Con I-Billing, conoce sobre cargos e historial de llamadas para tu empresa. Consulta nuestras guías para aprender a usar esta herramienta poderosa.

Estados de cuenta

Ingresa al portal I-Billing para ver información de los últimos 12 meses de cargos.

• Para acceder a los estados de cuenta, selecciona Statements (estados de cuenta) en el menú. Se cargará automáticamente el estado de cuenta más reciente.
• Para ver detalles de la línea, selecciona el mes en el menú Statement (estado de cuenta) y selecciona Expand Statement (ampliar estado de cuenta).
• Para comparar estados de cuenta, selecciona la fecha del estado de cuenta y el período de tiempo que deseas revisar en el menú Compare (comparar).

Informe de asignación de costos

Ingresa en el portal de I-Billing y selecciona Cost Allocation (asignación de costos) en el menú Reports (informes) para revisar cómo se dividen los cargos en tu jerarquía.

• Para ver una jerarquía, selecciona el mes del estado de cuenta en el menú Data (datos). Abre la rama para acceder a los cargos a nivel del suscriptor.
• Exportar informe de datos:
  1. Selecciona Exportar.
  2. Selecciona el formato, luego selecciona OK (aceptar).

Informes de gastos

Un informe de gastos de I-Billing puede obtenerse usando un Informe resumido desde la página Summary Reports (informes resumidos) o la página Detail Reports (informes detallados) de I-Billing. Cualquiera de estos informes puede personalizarse para presentar los datos de diferentes maneras.

Resumen de gastos

Resumido por mes y cuenta. Asegúrate de que las cuentas estén vinculadas antes de ejecutar el informe para varias cuentas.

1. Ingresa en el portal de I-Billing y, en la página Summary Reports (informes resumidos), selecciona Add Report (agregar informe).
2. Selecciona el tipo de informe Start with a copy of an existing report: resumen del suscriptor (comenzar con una copia de un informe existente: y selecciona Continue (continuar).
3. Agrupa el informe por Mes. Haz un subgrupo para el informe por Número de cuenta.
4. Selecciona Save (guardar).

Detalle de gastos

Resumido por mes y cuenta y suscriptor Asegúrate de que las cuentas estén vinculadas antes de ejecutar el informe para varias cuentas.

1. Ingresa en el portal de I-Billing y, en la página Detail Reports (informes detallados), selecciona Add Report (agregar informe).
2. Selecciona el tipo de informe Start with a copy of an existing report: resumen del suscriptor (comenzar con una copia de un informe existente: y selecciona Continue (continuar).
   • Ordena 1 por Fecha de estado de cuenta
   • Ordena 2 por Número de cuenta
   • Ordena 3 por Tipo
   • Ordena 4 por Número de suscriptor
3. Selecciona Save (guardar).
4. Es posible que tengas que solicitar este informe, ya que puede ser extenso. Selecciona el ícono Solicitar informe para el nuevo informe en la página Informes detallados.
5. Solicita el informe en formato CSV y selecciona All Data (todos los datos) en la lista desplegable, para que incluya todos los registros disponibles.
6. Selecciona Enviar pedido.
7. Cuando la solicitud esté completa, selecciona el informe en la página Report Orders: Completed Orders: (solicitudes de informes: solicitudes completadas), para guardarlo en tu computadora.

Páginas Summary Reports (informes resumidos) y Details Reports (informes detallados) (agregar, editar, pedir o ver informes)

Ingresa en el portal de I-Billing y selecciona Summary Reports (informes resumidos) o Detail Reports (informes detallados) en el menú Reports (informes) para acceder a la página Reports (informes).

Agregar un informe

1. Selecciona Add Report (agregar informe) en la página Summary Reports (informes resumidos) o Detail Reports (informes detallados).
2. Selecciona Start a new report of type (comenzar un nuevo informe de tipo) o Start with a copy of an existing report (comenzar con una copia de un informe existente) y selecciona Continue (continuar).
3. Ingresa un nombre para el informe.
4. Selecciona un filtro predeterminado en el menú o selecciona None (ninguno).
5. Selecciona los tipos de información para ordenar en los menús.
6. Selecciona para incluir o excluir columnas específicas en el informe.
7. Selecciona Share this report (compartir este informe) para compartir el informe con otros usuarios.
8. Selecciona Save (guardar). Se genera y se guarda el informe.
9. Para obtener tu informe, ve a la página Summary Reports (informes resumidos) y selecciona el informe.

Editar un informe

1. En la página Informes resumidos o en la página Informes detallados, selecciona el ícono Editar informe.
2. Haz los cambios deseados en el tipo de informe.
3. Selecciona Save (guardar). El tipo de informe editado se muestra en la página de informes correspondiente.

Pedir un informe

Solicitar significa establecer el alcance, la frecuencia y el formato de un informe.

1. En las páginas Summary Reports (informes resumidos) o Detail Reports (informes detallados), selecciona el ícono Order Report (solicitar informe).
2. Selecciona el nivel de jerarquía, datos (mes) y filtro.
3. Selecciona Una vez o Mensual para generar este informe una sola vez o todos los meses.
4. Elige el formato de archivo y el diseño de página. I-Billing cambia a CVS de manera predeterminada en formato retrato.
5. Selecciona la cantidad de filas a incluir. Selecciona Todos los datos para que incluya todas las filas.
6. Selecciona la opción Notification (notificación) para acciones que ocurren cuando se completa el informe.
7. Selecciona Submit order (enviar pedido).

Acceder a un informe

1. En las páginas Summary Reports (informes resumidos) o Detail Reports (informes detallados), selecciona el nombre del informe.
2. Selecciona un mes en el menú Data (datos).
3. Selecciona el nivel de jerarquía en el menú desplegable Level (nivel).
4. Selecciona un filtro en el menú Filter (filtro).