Llamada 1:1 con respuesta automática

1. En Contacts (contactos), elige el contacto al que deseas llamar con Direct Connect.
2. Selecciona y mantén presionado el ícono de DIRECT CONNECT El ícono cambia de color y se escucha un tono cuando es tu turno de hablar.
3. Comienza a hablar. Para dejar que hable otra persona, suelta el ícono de DIRECT CONNECT.
4. Elige End Call (finalizar llamada) para finalizar la llamada.

Llamadas a contactos desconectados o DND

Si un contacto tiene estado Offline (no conectado) o Do Not Disturb (no molestar), recibirás un mensaje para volver a intentarlo más tarde.

Llamadas a grupos de conversación

1. Selecciona el grupo de conversación al que deseas llamar con Direct Connect.
2. Selecciona y mantén presionado el ícono de DIRECT CONNECT. El ícono cambia de color y se escucha un tono cuando es tu turno de hablar.
3. Comienza a hablar. Para dejar que hable otra persona, suelta el ícono de DIRECT CONNECT.
4. Elige End Call (finalizar llamada) para finalizar la llamada.

Llamadas de difusión a grupos de conversación

Con las llamads de difusión a grupos de conversación es posible brindar información importante rápidamente a un grupo de conversación grande. Solo miembros designados de los grupos de conversación, denominados difusores (broadcasters), pueden iniciar una llamada de alta prioridad unidireccional a un grupo de conversación con hasta 500 miembros. Una llamada de difusión a un grupo de conversación impide cualquier otra llamada de DIRECT CONNECT y los destinatarios del grupo de conversación no pueden devolver la llamada ni rechazarla. Cuando un difusor toma la palabra, ningún otro difusor puede interrumpirlo. Solo verás la opción grupo de conversación para difusión si eres designado difusor por tu administrador.

1. Selecciona el grupo de conversación para difusión al que deseas llamar con Direct Connect.
2. Elige Call (llamar) para confirmar que deseas iniciar una llamada de difusión.
3. Selecciona y mantén presionado el ícono de DIRECT CONNECT. El ícono cambia de color y se escucha un tono cuando es tu turno de hablar.
4. Suelta el ícono de DIRECT CONNECT cuando termines de hablar, luego elige End Call (finalizar llamada).

Marcar una llamada manual

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Manual Dial (marcación manual).
2. Marca el número usando el teclado en pantalla, luego selecciona el ícono de DIRECT CONNECT.

Llamada 1:1 con respuesta automática

• Cuando recibas una llamada de Direct Connect, la app TDC aparecerá en primer plano y el ícono de DIRECT CONNECT cambiará de color.
• Puedes continuar la conversación manteniendo presionado el ícono de DIRECT CONNECT.
• Elige End Call (finalizar llamada) para finalizar la llamada.

Llamadas de difusión a grupos de conversación

Una llamada de difusión entrante a un grupo de conversación se ve igual que cualquier otra llamada al grupo de conversación, pero impide la realización de cualquier otra llamada de DIRECT CONNECT excepto llamadas de emergencia. Puedes reconocer una llamada de difusión a un grupo de conversación porque tiene un tono diferente seguido de un anuncio. Durante la llamada, solo el difusor puede hablar, y tú no podrás tomar la palabra. Estas llamadas también ignoran el estado No molestar (DND) si el administrador configuró el grupo de conversación para que lo haga.

Solo miembros designados del grupo de conversación pueden realizar llamadas de difusión. Si no tienes permisos para realizar llamadas a un grupo de conversación, no lo verás listado en la pestaña Grupo de conversación. Si intentas llamar a un grupo de conversación para difusión desde el historial, verás un mensaje que indica que no puede realizarse la llamada.

Historial de llamadas de difusión

Las llamadas de difusión salientes se muestras en el historial de llamadas del mismo modo que otras llamadas, pero con un ícono diferente y una indicación del tipo de llamada. El difusor puede ver un resumen del estado de entrega de la llamada en el historial de la pestaña TalkGroup (grupo de llamada) del grupo seleccionado. El número de miembros del grupo de conversación que recibieron la llamada se muestra junto al número total de miembros del grupo de llamada.

Ajustar el volumen de llamada de Direct Connect

Durante una llamada de Direct CONNECT, puedes subir o bajar el volumen de la bocina o del auricular usando las teclas de subir y bajar el volumen. El nivel de volumen establecido durante una llamada de DIRECT CONNECT se usa para las llamadas posteriores, incluidas llamadas de teléfonos móviles.

Activar o desactivar la bocina

En la pantalla de la llamada, hay un control que indica si la bocina está ON (activada) u OFF (desactivada) para las llamadas de DIRECT CONNECT. Cuando la bocina está desactivada, escucharás el audio de la llamada de DIRECT CONNECT por el auricular del teléfono y, cuando esté activada, el audio se escuchará a través de la bocina.

Modo silencio o de sonido

Cuando el timbre del teléfono esté configurado en silencio o solo vibración, las llamadas de DIRECT CONNECT se escucharán a través del auricular del teléfono. Para escuchar una llamada de DIRECT CONNECT, deberías sostener el teléfono junto a tu oreja, igual que en una llamada telefónica. Puedes cambiar a la bocina temporalmente usando el botón de activar/desactivar bocina que aparece en la pantalla de la llamada en curso. La siguiente llamada de DIRECT CONNECT usará el auricular del teléfono mientras en teléfono siga en modo silencioso.

El modo de Privacy (privacidad) te permite controlar cómo se manejan las llamadas entrantes de DIRECT CONNECT cuando el timbre del teléfono está configurado en "silencio" o "solo vibración". Con el modo de privacidad, puedes controlar si una llamada de DIRECT CONNECT entrante se escucha normalmente o si usa el auricular del teléfono.

Direct Connect y llamadas móviles

Llamadas móviles en el transcurso de una llamada de Direct Connect

Si recibes una llamada telefónica entrante mientras estás en una llamada de DIRECT CONNECT, la llamada telefónica entrante será rechazada (se aplican restricciones del dispositivo) y la llamada de DIRECT CONNECT continuará.

Si recibes una llamada telefónica entrante mientras estás en una llamada grupal de DIRECT CONNECT, verás un cuadro de diálogo con la opción de aceptar o rechazar la llamada, según la configuración nativa del dispositivo (no es controlada por la app DIRECT CONNECT). Si el usuario responde la llamada telefónica, la llamada grupal de DIRECT CONNECT queda pendiente en segundo plano. La voz de DIRECT CONNECT se pierde mientras el teléfono suena, eso es normal para una llamada móvil mientras hay una sesión de datos activa.

Cuando la llamada común termine, si te vuelves a unir a la llamada grupal de DIRECT CONNECT, vuelve a estar en primer plano. La llamada grupal de DIRECT CONNECT también puede finalizar silenciosamente en segundo plano.

Si la configuración de prioridad de llamada está en Phone (teléfono), una llamada de DIRECT CONNECT en curso finalizará si contestas una llamada móvil.

Llamadas de Direct Connect en el transcurso de una llamada móvil

Si recibes una llamada de DIRECT CONNECT mientras estás en una llamada normal, la llamada móvil en curso continúa y la llamada de DIRECT CONNECT entrante es rechazada con una indicación de usuario ocupado. Recibes una alerta de llamada perdida junto con un tono de alerta y se muestra un mensaje emergente como indicación de que se produjo una llamada de DIRECT CONNECT durante la llamada móvil.

Si la configuración de prioridad de llamada está en Phone (teléfono), una llamada de DIRECT CONNECT en entrante será rechazada. Una vez que la llamada normal actual finalice, podrás devolver la llamada de DIRECT CONNECT a la persona que llamó desde la alerta de llamada perdida que se muestra en la app DIRECT CONNECT.

Funcionamiento de la llamada en segundo plano

Si el modo Background (segundo plano) está activado, la app TDC no pasará a primer plano automáticamente cuando haya una llamada de Direct Connect entrante. Esta es una excelente opción si tienes un botón exclusivo de Direct Connect o un accesorio Bluetooth, ya que puedes contestar sin abrir la app. 

• Selecciona el ícono de historial (un reloj) para ver tu historial.
• Elige la barra de búsqueda para buscar nombres o grupos de conversación.
• Selecciona un nombre o grupo de conversación y mantén presionado el ícono de DIRECT CONNECT para llamar.
• Mantén presionado un elemento para agregarlo a tus contactos.

• Presiona History Details (detalles del historial) a la derecha de un historial para ver detalles.
• Desde la pantalla Conversation History (historial de conversación), puedes ver el historial, enviar alertas, leer y enviar mensajes.

Eliminar un elemento

1. Mantén presiona un elemento del historial.
2. Selecciona Delete History (eliminar historial) > Yes (sí). 

Borrar todo el historial

1. Mantén presiona un elemento del historial.
2. Selecciona Delete All (borrar todo) > Yes (sí). 

Los contactos favoritos y grupos favoritos de Direct Connect están aparte de la lista de grupos del teléfono.

Agregar

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Favorites (favoritos).
2. Elige Favorite Contacts (contactos favoritos) o Favorite Groups (grupos favoritos).
3. Selecciona agregar (signo más).
4. Elige uno o más contactos/grupos, luego selecciona Save (guardar).

Ver/editar

La pantalla Favorite Contacts (contactos favoritos) muestra una lista de todos tus contactos favoritos de DIRECT CONNECT así como su estado de presencia actual. Puedes ver o editar tus contactos favoritos usando la pantalla Contact Details (detalles de contactos).

Borrar

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Favorites (favoritos).
2. Elige Favorite Contacts (contactos favoritos) o Favorite Groups (grupos favoritos).
3. Selecciona eliminar (signo menos).
4. Elige uno o más contactos/grupos, luego selecciona Save (guardar).
5. Selecciona Yes (sí) para confirmar la eliminación.

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige Contacts (contactos).
2. Elige la flecha desplegable (v) para cambiar entre tus contactos y el directorio global.
3. Selecciona la barra de búsqueda para buscar contactos.
4. Elige el ícono de ordenar (tres líneas) en la parte inferior para cambiar entre orden alfabético y por disponibilidad.

Agregar

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige Contacts (contactos).
2. Elige agregar (signo más) en la parte inferior de la pantalla.
3. Elige cómo deseas agregar el contacto:
   • Import PTT Contact (importar contacto PTT): agrega el contacto desde la lista de contactos de tu dispositivo.
   • New PTT Contact (nuevo contacto PTT): ingresa el número de Direct Connect y la información adicional manualmente.

Ver/editar

Solo podrás editar los contactos que crees tú mismo. El nombre de un contacto gestionado por un administrador no se puede editar. Sin embargo, puedes agregar o cambiar un avatar, agregar o cambiar un color y agregar un contacto a favoritos.

1. Mantén presionado el contacto que deseas.
2. Selecciona Details (detalles) y actualiza la información deseada.
3. Elige la marca de verificación en la parte superior derecha cuando termines.

Borrar

Solo puedes eliminar contactos que hayas creado tú mismo. El nombre de un contacto gestionado por un administrador no se puede eliminar.

1. Mantén presionado el contacto deseado, luego elige Details (detalles).
2. Selecciona Delete (eliminar) en la parte inferior de la pantalla. Elige Sí para confirmar.

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige grupos de conversación.
2. Selecciona la barra de búsqueda para buscar un grupo de conversación.
3. Mantén presionado un grupo de conversación, luego elige Details (detalles) para ver más información.

Agregar

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige grupos de conversación.
2. Elige el ícono de agregar (signo más) en la parte inferior de la pantalla.
3. Ingresa el nombre deseado para el grupo.
4. Selecciona Add Members (agregar miembros), elige los miembros deseados, luego selecciona la marca de verificación en la parte superior.
5. Personaliza el avatar y el color, elige si es un favorito y luego selecciona la marca de verificación en la parte superior.

Ver/editar

Solo puedes editar grupos que hayas creado tú mismo. No puedes editar un grupo de conversación gestionado por un administrador. Sin embargo, puedes agregar o cambiar un avatar, agregar o cambiar un color y agregar un grupo de conversación a favoritos.

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige grupos de conversación.
2. Mantén presionado un grupo de conversación, luego elige Details (detalles).
3. Haz los cambios deseados, como por ejemplo, agregar o eliminar miembros, luego selecciona la marca de verificación en la parte superior.

Borrar

Solo puedes eliminar grupos de conversación personales que tú hayas creado. Los grupos de conversación gestionados por un administrador no se pueden eliminar.

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige grupos de conversación.
2. Mantén presionado un grupo de conversación, luego elige Details (detalles).
3. Elige Delete (eliminar) > Yes (sí).

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Maps (mapas).
2. Elige la barra de búsqueda para buscar direcciones o lugares.
3. Selecciona la diana para volver a centrar el mapa en tu ubicación.

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Maps (mapas).
2. Cuando encuentres la ubicación que deseas compartir, presiona el ícono de compartir (casilla con flecha).
3. Elige a quién deseas enviar la ubicación:
   • Contacta
   • Grupo rápido
   • Grupo

Ubicaciones de miembros

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Maps (mapas).
2. Elige el ícono de Tracked Group Selector (selector de grupo rastreado) para ver los grupos que tienes permitido localizar.
3. Selecciona el grupo de conversación para buscar las ubicaciones de miembros del grupo de conversación.
4. Elige cualquier tachuela para ver el nombre y los detalles de ubicación de un miembro.

Crear perímetros

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Maps (mapas).
2. Elige el ícono de Tracked Group Selector (selector de grupo rastreado) para ver los grupos que tienes permitido localizar.
3. Selecciona el grupo de conversación para ver las ubicaciones de los miembros del grupo de conversación, luego elige Set Boundary (establecer perímetro) en el mensaje emergente.
4. Configura el tamaño del perímetro acercando o alejando la imagen en el mapa. 
5. Establece el centro del perímetro moviendo el mapa o buscando.
6. Elige Set Boundary (establecer perímetro) para activar o desactivar.
7. Selecciona si el perímetro debe mantenerse en el mismo lugar o seguir tu ubicación.

Configuración de perímetro

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Maps (mapas).
2. Elige el ícono para activar perímetro de mapa, luego selecciona Settings (configuración).
3. Ajusta el perímetro como lo desees.

Crear grupo rápido (Quick Group)

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego selecciona Maps (mapas).
2. Selecciona el ícono de Quick Group (grupo rápido) en la barra de acciones.
3. Acerca la imagen hasta que veas solo los contactos que deseas seleccionar. Puedes tener hasta 10 miembros.
4. Elige Select All in View (seleccionar todos en la vista) > Save (guardar).

Puedes usar un audífono conectado a tu teléfono para llamadas de Direct Connect (DIRECT CONNECT). Cuando conectes el audífono las llamadas de DIRECT CONNECT se escucharán automáticamente en el audífono en lugar de a través de la bocina. Debes seguir usando el botón de DIRECT CONNECT en el teléfono para tomar la palabra, incluso si el audifono cuenta con un botón para control de multimedia. Cuando desconectes el audífono, se volverá a usar la bocina para llamadas de DIRECT CONNECT.

De manera predeterminada, cuando el teléfono se conecte a un dispositivo Bluetooth compatible, la app DIRECT CONNECT utilizará ese dispositivo Bluetooth para las llamadas. Si desactivas o desvinculas el dispositivo Bluetooth, la llamada de DIRECT CONNECT pasará automáticamente a la bocina. La app DIRECT CONNECT admite los siguientes perfiles de Bluetooth: manos libres (HFP), audífono (HSP) o perfil de distribución de audio avanzado (A2DP). Al usar DIRECT CONNECT por Bluetooth, debes usar el botón DIRECT CONNECT del teléfono cuando quieras tomar la palabra.

Kit para autos

Muchos autos permiten conectar el teléfono al sistema de audio del vehículo cuando Bluetooth. Consulta el manual del propietario de tu auto para ver si tu teléfono es compatible con tu auto. Una vez que conectes el teléfono al sistema de audio del auto, las llamadas de DIRECT CONNECT también usarán el audio Bluetooth. Deberás usar el botón DIRECT CONNECT del teléfono cuando quieras tomar la palabra.

Botón Direct Connect externo

Puedes usar un botón DIRECT CONNECT inteligente Bluetooth (Bluetooth de bajo consumo energético) con tu servicio DIRECT CONNECT. Este botón se puede usar conjuntamente con el botón en pantalla de DIRECT CONNECT.

Bluetooth para Direct Connect

Si tu teléfono puede conectarse al sistema de audio del auto y recibes llamadas móviles normales a través del mismo, las llamadas de DIRECT CONNECT también funcionarán. En los pocos casos en los que haya un problema de incompatibilidad para usar DIRECT CONNECT con el sistema de audio de tu auto, pero quieras usar Bluetooth para las llamadas móviles comunes, puedes desactivar DIRECT CONNECT por Bluetooth desde las configuraciones de la app DIREXT CONNECT.

Un micrófono con bocina remoto (RSM) es un accesorio diseñado especialmente para manejar llamadas de DIRECT CONNECT. El RSM cuenta con una bocina y un botón DIRECT CONNECT integrado que te permite controlar remotamente la aplicación DIRECT CONNECT de tu teléfono. Hay dos tipos de RSM: los que se conectan con cable al conector para audífonos del teléfono y los que usan Bluetooth.

Alámbrico

Un RSM con cable se conecta al conector USB-C del teléfono. El RSM cuenta con una bocina y un micrófono, así como con un botón DIRECT CONNECT. El botón DIRECT CONNECT te permite tomar la palabra durante una llamada de DIRECT CONNECT para hablar. El botón DIRECT CONNECT del RSM funciona igual que el botón DIRECT CONNECT del teléfono. Según el RSM específico, también podría haber una conexión para usar un audífono con el RSM. Consulta el manual del usuario del RSM para obtener información específica sobre el accesorio. Con un RSM con cable, puedes controlar el volumen de la bocina usando las teclas de volumen del teléfono y los botones de volumen del RSM.

Bluetooth

Un RSM conectado por Bluetooth te ofrece todas las funciones de un RSM cableado sin estar atado a un cable. Además de tener una bocina y un botón DIRECT CONNECT, un RSM Bluetooth también tiene control de volumen. No usarás los botones de volumen del teléfono para controlar el volumen, sino el control de volumen que ofrece el RSM mismo. Antes de usar un RSM Bluetooth debes "vincularlo" a tu teléfono. Para obtener indicaciones para vincular el RSM a tu teléfono, consulta la documentación que viene con el RSM.

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige Settings (configuración).
2. Presiona el control junto a Background Mode (modo segundo plano) para activarlo o desactivarlo.

Direct Connect con la red móvil

Usar DIRECT CONNECT con redes 4G LTE y 5G garantiza las velocidades más rápidas, menores retrasos, la mejor calidad de voz y el mejor rendimiento durante las llamadas de DIRECT CONNECT y al usar los servicios DIRECT CONNECT.

El uso de DIRECT CONNECT con redes de datos móviles inferiores a 4G puede tener restricciones según las configuraciones a nivel del sistema. Mientras la aplicación esté restringida se comportará del mismo modo que lo haría si no tuviera conexión de red y se mostrará un mensaje "No Connection (sin conexión)". Es posible que recibas una indicación sonora y visual acerca de la pérdida de conexión a la red, según la configuración de la aplicación. Cuando se detecte 4G LTE o 5G, la app se volverá a conectar al servidor de DIRECT CONNECT y podrías escuchar una indicación sonora según la configuración de la app.

Direct Connect por Wi-Fi

Usar DIRECT CONNECT con una conexión Wi-Fi puede proporcionar buena cobertura dentro de edificios y aprovechar los puntos de acceso Wi-Fi que ofrecen las organizaciones y hotspots. De manera predeterminada, la app DIRECT CONNECT usará Wi-Fi cuando esté disponible. Puedes ajustar esta función con la configuración Use Wi-Fi (usar Wi-Fi).

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige Settings (configuración).
2. Elige Location Change Accuracy (cambiar precisión de ubicación) y elige una de las siguientes opciones:
   • Approximate (aproximada)
   • GPS

La configuración de tecla de DIRECT CONNECT te permite asignar una tecla alternativa como tecla de DIRECT CONNECT. Esta configuración solo se aplica si tu teléfono cuenta con una tecla física para usar como botón DIRECT CONNECT.

1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas), luego elige Settings (configuración).
2. Elige Logout (salir) > Yes (sí).