Mobile without Borders te mantiene conectado mientras viajas por Canadá y México con datos, mensajes de texto y llamadas ilimitadas, y datos con hasta 5 GB de datos de alta velocidad (o el máximo de la asignación de datos de alta velocidad de tu plan, lo que suceda primero).

Qué se incluye y cómo funciona

• Con Mobile Without Borders tienes llamadas y textos ilimitados entre los EE. UU., México y Canadá.
• La mayoría de los planes ofrecen una asignación de datos de 5 GB (o la máxima asignación de datos para tu plan, lo que ocurra primero) que incluye uso de datos tanto en el teléfono como por enlace.
• Los clientes de T-Mobile nunca pagan excedentes de datos; incluso si usas tus datos de alta velocidad, automáticamente sigues conectado con datos ilimitados a velocidades de hasta 256 kbps para la mayoría de los planes.

Elegibilidad

• Mobile without Borders incluido sin cargo extra en planes MAX, Magenta, ONE, Elección Simple, Business Unlimited y más.
• Se puede agregar a la mayoría de los demás planes como función opcional por un costo adicional.
• La experiencia completa de Mobile without Borders no está disponible actualmente para planes básicos como T-Mobile Essentials y Llamadas y Textos Ilimitados solamente.
  • Incluso si no eres elegible para Mobile Without Borders, el roaming en Canadá y México puede estar disponible a través de otro plan o función de tu cuenta.
  • Por ejemplo, T-Mobile Essentials ofrece datos en Canadá y México a hasta 128 kbps sin costo adicional. Consulta los detalles de tu plan para obtener más información.
• Si no estás seguro de qué plan tienes o qué está incluido, contáctanos por teléfono, mensaje de texto o a través de las redes sociales y con gusto lo verificaremos por ti.

Datos de alta velocidad

• Si estás en un plan ilimitado de alta velocidad, te enviaremos una alerta al 80% y al 100% de tu límite de datos de alta velocidad mientras viajes por Canadá y México. También puedes consultar el uso total de datos marcando el short code (código corto) #WEB# en tu dispositivo.
  
• El uso de datos para enlace (tethering) en Canadá o México se deduce de la asignación de 5 GB, pero no afecta ningún límite de uso para enlace en los EE. UU.

Otras cosas que tienes que tener en cuenta

• Debido a las licencias y la disponibilidad de los socios de MúsicaNonStop, algunos servicios no están disponibles para usar en México y Canadá. Para más información consulta MúsicaNonStop.

Roaming en otros países

• Como Mobile Without Borders solo se puede usar en Canadá y México, ofrecemos textos y datos 2G ilimitados en más de 215 países y destinos de todo el mundo con Simple Global con planes pospagados elegibles. Algunos planes incluyen además algunos datos de alta velocidad en ciertos países.
• Consulta Información sobre roaming en T-Mobile.com para ver las últimas tarifas y opciones.

Preguntas frecuentes

Se requiere plan o función elegible. No es para uso internacional prolongado; debe residir en los Estados Unidos y el uso principal debe ser en nuestra red de Estados Unidos. Debe registrarse el dispositivo en nuestra red de EE. UU antes de usar en el extranjero. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso inmoderado de roaming o mal uso. Ofertas por tiempo limitado; sujetas a cambio. Se requiere dispositivo compatible. Las funciones de llamadas y textos para la comunicación directa entre 2 personas; otros servicios (por ejemplo, redes de conferencias, líneas de chat, etc.) podrían tener un costo adicional. Las comunicaciones con números de tarifa especial no están incluidas y pueden generar cargos adicionales. El dispositivo y la cobertura afectan la experiencia y las velocidades, que varían. La cobertura no está disponible en algunas áreas; no somos responsables por el desempeño de las redes de nuestros socios de roaming (roaming partners).