DEFENDEMOS NUESTRO CÓDIGO
SE ESPERA que cumplas el Código, las políticas de
Nadie puede pedirte que violes estas normas, ni pueden justificarse las violaciones porque ayudaron a
Respetar el Código significa que debes:
- Leer, comprender y cumplir
Lee, comprende y cumple este Código y políticas, leyes y reglamentos que se aplican a tu trabajo. - Completar la capacitación en el plazo establecido
Completa la capacitación sobre el Código a tiempo y certifica que entiendes y te comprometes a cumplirlo. No leer o no certificar el Código no te exime de tus responsabilidades. - Detenerte. Pensar. Preguntar.
Detente, piensa y pregunta cuando te enfrentes a una situación difícil. - Alzar la voz
Alza la voz cuando veas posibles violaciones del Código, de las políticas deT-Mobile o de los requisitos legales y reglamentarios. También te recomendamos que hagas oír tu voz cuando tengas preguntas o inquietudes acerca de una acción o decisión por parte de la gerencia. Anímate a compartir tu punto de vista o incluso las malas noticias por el bien de la empresa. - Ser sincero
Sé sincero y coopera plenamente en cualquier investigación interna. No ocultes ni destruyas información.
Ten en cuenta que, como estamos comprometidos a actuar con integridad y hacer lo correcto en todo momento, es posible que el cumplimiento del Código a veces exija algo más que el cumplimiento de las leyes y políticas de la empresa. Por eso, no intentamos obtener una ventaja injusta sobre proveedores, clientes, compañeros de trabajo o competidores, incluso si hacerlo no infringiera la ley.
También se espera que siempre apliquemos el sentido común y el buen juicio y que actuemos de manera responsable, exista o no una política que prohíba un comportamiento específico. La violación del Código, de cualquier política de la empresa o de la ley podría dar lugar a medidas disciplinarias, que pueden llegar a incluir el despido.
Consulta el Centro de Integridad: Responsabilidades para obtener más información.
El papel de los responsables de personal
LOS LÍDERES TIENEN LA RESPONSABILIDAD ESPECIAL de establecer el tono y el entorno de trabajo adecuados para tu equipo.
La forma en que tratas a las personas, tomas decisiones y manejas las preocupaciones, las opiniones diversas e incluso las malas noticias, influye directamente en la disposición de tu equipo a confiar en ti. Tu éxito y el de tu equipo dependen de la confianza que tengan entre sí.
Ten cuidado con tus palabras y acciones para que no ejerzan presión sobre tu equipo, ni se perciban como tal, lo que podría llevar a los miembros a violar el Código, las políticas de la empresa o la ley.
Cómo mantener un clima de integridad y confianza en el equipo:
- Comunica el tono adecuado
Comunica regularmente a tu equipo la importancia de la integridad y de hacerlo siempre de la manera correcta. Deja claro que esperas que tu equipo trate a las personas con respeto, realice su trabajo de forma ética y respete el Código. Reconoce a quienes logran resultados de la forma correcta. - Predica con el ejemplo
Sé honesto y transparente, trata a los demás con respeto, actúa con integridad y toma decisiones que demuestren una apreciación de su impacto en las personas y el mundo que nos rodea. Hazte responsable a ti mismo y a tu equipo de mantener el Código y hacer las cosas de la manera correcta. - Acepta distintos puntos de vista
Como gerente, es fundamental que demuestres interés y respeto por tu equipo. Asegúrate de que tu equipo sepa que estás abierto a sus preguntas e inquietudes y que escucharás con respeto, incluso si tienen algo difícil que decir. - Destaca los requisitos de cumplimiento y los riesgos
Asegúrate de que tú y tu equipo comprendan los requisitos de cumplimiento legal y normativo, y los riesgos relacionados con tu trabajo. Es tu responsabilidad garantizar que tu equipo cuente con la orientación, la formación y las herramientas adecuadas para cumplir estos requisitos. - Valida los resultados
Asegúrate de que tu equipo sepa que, para que los resultados sean importantes, deben lograrse de la manera correcta, siempre. Luego, haz preguntas para asegurarte de que los resultados se hayan logrado de la manera correcta.
Consulta el Centro de Integridad: Gerentes para obtener más información.
Cómo gestionan los directivos las inquietudes
CUANDO ALGUIEN SE ACERQUE A TI con una preocupación, tienes la responsabilidad especial de escuchar y actuar.
Atender las preocupaciones de la manera correcta es fundamental para mantener la confianza de tu equipo y proteger a
Cuando alguien plantee una inquietud, sigue estos pasos:
- Escucha
Deja de lado las distracciones y escucha con atención. Da las gracias a la persona por hablar: recuerda que acaba de hacer algo difícil y muy importante paraT-Mobile . - Responde
Responde con respeto y toma en serio todas las preocupaciones, incluso si no estás de acuerdo. Demuestra que estás comprometido a resolver el problema. Dile al empleado lo que vas a hacer, hazlo y cuéntale lo que hiciste. - Protege la confidencialidad
Toma medidas para proteger la identidad de la persona y la confidencialidad de su denuncia. Habla de la conversación solo con quienes necesiten saberlo por motivos laborales. - Escala las preocupaciones sobre mala conducta
Como gerente, tienes la facultad de resolver tú mismo los problemas de rendimiento, pero debes escalar las preocupaciones sobre posibles violaciones del Código de manera oportuna al equipo de Investigaciones correspondiente. Si tienes alguna pregunta o no estás seguro de si puedes o debes resolver el problema por ti mismo, siempre puedes ponerte en contacto con myHR o Enterprise Integrity & Compliance. - Sin represalias. Punto.
Considera las denuncias de mala conducta como una oportunidad positiva para abordar el problema y dar el ejemplo adecuado. Trata al empleado que ha hecho la denuncia exactamente como lo hacías antes de que hiciera la denuncia. Cualquier acción negativa relacionada con el empleo que afecte al empleado en cuestión solo podrá tomarse tras consultar con myHR y no deberá estar relacionada con su denuncia de buena fe.
Consulta el Centro de Integridad: Gerentes para obtener más información.
