantes para desarrollar la credibilidad de la marca en las redes sociales. Las reseñas digitales son la prueba de que el poder del boca a boca es inigualable. Las reseñas positivas de clientes satisfechos son un buen indicio para los clientes potenciales.

Una estrategia sencilla en redes sociales para tu pequeño negocio es empezar a pedirle a cada cliente que deje una reseña sincera sobre su experiencia con tu negocio. En las redes sociales, pídeles a tus clientes que te mencionen en sus historias. Haz que se registren cuando estén en tu tienda. Anímalos a publicar un breve video testimonial. Las reseñas son una forma rápida y eficiente de desarrollar la credibilidad de la marca en las redes sociales

Autenticidad de la marca
Una marca auténtica debe ser confiable, respetuosa y real. Los usuarios de redes sociales son bombardeados con miles de anuncios a lo largo del tiempo. Crear una autenticidad sólida de la marca en las redes sociales da a tu público la oportunidad de conectar con tu marca y relacionarse con la misión y los valores de la marca.

La creación de la autenticidad de la marca va más allá de tu producto. Habla de lo bien que tu público puede identificarse contigo. Comparte tu historia. Comparte un poco de contenido detrás de escena con tu público. Muéstrale a la gente cómo estás trabajando duro para construir un negocio honesto. Destaca cómo estás retribuyendo a la comunidad.

Por ejemplo, contempla la posibilidad de brindar ofertas especiales a veteranos a modo de agradecimiento. Reconoce los feriados y días especiales que son significativos para los grupos y las organizaciones a los que apoyas. Patrocina un equipo deportivo de la liga local. Dona a tus refugios de animales u organizaciones benéficas favoritas.

Muestra activamente a tu público cómo tu negocio tiene un impacto positivo en el mundo. ¿Por qué esto es importante? La autenticidad de la marca influye mucho en las decisiones de compra de los consumidores. La gente busca algo más con que conectar a la hora de comprar. Incluir constantemente este tipo de contenido en tus plataformas de redes sociales es una buena estrategia para tu pequeño negocio. La creación de una marca auténtica empieza por ti, tus valores y tu pasión por ayudar a los demás.

Valor de la marca
La creación de contenido es una estrategia importante en redes sociales para cualquier pequeño negocio. Pero, ¿cómo puedes crear contenido que aporte valor a tu público y por qué es importante? Cada día se realizan más de 100 millones de publicaciones, por lo que ofrecer contenido valioso a tu público aumenta enormemente el valor de tu marca en las redes sociales.

Comparte contenido que sea pertinente y recuerda mantenerte dentro del tema. Como autoridad en tu sector, ofrece soluciones que aborden los problemas comunes a los que se puede enfrentar tu público. Cuando los espectadores pidan ayuda más específica, dirígelos a tu producto o servicio para obtener más información.

Otra forma de ofrecer valor a tu público es mantenerte al día con las últimas noticias y los cambios que se producen en tu sector. Evita el contenido que parezca spam o un discurso de venta. Comparte con sinceridad contenido que resulte útil para tu público. Investiga para asegurarte de que tu contenido sea preciso. Lamentablemente, hay mucha desinformación en las redes sociales.

Tu marca debe ser una fuente de información valiosa para tus espectadores que provoque una conexión positiva con el público. La gente se acuerda de cómo los hiciste sentir.

Mejores prácticas
Todos los aspectos mencionados de la marca funcionan conjuntamente. Piensa en tu marca como un estudiante que recibe un boletín de calificaciones. Un buen alumno tiene un excelente desempeño en varias asignaturas, no solo una o dos. Es la combinación de buen desempeño en todas las asignaturas lo que contribuye al promedio de calificaciones del alumno.

Todos los aspectos de la marca son igual de importantes y todos funcionan juntos. La personalidad y reputación de tu marca son la suma de estas diferentes categorías. Repasemos algunas de las prácticas recomendadas para tener en cuenta a la hora de construir una marca en las redes sociales.

• Alienta a tus clientes a publicar reseñas y videos testimoniales en las redes sociales etiquetando a tu negocio para construir la credibilidad.


• Cuenta cómo tu marca retribuye a la comunidad, demuestra apoyo a antiguos clientes y ayuda a grupos y organizaciones positivas con el objetivo de establecer una marca auténtica.


• Para ofrecer valor a tu público, mantenlo al día con las últimas noticias del sector y proporciona contenido que sea útil y pertinente para tus espectadores.


• Haz publicaciones constantemente y asegúrate de que las publicaciones tengan que ver con el tema de la marca.


• Para contar tu historia, comparte algunos momentos interesantes e inspiradores que ocurren detrás de escena en tu negocio a fin de crear una marca más auténtica con la que la gente se sienta identificada.

Construir una marca en las redes sociales implica mucho más que publicar anuncios y vender productos. Los espectadores gastan dinero en marcas que conocen, les gustan y en las que confían. La gente ama las marcas que son auténticas, útiles y cercanas. Siéntete libre de mostrar tu identidad auténtica y podrás desarrollar una compañía exitosa, una reputación fantástica y una buena presencia en redes sociales para tu pequeño negocio.