¿Recibiste una notificación sobre una interrupción de la red? Obtén más información a continuación.

¿Qué sucede?

Siempre estamos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia de red, pero pueden surgir problemas ocasionales que podrían ocasionar una interrupción temporaria en tu servicio. Si te enteraste de una posible interrupción de la red, significa que estamos realizando tareas de mantenimiento de rutina en la torre que más usas o que existe una circunstancia imprevista que afecta la torre. Si bien el nivel de impacto notable puede variar, existe una posibilidad de que esta situación pueda afectar temporalmente tu experiencia de red. Quédate tranquilo, ya que estamos trabajando mucho para restablecer los servicios, y nos disculpamos por los inconvenientes que puede ocasionar esta interrupción.

¿Qué debo hacer?

Si estás conectado a Wi-Fi, activa Llamadas Wi-Fi para realizar llamadas y usar mensajes de texto.

No necesitas hacer nada más; solo deseamos que estés informado. Te avisaremos cuando finalice el período de mantenimiento, por lo general dentro de los dos días posteriores. También te avisaremos si las tareas demoran más de lo esperado. Gracias por tu paciencia mientras realizamos estas tareas de mantenimiento.

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