NUEVO para clientes de Internet de T-Mobile: regalos y beneficios excelentes en la app T-Mobile Tuesdays.

Configuración y asistencia para Internet.

Nuestro servicio de Internet de alta velocidad está diseñado para ser confiable, fácil de configurar y cómodo de mantener. Aquí encontrarás instrucciones de configuración paso a paso, videos útiles, integración con dispositivos de terceros y sugerencias para la resolución de problemas.

Consejos sobre temas clave.

Comienza y obtén respuesta con nuestros videos paso a paso.

Configura tu dispositivo de puerta de enlace 5G.

Aquí encontrarás todo lo necesario para comenzar y conectarte.

Dónde colocar la puerta de enlace.

Consulta estas sugerencias de ubicación para conseguir la mejor conexión posible.

Comprende tu primera factura.

Mira cómo acceder a ella y descubre qué esperar durante el primer mes y después de ese período.

Obtén la app T-Mobile Internet.

Descubre de qué manera la app T-Mobile Internet pone el poder de tu red en la palma de tu mano.

Baja la app T-Mobile Tuesdays.

Obtén regalos y beneficios exclusivos todas las semanas en la app, simplemente por ser cliente.

Configura y controla tu Internet con la app.

La app T-Mobile Internet hace que la configuración sea muy sencilla. Utiliza el asistente para colocar la puerta de enlace interactiva para encontrar la mejor ubicación para tu puerta de enlace. También puedes usar la app para monitorear la conectividad Wi-Fi, administrar el tiempo que tu familia pasa en Internet, ver quién está conectado a tu red y más. Descárgala gratis ahora.

Configura tu puerta de enlace 5G en solo 15 minutos.

Estarás listo para conectarte con tres simples pasos.

1. Descarga la app.

Descarga la app T-Mobile Internet gratis en tu smartphone y sigue las indicaciones para configurar tu puerta de enlace 5G.

2. Busca el lugar ideal 

Coloca el dispositivo de puerta de enlace 5G cerca de una ventana bien alto en un piso superior o una estantería. Conéctala y aguarda hasta que la pantalla del dispositivo se encienda.

3. Verifica tu conexión.

Usa la app T-Mobile Internet o la pantalla de la puerta de enlace 5G para comprobar la cantidad de barras de señal y asegurarte de tener la mejor conexión posible.

Consejo para ahorrar tiempo: conecta automáticamente todos tus dispositivos Wi-Fi a tu nueva puerta de enlace de Internet de T-Mobile con el nombre y la contraseña de la red de tu enrutador anterior.

Más información acerca de nuestros dispositivos de puerta de enlace 5G.

Información sobre cómo conectarse a equipos de red de terceros.

Descubre cómo el servicio de Internet de T-Mobile funciona con equipos de red, sistemas de streaming o videojuegos, dispositivos de hogar inteligente y VPN de terceros.

¿Tienes dudas sobre facturas o pagos?

Podemos ayudarte a conseguir una T-Mobile ID, configurar AutoPago y más.

  • Tu T-Mobile ID

    Se necesita una T-Mobile ID para administrar tu servicio y pagar tu factura por Internet. Si aún no tienes uno, configúralo ahora.

  • Todo acerca de AutoPago.

    Con el uso de AutoPago ahorrarás dinero. Más información sobre su conveniencia y beneficios.

  • Mira tu factura.

    Descubre lo que puedes esperar cuando recibas tu factura; y lo que la afecta.

  • Formas de pago.

    Hay varias formas de pagar tu factura en forma sencilla por Internet, en la tienda o por correo.

Resolución de problemas de Internet de T-Mobile.

¿Sigues teniendo problemas con la conexión, la puerta de enlace o la app? Podemos ayudarte.

Tengo dificultades con Internet residencial Lite.

Contáctanos.

Nuestro equipo de asistencia para Internet de T-Mobile está a tu disposición las 24 horas, todos los días.