Tutoriales

  • Luego, se recomienda que optimices la conexión Wi-Fi.
  • Para recibir información sobre cómo mejorar la conexión a Wi-Fi en solo unos pasos sencillos, consulta el enlace que aparece más adelante.
Enlace: Optimiza tu conexión WiFi
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  • Si deseas saber cómo conectarte a una red Wi-Fi para Internet móvil, consulta las instrucciones que aparecen más adelante.
Manual: Conéctate a una red Wi-Fi
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  • Se pueden resolver muchos problemas con solo reiniciar el dispositivo.
  • Apaga tu iPhone 7 Plus, reinícialo y verifica si se ha resuelto el problema.
  • Si no puedes reiniciar el dispositivo de la forma habitual, puedes forzar su reinicio. Para esto, mantén presionados los botones de encendido y de inicio hasta que la pantalla quede negra.
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  • Es posible que el problema se resuelva mediante una actualización de software. Comprueba si hay una nueva versión de tu software disponible.
Manual: Busca actualizaciones de software
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  • Si el problema persiste luego de realizar los pasos anteriores, intenta restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica. Para realizarlo, ve a Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración.
  • Nota: Una restauración de fábrica implica la eliminación de toda la información personal en el dispositivo, tal como fotos y mensajes. Te recomendamos crear una copia de seguridad antes de hacerlo.
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