Con I-Billing, obtén información detallada sobre cargos e historial de llamadas para tu empresa.
En esta página:
Configurar jerarquías
Las jerarquías te permiten reflejar el modelo de tu organización y asignar servicios a las divisiones y departamentos de tu compañía. Tener una jerarquía facilita la creación de informes sobre uso y servicios y la asignación de costos a las divisiones correspondientes.
- Ingresa en el portal de I-Billing y, en la página Setup (configuración), selecciona Set Hierarchy (establecer jerarquía) en la sección Hierarchies (jerarquías).
- La jerarquía predeterminada de la cuenta, la jerarquía pública, es también la jerarquía principal. Esta jerarquía estará activa cada vez que ingreses.
- El usuario administrativo determina los permisos para administrar jerarquías.
- Dale un nombre a tu jerarquía.
- Selecciona si debe ser
- Private (privada): solo se puede ver con las credenciales que crearon la jerarquía.
- Public (pública): visible para todos los usuarios asignados al nodo superior de la jerarquía.
- Elige si deseas empezar con una jerarquía en blanco o, si tienes una jerarquía existente, comienza con una copia de una jerarquía existente.
Desarrollar jerarquías corporativas
Ingresa en el portal de I-Billing y, en la página Setup (configuración), selecciona Tree Builder (creador de árboles) en la sección Hierarchies (jerarquías) para desarrollar la estructura de árbol que refleja a tu organización. Aquí crearás los nodos que constituyen la jerarquía.
- Ingresa un modelo sencillo de tu organización; también puedes ingresar el número de Libro mayor (GL) o del centro de costos.
- Selecciona Add Nodes (agregar nodos).
- Después de agregar nodos principales o ramas, selecciona el nodo. Usa el mismo método para agregar subnodos.
- Todas las cuentas asignadas a un nodo que sea eliminado se moverán al nodo Sin asignar.
- Si un Servicio (es decir, un número de móvil) es asignado a un nodo que luego se elimina, pero la cuenta asociada sigue estando asignada en otro lugar, el servicio será asignado al nodo principal del nodo eliminado.
Asignar usuarios a nodos
- Ingresa en el portal de I-Billing y, en la página Setup (configuración), selecciona Edit Levels (editar niveles) en la sección Hierarchies para asignar líneas y sus servicios relacionados a diferentes niveles de tu jerarquía.
- Selecciona Corporate (corporativo) en el menú Level (nivel).
- Selecciona Services (servicios) en el menú Display (mostrar).
- Para buscar usando criterios específicos, utiliza el campo Search (buscar) en las opciones More filters (más filtros).
- Para asignar una línea a un nivel de tu jerarquía, selecciona la casilla de verificación junto al número de móvil. Los cargos a nivel de la cuenta, estarán divididos en múltiples servicios.
- Selecciona Mover servicios.
- Elige el nodo al que deseas mover la línea desde el menú y selecciona Ok (aceptar).
- En la siguiente pantalla, confirma el cambio.
- Al mover todos los servicios de una línea, los cargos de esa línea serán asociados con el nodo o rama indicados. Esto afectará futuras asignaciones de costos. Además, si se selecciona esa rama para futuros informes en las pestañas Resumen o Detalles, el número de móvil asignado a la rama aparecerá automáticamente.
- Si el acceso para los subusuarios se establece solo para ciertos niveles de la jerarquía, estos no podrán ver el número de móvil usando su sesión hasta que los servicios de la línea sean asignados.
Repartir servicios
Repartir servicios te permite dividir un tipo de cargo específico, por ejemplo, cargos de los planes, entre dos nodos, o ramas. Esto es muy útil si un empleado trabaja en varios departamentos o ubicaciones.
- Ingresa en el portal de I-Billing y selecciona la casilla junto al número de móvil.
- Selecciona Servicios repartidos.
- Ingresa los porcentajes para asignar a diferentes nodos.
- Selecciona los nodos a los que deseas asignar los servicios.
- Selecciona Ok para dividir y confirmar en la siguiente pantalla.
- Al repartir servicios, los porcentajes de los diferentes nodos deben sumar 100%.
- En esta página, también puedes reducir o incrementar el porcentaje de un cargo que se factura a un nodo.
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