​​Obtén nuestras mejores ofertas al cambiarte.​

​​Conserva tu teléfono, intercámbialo o ahorra en uno nuevo con estas excelentes ofertas al cambiarte de proveedor de servicio. Te ayudaremos a hacerlo de forma fácil, rápida y económica.​ 

LIBÉRATE DE TU CONTRATO

¿Por qué esperar 3 años para obtener el teléfono que deseas?

AT&T y Verizon están atando a sus clientes a contratos telefónicos de 3 años en los que pueden subir las tarifas en cualquier momento. T-Mobile te ayuda a liberarte para que puedas obtener el teléfono que deseas con nuestro mejor plan. Si en 30 días no estás satisfecho, te pagaremos $50 por línea de voz para que te cambies nuevamente con nuestra nueva garantía Go Back de $50.

​​¿TIENES UN TELÉFONO BLOQUEADO DE AT&T U OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS?​

Te ayudaremos a pagar tu teléfono bloqueado, para que puedas tener un nuevo teléfono 5G POR CUENTA NUESTRA.

​​¿TIENES UN TELÉFONO DESBLOQUEADO EN VERIZON?​

Cámbiate a T-Mobile y te ayudaremos a terminar de pagar el contrato de tu teléfono elegible.

Clientes nuevos y existentes obtienen un iPhone 14 POR CUENTA NUESTRA.

​​A través de créditos en la factura mensual al intercambiar un dispositivo elegible en nuestro plan Go5G Plus.​

¿Listo para cambiarte?

No aumentaremos el precio de tu plan tarifario, nunca.

Con Precio Fijo, a diferencia de AT&T y Verizon, garantizamos que no subiremos el precio de tus llamadas, mensajes de texto y datos.

Cámbiate sin problemas.

¿Quieres conservar tu teléfono?

Primero, asegúrate de que tu teléfono sea compatible con nuestra red.

¿Quieres verificar el precio de intercambio de tu teléfono?

Usa nuestra herramienta sencilla y obtén una cotización del valor de tu dispositivo.

¿Quieres transferir tu número?

Trae tu ID, número de cuenta y PIN o código de acceso, los necesitaremos para transferir tu número.

¿Necesitas hacer una copia de seguridad de tu teléfono?

Haz una copia de seguridad del actual, para que tus contactos, fotos y más estén listos.

¿Tienes preguntas?

¿Por qué debería unirme a T-Mobile?

Solo T-Mobile te ofrece el costo inicial más bajo en los dispositivos más nuevos, sin contrato de servicio anual y sin excedentes, en una galardonada red 4G LTE nacional. Con nuestros planes Magenta, separamos el costo del dispositivo del costo de tu servicio. Trae tu propio dispositivo elegible ¡y tu factura mensual será aún menor! Ahora, eso es para nosotros un mejor servicio móvil. Obtén más información sobre los beneficios de unirte a T-Mobile.

Si me cambio ¿T-Mobile pagará mis cargos por cancelación anticipada?

Si actualmente tienes un contrato o tu teléfono está financiado por otro proveedor elegible, se te puede reintegrar el saldo restante del pago del teléfono o los cargos por cancelación anticipada hasta $650 por línea a través de una tarjeta virtual de prepago Mastercard al cambiarte a T-Mobile (hasta 2 líneas).

¿Puedo intercambiar mi teléfono usado por uno nuevo cuando me cambie a T-Mobile?

Puedes intercambiar tu teléfono o dispositivo usado en funcionamiento por crédito para una nueva compra, con el programa de intercambio de dispositivo de T-Mobile. No es necesario que el dispositivo a intercambiar haya sido comprado a T-Mobile. Al activar tu cuenta de T-Mobile, puedes aplicar el crédito del intercambio a tu factura. Para comenzar, ve a Intercambio de dispositivo y sigue las instrucciones en pantalla.

¿Puedo transferir mis contactos actuales a mi nuevo teléfono?

Si tus contactos están almacenados en la tarjeta SIM del teléfono usado, simplemente acércate a una tienda T-Mobile. Uno de nuestros empleados te ayudará a transferir todos los contactos de tu tarjeta SIM anterior a la nueva. Si tienes un iPhone, puedes transferir múltiples contactos usando métodos de sincronización como Google y iCloud. Si también quieres transferir tu contenido, descarga la app de transferencia de contenido de T-Mobile para AndroidiOS.

¿Cómo puedo saber si tendré cobertura en mi área?

Nuestra red nacional es el mejor lugar para obtener cobertura confiable en los lugares que vives, trabajas y juegas. Para descubrir cómo es la cobertura en tu área, consulta nuestro Mapa de cobertura.

¿Puedo conservar mi teléfono cuando me cambie a T-Mobile?

Sí, pero antes, verifica la compatibilidad de tu teléfono con la red T-Mobile. Para obtener todos los beneficios de la red 4G LTE de T-Mobile, tu dispositivo actual debe tener las bandas LTE 2, 4 y 12. Si tienes preguntas, llámanos al 1-800-T-MOBILE o visita una tienda T-Mobile cercana.

¿Puedo cambiarme a T-Mobile y mantener el número de teléfono que ya tengo con otro proveedor de servicio?

Sí, es posible mantener el número que ya tienes de otro proveedor de servicio móvil o de línea fija. Primero, verifica si tu número actual es elegible para transferir a T-Mobile. Si lo es, simplemente sigue las instrucciones en pantalla para autorizar la transferencia, que se muestran durante el proceso de pago. Nosotros haremos el resto. En raras ocasiones, no podemos transferir un número a nuestra red. Esto se debe muchas veces a que no tenemos un acuerdo de transferencias con el proveedor de servicios original. Para tener un servicio sin inconvenientes, asegúrate de tener tu teléfono usado y tu cuenta anterior hasta que tu número esté activado completamente en tu nueva cuenta. Si estás interesado en un teléfono prepagado y deseas transferir tu número a T-Mobile, visita la tienda T-Mobile más cercana.

¿Puedo unirme a T-Mobile en cualquier tienda o por Internet?

¡Puedes comenzar por Internet en cualquier momento! O, si quieres unirte en una tienda, puedes visitarnos en cualquiera de las siguientes: tiendas T-Mobile, minoristas T-Mobile Premium, ciertas tiendas de distribuidores exclusivas de T-Mobile, Costco y Car Toys. También puedes llamarnos al 1-800-T-MOBILE.