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DIGITS es una aplicación de la marca T-Mobile que está disponible para teléfonos Android e iOS, y a la que se puede ingresar también por computadora mediante un cliente web. El acceso es sin cargo para todas las líneas T-Mobile con servicio pospagado. Baja la app DIGITS para iOS o la app DIGITS para Android para asegurarte de tener la última versión.

También puedes acceder a DIGITS por Internet a través de los navegadores Chrome o EDGE.

Acceder a DIGITS

 
aplicación DIGITS
 

La aplicación DIGITS gratuita para Android y iOS te permite usar DIGITS en varios dispositivos Android y iOS. El uso de datos de la aplicación DIGITS se descuenta de tu asignación de datos para roaming nacional. Después que se usa la asignación, la aplicación no funcionará hasta que regreses a tu cobertura de T-Mobile. La aplicación DIGITS es gratuita para todos los clientes del servicio pospagado.

Requisitos

Android 6.0/iOS 13 o posterior y una conexión de datos

Velocidades de datos de carga y descarga de 2 mbps

Servicios de ubicación habilitados y permisos otorgados para la aplicación DIGITS

Los usuarios de LineLink deben tener un plan LineLink con DIGITS

Las cuentas comerciales deben tener menos de 12 líneas

Para acceder a varias líneas, las líneas deben estar vinculadas a través del portal myDIGITS o en la configuración Line Permissions (permisos de línea) en la app DIGITS.

 
Cliente web DIGITS
 

Con el cliente web DIGITS puedes usar DIGITS en una computadora. El cliente web DIGITS es gratis para todos los clientes del servicio pospagado. 

Requisitos

Navegador de Internet Chrome o EDGE

Los usuarios de LineLink deben tener el plan LineLink con DIGITS

Las cuentas comerciales deben tener menos de 12 líneas para DIGITS

 

Ingresa

 
Android e iOS
 

App para Android: la app solicitará varios permisos que puedes omitir y luego se abrirá; sin embargo, debes aceptar los permisos para que la app funcione correctamente. Aparecerá una ventana emergente para los permisos necesarios y estos deben aceptarse para que la aplicación funcione.

  1. Asegúrate de tener tu teléfono T-Mobile a mano cuando estés listo para ingresar a la aplicación DIGITS.
  2. Abre la aplicación DIGITS.
  3. Ingresa usando tu ID de T-Mobile
    • Si no tienes un ID de T-Mobile, aprende cómo registrar una.
    • Los nuevos ID de T-Mobile no pueden ingresar a DIGITS hasta que hayan transcurrido 24 horas, o si han cambiado recientemente las preguntas de seguridad dentro de las 24 horas.
  4. Completa la autenticación de 2 factores. Para verificar tu identidad, T-Mobile enviará un mensaje de texto a tu número de teléfono.
    • O, si has configurado preguntas de seguridad en myT-Mobile.com/perfil, puedes contestar las preguntas de seguridad en lugar de recibir un mensaje de texto en tu teléfono T-Mobile.
  5. Si es la primera vez que usas la aplicación, acepta las solicitudes de Permisos.
  6. La aplicación se ejecutará a través de varias pantallas de configuración automática.
  7. Selecciona el DIGITS que deseas para activarlo y luego selecciona Continue (continuar).
 
Cliente web
 
  1. Asegúrate de tener tu teléfono T-Mobile a mano cuando estés listo para ingresar en tu computadora.
  2. En un navegador de Internet, ve a https://digits.T-Mobile.com y selecciona Log In (ingresar). También puedes bajar una app de cliente para PC o Mac para poder usar DIGITS.
  3. Ingresa con tu Id. y contraseña de T-Mobile.
    • Si no tienes un ID de T-Mobile, aprende cómo registrar una.
    • Los nuevos ID de T-Mobile no pueden ingresar a DIGITS hasta que hayan transcurrido 24 horas, o si han cambiado recientemente las preguntas de seguridad dentro de las 24 horas.
  4. Completa las indicaciones de la autenticación de 2 factores para verificar tu identidad a través del método que prefieras, como mensaje de texto o email.
  5. Si se te indica, selecciona Agree and continue (Aceptar y continuar) para aceptar los términos y condiciones.
  6. Elige el DIGITS que quieres usar y confirma tu dirección e911 si se te indica, luego selecciona Register (Registrarse).
  7. Si el sistema te indica que permitas que DIGITS tenga acceso a tu ubicación, selecciona Permitir. No puedes usar DIGITS si bloqueas tu ubicación.

 

Agregar/Eliminar usuarios

 
Permitir a los usuarios acceder a una línea
 
  1. En la app DIGITS, selecciona Settings (Configuración).
  2. Selecciona Advanced (configuración avanzada) > Line permissions (permisos de línea) y selecciona la línea que deseas administrar.
  3. Selecciona Share this line (compartir esta línea) (línea de la misma cuenta) o Share with someone else (compartir con otra persona) línea de otra cuenta) y elige con quién deseas compartir esta línea o ingresa la información correcta.

Portal My DIGITS

  1. Ve a myDIGITS.t-mobile.com.  
  2. Inicia sesión con la ID de T-Mobile del titular principal de la cuenta.
  3. Selecciona la línea a la que deseas otorgar acceso a un usuario.
  4. Selecciona Add myself (Agregarme a mí mismo) para brindarle a tu ID de T-Mobile acceso a la línea.
  5. Selecciona Add new user (Agregar nuevo usuario) para proporcionar acceso a otro usuario a la línea.
    • Si el nuevo usuario no es cliente de T-Mobile, puedes otorgarle acceso a la línea de todos modos, ingresando su email.
    • El usuario recibirá un email con los pasos y un enlace para crear un ID de T-Mobile solo para acceder a esa línea.
 
Evita que usuarios específicos accedan a tus DIGITS
 
  1. En la app DIGITS, selecciona Settings (Configuración).
  2. Selecciona Advanced (configuración avanzada) > Line permissions (permisos de línea) y selecciona la línea que deseas administrar.
  3. Selecciona Edit (editar) > Delete (eliminar).

Portal My DIGITS

  1. Ve a myDIGITS.t-mobile.com.
  2. Ingresa con tu ID de T-Mobile.
  3. Selecciona la línea para la que deseas eliminar el acceso del usuario.
  4. Selecciona Remove (Eliminar) junto a la dirección de email de ese usuario.
 
Evita que cualquiera tenga acceso a tu línea a través de DIGITS (incluido tú mismo)
 
  1. Ingresa a My T-Mobile.
  2. Selecciona Perfil.
  3. Selecciona Múltiples teléfonos a la izquierda.
  4. Mueve el control "Estado de múltiples dispositivos" que aparece a la derecha a la posición DESACTIVADO.
  5. Para evitar que un usuario tenga la capacidad de volver a activar MDS, cambia sus permisos de T-Mobile a Acceso Restringido.

 

Usar DIGITS

 
Agregar una línea
 
  1. En la aplicación DIGITS, abre el Menú.
  2. Selecciona Add a Digits line (agrega una línea Digits). Solo el titular principal de la cuenta puede usar la aplicación DIGITS para comprar nuevas líneas DIGITS.
    • Las líneas PROXY de DIGITS no se agregar a la aplicación.
 
Cambiar configuraciones de la red
 
  1. En la app DIGITS, selecciona Settings (Configuración) y ve hasta la sección Network Settings (Configuración de la red):
    • iOS: Selecciona Advanced options (Opciones avanzadas) > Network settings (Configuración de la red).
    • Android: Selecciona el ícono Menu (Menú) con las tres líneas y luego selecciona Advanced options (Opciones avanzadas) > Network settings (Configuración de la red).
  2. Si estás usando Wi-Fi o la red de otro proveedor, debes completar otra confirmación por SMS para usar tus minutos de T-Mobile.
    1. Puedes optar por saltarte este paso. Esto abrirá tu app DIGITS en "modo solo datos", lo que significa que tus llamadas usarán los datos de tu dispositivo o la conexión Wi-Fi en lugar de los minutos de tu plan de T-Mobile.
    2. Ingresa el número de teléfono del dispositivo en el que estás usando la app y selecciona Next (Siguiente). Por ejemplo, si se usa un teléfono de Verizon, ingresa el número de teléfono de Verizon.
    3. Ingresa el código de seis dígitos que recibiste por SMS y selecciona Next (Siguiente).
  3. Escoge una de las siguientes opciones:
    • Cellular only (Solo celular): todas tus llamadas consumirán minutos de tu línea principal y todos los mensajes consumirán datos.
    • Cellular fallback (Recurso celular): tu línea principal seguirá funcionando con normalidad. Las demás líneas consumirán datos de LTE, 4G o Wi-Fi.
 
Personalizar DIGITS
 
  1. En la app DIGITS, selecciona Settings (Configuración).
    • Android: selecciona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: selecciona el ícono Settings (configuración) en la barra de navegación.
  2. Selecciona la línea DIGITS que desees para ver y editar la siguiente configuración:
    • Nombre de la línea
    • dirección e911
    • Saludo del buzón de voz
    • Ringtone (Tono de timbre) (debe estar en modo Cellular fallback)
 
No molestar
 

Configura la función No molestar para enviar llamadas directamente al buzón de voz o evitar notificaciones de mensajes de texto y de voz.

aplicación DIGITS

  1. En la aplicación DIGITS, selecciona Settings (configuración).
    • Android: selecciona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: selecciona el ícono Settings (configuración) en la barra de navegación.
  2. Selecciona la línea DIGITS que desees.
  3. En Line settings (configuraciones de línea), selecciona Do not disturb (no molestar).
  4. Mueve el control deslizable para activar la función No molestar para la línea que desees. Se detendrán todas las notificaciones.

Cliente web DIGITS

  1. En la parte superior izquierda, selecciona el ícono Menu (menú) con tres líneas
  2. Selecciona el control deslizable para activar Do not disturb (no molestar) para enviar llamadas directamente al correo de voz. Esto también evita notificaciones de mensajes de texto y mensajes de voz.
  3. Para desactivar/activar ciertas notificaciones de línea, selecciona Notifications (notificaciones), luego selecciona una opción: 
    • All notifications (todas las notificaciones): detiene todas las notificaciones de la línea
    • Receive notifications (notificaciones de recepción)
      • Calls (llamadas): detiene las notificaciones de nuevas llamadas
      • Voicemails (mensajes de voz): detiene las notificaciones de nuevos mensajes de voz
      • Messages (mensajes): detiene las notificaciones de nuevos mensajes
    • Notificaciones de alerta
      • Calls (llamadas): detiene los sonidos de notificaciones de nuevas llamadas
      • Voicemails (mensajes de voz): detiene los sonidos de notificaciones de nuevos mensajes de voz.
      • Messages (mensajes): detiene los sonidos de notificaciones de nuevos mensajes
 
Administrar dispositivos
 
  1. En la app DIGITS, selecciona Settings (Configuración).
  2. Selecciona Advanced options (Opciones avanzadas) > Device Management (Administración del dispositivo).
  3. Selecciona el ícono de eliminación junto al dispositivo en el que deseas cerrar sesión de forma remota.
 
Activar o desactivar líneas
 
  1. En la app DIGITS, selecciona Settings (Configuración).
    • Android: selecciona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: selecciona el ícono Settings (configuración) en la barra de navegación.
  2. Selecciona el DIGITS que desees.
  3. Selecciona el control que está junto a Line State (estado de la línea) para activar o desactivar. Cuando una línea sea activada/desactivada, la línea principal recibirá una notificación del cambio.

Cliente web

  1. En la parte superior izquierda, selecciona el ícono Menu (menú) con tres líneas.
  2. Selecciona Lines (líneas) y elige una de las líneas disponibles.
  3. Selecciona el control que está junto a Register line (registrar línea) para activar o desactivar.
 
Sincronizar tus contactos
 

La sincronización crea una copia de los contactos de tu teléfono en el servidor de DIGITS, de modo que puedes tener acceso a ellos en la aplicación DIGITS o en el sitio web. Solo puedes sincronizar desde un teléfono.

  1. En la aplicación DIGITS, selecciona Contacts (Contactos).
  2. Selecciona el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y luego selecciona Sync Contacts (Sincronizar contactos).
  3. Si Sync Contacts (sincronizar contactos) no aparece, confirma que la app DIGITS tenga permisos para acceder a los contactos dentro de la configuración de tu dispositivo. 
 
Usa Cellular Fallback
 

Para mejorar la experiencia de llamadas, la función Cellular Fallback permite que las llamadas de DIGITS se puedan convertir de llamadas de datos a llamadas móviles para evitar llamadas perdidas (debido a problemas con la entrega o demoras). Esta es una excelente opción si tienes llamadas perdidas con frecuencia.

  • Si una llamada no llega a la app DIGITS, la llamada es convertida y aparece en el marcador del teléfono en lugar de en la app DIGITS.
  • Disponibilidad para Android (app DIGITS versión 2.7.0 y superior) y iOS (app DIGITS versión 2.7.2 y superior).

Pasos para Android

  1. En las configuraciones del dispositivo, habilita "Appear on top / Overlay ("mostrar siempre / superponer)":
    1. En la configuración del dispositivo, selecciona Apps > DIGITS.
    2. Selecciona Appear on top (Ubicar en la parte superior) u Overlay (Superponer) y luego selecciona el control Allow permission (Dar permiso) para activar. 
  2. En la app DIGITS, selecciona Settings (Configuración) > Advanced Options (Opciones avanzadas) > Network Settings (Configuración de la red).
  3. Selecciona el control Cellular fallback para habilitar.
  4. Ingresa el número de teléfono asociado con el dispositivo (no el número de DIGITS) en la ventana emergente que se muestra. Se envía un mensaje SMS al dispositivo del cliente.
  5. En la ventana emergente que aparece, ingresa el PIN que se envió al dispositivo. Cellular fallback se activará cuando se ingrese el PIN correctamente.

Pasos en iOS

  1. En la app DIGITS, selecciona el ícono Settings (Configuración) en la esquina inferior derecha.
  2. Selecciona Advanced Options (Opciones avanzadas) y luego selecciona Network Settings (Configuración de la red).
  3. Selecciona la opción Cellular fallback para habilitar.
  4. Pasos opcionales: se te pedirá que ingreses el número de teléfono solo cuando la app DIGITS no pueda leer el número de la línea del dispositivo nativo:
    1. Ingresa el número de teléfono asociado con el dispositivo (no el número de DIGITS) en la ventana emergente. Recibirás un mensaje de texto en tu dispositivo.
    2. En la ventana emergente que aparece, ingresa el PIN que se envió al dispositivo. Cellular fallback se activará cuando se ingrese el PIN correctamente.

 

Usar tus números

Cuando usas DIGITS, los SMS/MMS que envías desde tu dispositivo no aparecen en la aplicación DIGITS ni en el sitio web de DIGITS. iOS: los mensajes enviados a través de iMessage no se sincronizarán en la aplicación DIGITS. Si quieres ver la conversación completa de mensajes enviados y recibidos en todas las instancias de DIGITS, utiliza la aplicación DIGITS para descargar en tu teléfono principal para enviar tus mensajes salientes. Android: cuando recibas una llamada de un número verificado, verás una pantalla emergente con "Number Verified".

 
Realizar una llamada
 
  1. Realiza una llamada utilizando el teclado para marcar.
    1. En la app DIGITS, selecciona el Teclado para marcar.
    2. En la lista desplegable en la parte superior de la pantalla, selecciona el número desde el que deseas realizar la llamada.
    3. Marca el número y selecciona Call (Llamar).
  2. Modo Cellular only (Solo celular): aparece una ventana emergente con un número 413 al azar para marcar. Presiona Llamar para continuar la llamada y te conectarás con el número original que marcaste.
  3. (Solo para Android) Para ver el identificador de llamadas en el modo "Cellular only" ("Solo celular"), selecciona Settings (Configuración) > Apps > DIGITS > pestaña "Advanced" ("Opciones avanzadas") y luego selecciona Appear on top (Ubicar en la parte superior): Allow permission (Dar permiso).

Cliente web

  1. En la parte superior media de la página web, selecciona Calls (llamadas).
  2. Arriba a la izquierda, selecciona NEW CALL (nueva llamada).
  3. Ingresa el nombre o el número del contacto. Como alternativa, selecciona el ícono del teclado numérico en la parte inferior para marcar el número manualmente.
  4. En el campo From: (de:), elige el número DIGITS con el que deseas hacer la llamada.
  5. Selecciona el botón magenta Call (Llamar).
 
Llamada en conferencia
 
  1. Inicia una nueva llamada al primer contacto.
  2. Selecciona Add to Call (agregar a llamada) en el medio, la primera llamada se pondrá automáticamente en espera.
  3. Ingresa el nombre o el número telefónico del contacto deseado, luego selecciona el botón magenta Call (llamar).
  4. Una vez que la llamada esté conectada, selecciona Merge Call (combinar llamada).
 
Usar tus contactos 
 

aplicación DIGITS

  1. En la aplicación DIGITS, selecciona Contacts (Contactos).
  2. Utiliza la barra de búsqueda o la navegación alfabética del lado derecho para buscar tus contactos.
  3. Selecciona qué contacto deseas llamar. Esto mostrará los detalles del contacto.
  4. Selecciona a qué número deseas llamar.
  5. Si usas múltiples líneas, selecciona desde qué línea deseas realizar la llamada. 

Cliente web DIGITS

  1. En el cliente web DIGITS, selecciona Contacts (Contactos) en la parte superior central de la página.
  2. Selecciona All contacts (todos los contactos) o la lista de contactos específica que desees ver, en el menú desplegable de la parte superior izquierda.
  3. Usa la barra de búsqueda o desplázate hacia abajo hasta el contacto deseado.
  4. Selecciona el contacto que deseas llamar o al que deseas enviar un mensaje para ver los detalles del contacto.
  5. Selecciona el número para llamar o enviar mensaje de texto.
  6. Si usas múltiples líneas, selecciona la línea que deseas usar para hacer la llamada o enviar el mensaje. 

Copiar los contactos de tu teléfono a la aplicación DIGITS

aplicación DIGITS

  1. En la app DIGITS, selecciona Cloud (Nube).
  2. Selecciona el ícono Menu con tres puntos en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Sync Contacts (sincronizar contactos).
    • Solo puedes almacenar una copia de uno de los contactos de tu teléfono.
    • Los contactos también estarán disponibles si ingresas a DIGITS en otros teléfonos. 

Cliente web DIGITS

  1. En la parte superior izquierda, selecciona el ícono Menu (menú) con tres líneas.
  2. Selecciona Contacts (contactos) y elige Add a Google Account (agregar una cuenta de Google) o Add a Microsoft Account (agregar una cuenta de Microsoft).
  3. Sigue las indicaciones para ingresar y aceptar solicitudes de autorización.
  4. Vuelve a la pantalla principal, selecciona Contacts (contactos), luego selecciona el ícono de actualizar en la parte superior izquierda para sincronizar los contactos.
  5. Acepta la solicitud de permisos para la cuenta si se te indica. 
 
Enviar un mensaje
 
  1. En la app DIGITS, selecciona Messaging (Mensajes).
  2. Usa el menú desplegable en la parte superior de la pantalla si solo quieres ver mensajes de una de tus líneas.
  3. En Android:
    1. Selecciona el círculo New Message (nuevo mensaje) en la esquina inferior derecha de la pantalla.
    2. Si estás usando múltiples líneas: usa el menú desplegable superior para seleccionar qué línea deseas usar.
    3. Utiliza el teclado para ingresar un destinatario o varios destinatarios. Puedes usar números o letras.
    4. Selecciona Next (siguiente) en la parte superior derecha.
    5. Comienza a escribir tu mensaje.
    6. Adjunta los archivos de medios usando el +icono del clip a la izquierda de tu mensaje.
  4. En iOS
    1. Selecciona el ícono New Message (nuevo mensaje) en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. Si estás usando múltiples líneas: usa el menú desplegable superior para seleccionar qué línea deseas usar.
    3. Selecciona la línea To: (para:).
    4. Utiliza el teclado para ingresar un destinatario o varios destinatarios. Puedes usar números o letras.
    5. Selecciona Done (listo) en el teclado.
    6. Comienza a escribir tu mensaje.
    7. Adjunta archivos de medios usando los íconos de foto o de clip a la izquierda de tu mensaje.
  5. Selecciona la flecha a la derecha de tu mensaje para enviarlo.

Cliente web

  1. Selecciona Messages (mensajes) en la pate superior media de la página web.
  2. Selecciona New Message (nuevo mensaje) en la esquina superior izquierda.
  3. Ingresa el nombre o el número telefónico del contacto deseado en el campo To (para).
  4. En la línea From (de), elige la línea DIGITS desde la que deseas enviar el mensaje.
  5. Escribe tu mensaje en el campo Enter Message (ingresar mensaje). Añade extras de ser necesario:
    • Selecciona el ícono del clip de papel para añadir una foto 
    • Agrega un emoji usando el ícono de la cara.
    • Agrega un mensaje de audio usando el ícono del micrófono.
  6. Selecciona Send (Enviar) (ícono del avión de papel a la derecha).
 
Revisar el buzón de voz
 

aplicación DIGITS

  1. En la app DIGITS, selecciona Calls (Llamadas) en la barra de navegación.
  2. Selecciona Voicemail (correo de voz) en el lado derecha de la pantalla.
  3. Selecciona el mensaje del buzón de voz que deseas escuchar.
  4. Para eliminar un mensaje de voz, desliza el mensaje desde el lado derecho de la pantalla.
  5. Para ver el buzón de voz solo de una línea DIGITS específica, usa el menú desplegable en la parte superior de la pantalla.

Cliente web

  1. En el cliente web de DIGITS, selecciona la pestaña Voicemail (correo de voz) en la parte superior media de la pantalla.
  2. Selecciona el correo de voz que desees a la izquierda.
  3. Una vez seleccionado, puedes seleccionar el ícono de los tres círculos para descargar el mensaje de voz, eliminarlo, llamar o enviar un mensaje al número.
  4. Como alternativa, selecciona el ícono de la foto para eliminar un correo de voz y luego selecciona el ícono de la papelera en la parte superior.

Cambiar el saludo del correo de voz (solo para Android)

  1. En la parte superior izquierda, selecciona el ícono Menu (menú) con tres líneas.
  2. Selecciona la línea DIGITS que desees y luego selecciona Voicemail greeting (Saludo del correo de voz).
  3. Selecciona Personal greeting (Saludo personal) para configurar tu saludo de correo de voz personalizado.
 
Transferir una llamada
 
  1. Durante una llamada, usa el teclado para marcar para transferir la llamada.
  2. Selecciona Transfer Call (transferir llamada).
  3. Elige hacia dónde quieres transferir la llamada:
    • Para transferir la llamada a un número específico, selecciona Transfer to number (Transferir a número).
    • Para transferir la llamada a un contacto guardado, selecciona Transfer to contact (Transferir a contacto).
  4. Si deseas continuar la llamada en otro dispositivo, selecciona Switch device (Cambiar de dispositivo). Para cambiar a otro dispositivo, ese dispositivo debe tener activada la línea desde la que estás llamando.

 

Cerrar sesión con tu ID de T-Mobile

 
Android e iOS
 
  1. Selecciona Settings (configuración).
    • Android: selecciona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: selecciona el ícono Settings (configuración) en la barra de navegación.
  2. Selecciona Sign out (salir).
  3. Selecciona Sign out again (salir nuevamente) para confirmar.
 
Cliente web
 
  1. En la parte superior izquierda de la página web, selecciona el ícono Settings (Configuración).
  2. Selecciona Sign out (salir).
 
Comentario de la experiencia
 

Android e iOS

  1. Selecciona Settings (configuración).
    • Android: selecciona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: selecciona el ícono Settings (configuración) en la barra de navegación.
  2. Selecciona Help (ayuda).
  3. Selecciona Feedback (comentarios).

Cliente web

  1. En el lado derecho de la página, selecciona Provide Feedback? (¿Quieres enviar comentarios?)
  2. Completa la información solicitada y luego selecciona Submit (enviar).

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