Contacto y asistencia

Esta información es para los clientes de T-Mobile que recibieron un mensaje de texto el 5/22 sobre cambios en la tarifa.

Información importante sobre tu factura de T-Mobile.

Por primera vez en casi una década, estamos modificando los precios de algunos de nuestros planes tarifarios.

A partir del 5 de junio, la tarifa de tu plan de dispositivo conectado aumentará a $2.00/línea al mes.

Estamos comprometidos a ofrecer la mejor opción en servicio móvil.

Mantendrás todos los beneficios que tienes ahora, incluido el acceso a la red 5G más grande y rápida del país, y no necesitas hacer nada.

T-Mobile es la red 5G más grande y rápida del país.

Nuestra cobertura 5G es mayor que las de AT&T y Verizon combinadas. Por eso puedes mantenerte conectado donde y cuando más importa.

Mapas de EE. UU. que muestran la saturación de la cobertura 5G para las redes de T-Mobile, AT&T y Verizon.

¿Tienes preguntas?

  • Por primera vez en casi una década, como respuesta a los costos en aumento y la inflación, estamos haciendo pequeños ajustes a algunos de los precios de nuestros planes tarifarios más antiguos. Si recibiste una notificación nuestra, el precio de tu plan tarifario está sufriendo un ajuste. T-Mobile sigue estando comprometido para ofrecer la mejor opción en servicio móvil con precios bajos y la mejor red 5G en su clase. Incluso con estos ajustes, seguimos siendo la mejor opción en servicio móvil.

  • No. Mantendrás los mismos servicios y beneficios que tienes ahora y continuarás recibiendo los créditos promocionales recurrentes del dispositivo ya implementados para todos los planes de pago mensual. Tampoco se verán afectadas las promociones de línea gratis que tienes.

  • Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento.

  • Tu nuevo precio se verá reflejado en tu primera factura posterior al 5 de junio.

  • Una vez que entre en vigencia el aumento de precio, se actualizarán tus cargos mensuales recurrentes en tu factura.