- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/community/phones-tablets-devices) # Administración de Roambee BeeAware (EOL) 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) El dispositivo Roambee ya no está disponible para pedir.  Puedes configurar y administrar tus dispositivos Roambee usando los pasos detallados en esta página. Consulta la página [Administración y seguimiento de activos con NB IoT](https://es.t-mobile.com/business/solutions/iot/asset-tracking-management) para obtener más información. ## En esta página: - [Ingresar y navegar por el portal Roambee](https://es.t-mobile.com#login) - [Agregar, modificar o eliminar usuarios](https://es.t-mobile.com#users) - [Crear y editar ubicaciones](https://es.t-mobile.com#locations) - [Crear, editar y usar cuentas](https://es.t-mobile.com#accounts) - [Crear y completar pedidos](https://es.t-mobile.com#orders) - [Administrar tus Bees](https://es.t-mobile.com#bees) ## [](https://es.t-mobile.com)Ingresar y navegar por el portal Roambee ### Ingresar Para ingresar por primera vez, asegúrate de haber recibido un email de [[email protected]](mailto:[email protected]) con tu contraseña. Si no lo recibiste, comunícate con tu administrador de sistemas. 1. En un navegador de Internet ingresa a [https://portal.roambee.com/#login](https://portal.roambee.com/#login). 2. Ingresa tu nombre de usuario (dirección de email) y contraseña. 3. Selecciona __Log in (ingresar)__. 4. Si tienes múltiples cuentas, elige la cuenta a la que deseas ingresar. ### Navegación El portal está dividido en tres áreas: 1. La Barra principal, donde se encuentra el nombre de usuario, el rol, el botón __Support (asistencia)__ y el botón __Modern View (vista moderna)__. 2. El menú Module (módulo) te permite elegir entre una variedad de páginas del portal, tales como Manage Users (administrar usuarios), Shipments (envíos), Locations (ubicaciones) y Bees. 3. El área de la pantalla cambia según lo que seleccionas en el menú de módulos. ![Portal Roambee. En la esquina superior derecha está la barra principal. A la izquierda se encuentra el menú Module (módulo). A la derecha del menú Module y debajo de la barra principal se encuentra el área de la pantalla.](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/devices/Roambee_Portal_navigation_overview.png)   ## [](https://es.t-mobile.com)Agregar, modificar o eliminar usuarios   ### Agregar un usuario   1. Elige el módulo __Manage Users (administrar usuarios)__. 2. Selecciona el signo __+__ junto a __Add user (agregar usuario)__. 3. Completa la ventana emergente __Add new user (agregar nuevo usuario)__. Debes completar los campos marcados con un asterisco (\*). 4. Selecciona __Save (guardar)__. Se enviará un email a los nuevos usuarios.   ### Modificar un usuario   1. Elige el módulo __Manage Users (administrar usuarios)__. 2. Selecciona __Actions (acciones__ junto al usuario que deseas modificar. 3. Selecciona __Edit (editar)__. 4. Actualiza la información necesaria en la ventana emergente __Edit user (editar usuario)__. 5. Selecciona __Save (guardar)__.   ### Eliminar un usuario   1. Elige el módulo __Manage Users (administrar usuarios)__. 2. Selecciona __Actions (acciones)__ junto al usuario que deseas modificar. 3. Selecciona __Delete (eliminar)__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Crear y editar ubicaciones   ### Crear una ubicación   1. Elige el módulo __Locations (ubicaciones)__. 2. Selecciona __Agregar__. 3. Completa la ventana emergente __Location Wizard (asistente de ubicación)__. Debes completar los campos marcados con un asterisco (\*). 4. Selecciona __Add Location (agregar ubicación)__.   ### Editar ubicación   1. Elige el módulo __Locations (ubicaciones)__. 2. Selecciona __Edit (editar)__ junto a la ubicación que deseas editar. 3. Actualiza la información que sea necesaria en la ventana emergente __Location Wizard (asistente de ubicación)__. 4. Selecciona __Modify Location (modificar ubicación)__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Crear, editar y usar cuentas   ### Crear una subcuenta   1. Elige el módulo __Accounts (cuentas)__. 2. Selecciona __Agregar__. 3. Completa la ventana emergente __Create a new Account (crear una nueva cuenta__. - Debes completar los campos marcados con un asterisco (\*). - Debes completar las cuatro pestañas. Selecciona __Continue (continuar)__ una vez que hayas completado una pestaña. 4. Selecciona __Save (guardar)__.   ### Editar una subcuenta   1. Elige el módulo __Accounts (cuentas)__. 2. Selecciona __Edit (editar)__ junto a la subcuenta que deseas editar. 3. Actualiza la información según sea necesario, luego selecciona __Save (guardar)__.   ### Ingresar a una subcuenta   1. Elige el módulo __Accounts (cuentas)__. 2. Selecciona __Login as (ingresar como)__ junto a la subcuenta a la que deseas ingresar. 3. También puedes cambiar entre cuentas eligiendo __Select Account to login as (seleccionar cuenta para ingresar como)__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Crear y completar pedidos   ### Crear un pedido   1. Elige el módulo __Orders (pedidos)__. 2. Selecciona __New (nuevo)__. 3. Elige la cuenta para la que vas a crear el pedido, luego selecciona __OK (aceptar)__. 4. Completa la información del pedido, incluyendo el destino del envío, SKU y cantidad, luego selecciona __Place Order (realizar pedido)__.   ### Completar un pedido   1. Elige el módulo __Orders (pedidos)__. 2. Selecciona el menú __Actions (acciones)__ junto al pedido que deseas completar, luego selecciona __Fulfill (completar)__. 3. Asegúrate de que el resumen del pedido sea correcto, luego selecciona __Continue (continuar)__. 4. Asigna los dispositivos que serán usados en la subcuenta, luego selecciona __Continue (continuar)__. 5. Ingresa le información de envío, luego selecciona __Fulfill (completar)__. Asegúrate de que el dispositivo haya sido asignado a la subcuenta correcta.   ## [](https://es.t-mobile.com)Administrar tus Bees   ### Descubre dónde funcionarán tus Bees   Consulta nuestro [mapa de cobertura de banda estrecha](https://es.t-mobile.com/sdmaps/dt-mobile/pcc.html?language=es&map=tmo-nbiot) para ver dónde funcionará Roambee BeeAware. No admite roaming nacional ni internacional.   ### Botones y LED de Roambee BeeAware   ![El dispositivo Roambee. Del lado izquierdo se encuentra el orificio para colgar. En el frente del dispositivo, en la parte central izquierda, hay un botón multifunción. En la parte inferior hay un puerto de carga USB. Del lado derecho hay un botón de encendido. En la esquina superior derecha del medio del dispositivo están los indicadores LED de Red, Batería y GPS.](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/devices/Roambee_Buttons_LEDs.png) 1. La luz LED de red parpadea rápidamente en color verde cuando el dispositivo está buscando cobertura, parpadea lentamente en verde cuando está conectada y está apagada cuando se encuentra en modo de ahorro de energía o desactivado. 2. El indicador LED de batería se muestra rojo sólido cuando el dispositivo está cargado, parpadea rápidamente en color rojo cuando se está cargando o al encenderse/apagarse, parpadea lentamente en color rojo cuando la batería está baja y está desactivado cuando el dispositivo está encendido y funciona bien. 3. El indicador LED de GPS se muestra amarillo sólido cuando está conectado a GPS, amarillo intermitente cuando está buscando GPS, desactivado cuando está en modo de ahorro de energía o apagado. 4. Mantén presionado el botón de __encendido__ por 3 segundos para encender o apagar. 5. Usa el puerto de carga USB para enchufar tu cable de carga. 6. Mantén presionado el botón __multifunción__ para informar la ubicación actual y reiniciar la conexión GPS. 7. El orificio para colgar se usa para colgar el dispositivo cuando no se puede colocar de otro modo.   ### Recoger un Bee   1. Elige el módulo __Bee Pickup Page (Página para recoger Bee)__. 2. Ingresa el nombre del dispositivo y toda la información relacionada con el motivo de la acción. Debes completar los campos marcados con un asterisco (\*). 3. Selecciona __Save (guardar)__. Recibirás una confirmación de que el dispositivo fue verificado, seleccion __Ok (aceptar)__. 4. Puedes confirmar que el dispositivo fue verificado seleccionado el módulo __Bees__.   ### Cambiar el intervalo de transmisión   1. Elige el módulo __Bees__. 2. Selecciona __Actions (acciones)__ junto al dispositivo deseado, luego selecciona __interval (intervalo)__. 3. Configura el intervalo de transmisión deseado entre 5 minutos y 24 horas, luego selecciona __Send Change (enviar cambio)__.   ### Ver historial del dispositivo   1. Elige el módulo __Bees__. 2. Selecciona __Actions (acciones)__ junto al dispositivo deseado, luego selecciona __history (historial)__. 3. Ajusta el intervalo de fechas deseado y selecciona __Go! (comenzar)__. 4. Irás a una pantalla que muestra un mapa y el historial del sensor.   ### Ver mensajes del dispositivo   1. Elige el módulo __Bees__. 2. Selecciona __Actions (acciones)__ junto al dispositivo deseado, luego selecciona __messages (mensajes)__. 3. Elige la zona horaria y ajusta el intervalo de fechas deseado, luego selecciona __Go! (comenzar)__. 4. Mira los mensajes del dispositivo. Elige el __+__ para ver más detalles de un mensaje específico.   ### Administrar y descargar datos   1. Elige el módulo __Bees__. 2. Usa las siguientes opciones para filtrar los dispositivos según sea necesario: - __Buscar__ te permite buscar dispositivos específicos - __Show/hide columns (mostrar/ocultar columnas)__ te permite delimitar qué información aparece en la pantalla - __Restablecer tablas__ restablece la lista de dispositivos a la vista predeterminada 3. Elige cómo deseas descargar tus datos: - __Descargar__ te permite descargar un archivo con los datos - __Copy (copiar):__ coloca la información en el portapapeles para que puedas pegarla - __Excel__ exporta la información a Excel - __PDF__ convierte los datos a un archivo PDF * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)