¡Es oficial! ¡T-Mobile y Sprint se fusionaron!
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DIGITS es una aplicación de la marca T-Mobile que está disponible para teléfonos Android e iOS, y a la que se puede ingresar también por computadora mediante un cliente web. El acceso es sin cargo para todas las líneas T-Mobile con servicio pospagado. ¡Descarga la app DIGITS para iOS​ o la app DIGITS para Android​ para tener siempre las últimas actualizaciones!

También puede acceder a DIGITS por Internet utilizando un navegador Chrome.

 

Acceder a DIGITS

 
aplicación DIGITS
 

La aplicación DIGITS gratuita para Android y iOS te permite usar DIGITS en varios dispositivos Android y iOS. El uso de datos de la aplicación DIGITS se descuenta de tu asignación de datos para roaming nacional. Después que se usa la asignación, la aplicación no funcionará hasta que regreses a tu cobertura de T-Mobile. La aplicación DIGITS es gratuita para todos los clientes del servicio pospagado.

Requisitos

Android 6.0/iOS 12.4 o posterior y una conexión de datos

Velocidades de datos de carga y descarga de 2 mbps

Servicios de ubicación habilitados y permisos otorgados para la aplicación DIGITS

Los usuarios de LineLink deben tener un plan LineLink con DIGITS

Las cuentas comerciales deben tener menos de 12 líneas

Para acceder a varias líneas, las líneas deben estar vinculadas a través del portal myDIGITS o en la configuración Line Permissions (permisos de línea) en la app DIGITS.

 
Cliente web DIGITS
 

Con el cliente web DIGITS puedes usar DIGITS en una computadora. El cliente web está disponible para clientes de servicio pospagado y prepagado legado que tengan planes de llamadas y textos ilimitados (excepto Paga lo que Consumas y Prepaid 2.0).

Requisitos

Navegador Chrome

Los usuarios de LineLink deben tener el plan LineLink con DIGITS

Las cuentas comerciales deben tener menos de 12 líneas para DIGITS

 

Ingresar

 
Android e iOS
 

Aplicación Android: la aplicación solicitará 6 permisos, los mismos se pueden omitir y la aplicación se abrirá; sin embargo, es necesario aceptar los permisos para que la aplicación funcione correctamente. Aparecerá una ventana emergente para los permisos necesarios y estos deben aceptarse para que la aplicación funcione.

  1. Asegúrate de tener tu teléfono T-Mobile a mano cuando estés listo para ingresar a la aplicación DIGITS.
  2. Abre la aplicación DIGITS.
  3. Ingresa usando tu ID de T-Mobile
    • Si no tienes un ID de T-Mobile, aprende cómo registrar una.
    • Los nuevos ID de T-Mobile no pueden ingresar a DIGITS hasta que hayan transcurrido 24 horas, o si han cambiado recientemente las preguntas de seguridad dentro de las 24 horas.
  4. Completa la autenticación de 2 factores. Para verificar tu identidad, T-Mobile enviará un mensaje de texto a tu número de teléfono.
    • O, si has configurado preguntas de seguridad en myT-Mobile.com/perfil, puedes contestar las preguntas de seguridad en lugar de recibir un mensaje de texto en tu teléfono T-Mobile.
  5. Si es la primera vez que usas la aplicación, acepta las solicitudes de Permisos.
  6. La aplicación se ejecutará a través de varias pantallas de configuración automática.
  7. Activa el DIGITS que desees y presiona Continuar.
 
Cliente web
 
  1. Asegúrate de tener tu teléfono T-Mobile a mano cuando estés listo para ingresar en tu computadora.
  2. En un navegador de Internet, ve hasta https://webDIGITS.T-Mobile.com. También puedes descargar una aplicación de cliente para PC o Mac para poder usar DIGITS.
  3. Si es necesario, haz clic en Aceptar para aceptar los términos y condiciones.
  4. Ingresa con tu Id. y contraseña de T-Mobile.
    • Si no tienes un ID de T-Mobile, aprende cómo registrar una.
    • Los nuevos ID de T-Mobile no pueden ingresar a DIGITS hasta que hayan transcurrido 24 horas, o si han cambiado recientemente las preguntas de seguridad dentro de las 24 horas.
  5. Completa la autenticación de 2 factores. Para verificar tu identidad, T-Mobile enviará un mensaje de texto a tu número de teléfono. O, si has configurado preguntas de seguridad en myT-Mobile.com/perfil, puedes contestar las preguntas de seguridad en lugar de recibir un mensaje de texto en tu teléfono T-Mobile.
  6. Elige el DIGITS que quieres usar y confirma tu dirección e911 si es necesario, luego haz clic en Registrarse.
  7. Si el sistema te indica que dejes que DIGITS tenga acceso a tu ubicación, haz clic en Permitir. No puedes usar DIGITS si bloqueas tu ubicación.

 

Agregar/Eliminar usuarios

 
Permitir a los usuarios acceder a una línea
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
  2. Presiona Avanzadas > Permisos de línea y selecciona la línea que deseas administrar.
  3. Presiona Compartir esta línea (línea de la misma cuenta) o Compartir con otra persona (línea de otra cuenta) y elige con quién deseas compartir esta línea o ingresa la información correcta.

Cliente web

  1. Ve a myDIGITS.t-mobile.com.
  2. Ingresa con tu ID de T-Mobile.
  3. Haz clic en la línea para la que deseas otorgar acceso a un usuario.
  4. Haz clic en Agregarme a mí mismo para proporcionar tu ID de T-Mobile con acceso a la línea.
  5. Haz clic en Agregar nuevo usuario para proporcionar acceso a otro usuario a la línea.
    • Si el nuevo usuario no es cliente de T-Mobile, puedes otorgarle acceso a la línea de todos modos, ingresando su email.
    • El usuario recibirá un email con los pasos y un enlace para crear un ID de T-Mobile solo para acceder a esa línea.
 
Evita que usuarios específicos accedan a tus DIGITS
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
  2. Presiona Avanzadas > Permisos de línea y selecciona la línea que deseas administrar.
  3. Presiona Editar > Borrar.

Cliente web

  1. Ve a myDIGITS.t-mobile.com.
  2. Ingresa con tu ID de T-Mobile.
  3. Haz clic en la línea para la que deseas eliminar el acceso del usuario.
  4. Haz clic en Eliminar junto a la dirección de email de ese usuario.
 
Evita que cualquiera tenga acceso a tu línea a través de DIGITS (incluido tú mismo)
 
  1. Ingresa a My T-Mobile.
  2. Selecciona Perfil.
  3. Selecciona Múltiples teléfonos a la izquierda.
  4. Mueve el control "Estado de múltiples dispositivos" que aparece a la derecha a la posición DESACTIVADO.
  5. Para evitar que un usuario tenga la capacidad de volver a activar MDS, actualiza los permisos de Mi T-Mobile a Acceso Restringido.

 

Usar DIGITS

 
Agrega una línea
 
  1. En la aplicación DIGITS, abre el Menú.
  2. Presiona Agregar una línea Digits. Solo el titular principal de la cuenta puede usar la aplicación DIGITS para comprar nuevas líneas DIGITS.
    • Las líneas PROXY de DIGITS no se agregar a la aplicación.
 
Cambiar configuraciones de la red
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones > Configuraciones de red (iOS) u Opciones avanzadas > Configuraciones de red (Android).
  2. Si estás conectado por Wi-Fi o mediante la red de otro proveedor, debes completar otra confirmación por SMS para poder usar tus minutos de T-Mobile.
    1. Puedes optar por saltarte este paso. Esto abrirá tu aplicación DIGITS en "modo solo datos", lo que significa que tus llamadas usarán los datos de tu dispositivo o la conexión Wi-Fi en lugar de los minutos de tu plan T-Mobile.
    2. Ingresa el número de teléfono en el que estás usando la aplicación y haz clic en Siguiente. Por ejemplo, si se usa un teléfono de Verizon, ingresa el número de teléfono de Verizon.
    3. Ingresa el código de seis dígitos que recibiste por SMS y haz clic en Siguiente.
  3. Escoge una de las siguientes opciones:
    • Usar minutos y datos: todas tus llamadas consumirán minutos de tu línea principal y todos los mensajes consumirán datos.
    • Usar datos solamente: tu línea principal seguirá funcionando con normalidad. Las demás líneas consumirán datos de LTE, 4G o Wi-Fi.
 
Personalizar DIGITS
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona el DIGITS que quieres ver y edita las siguientes configuraciones:
    • Nombre de la línea
    • dirección e911
    • Saludo del buzón de voz
    • Tono de timbre (debe estar en modo solo de datos)
 
No molestar
 

Configura la función No molestar para enviar llamadas directamente al buzón de voz o evitar notificaciones de mensajes de texto y de voz.

  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona la línea DIGITS deseada.
  3. En Configuraciones de la línea, presiona No molestar.
  4. Mueve el control deslizable para activar la función No molestar para las siguientes opciones:
    • Mensajes: detienes las notificaciones de mensajes nuevos.
    • Llamadas: evita las llamadas entrantes y las envía directamente al buzón de voz, y detiene las notificaciones de llamadas perdidas.
    • Mensajes de voz: detiene las notificaciones de mensajes de voz.
 
Administrar dispositivos
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
  2. Presiona Avanzado > Administración de dispositivos.
  3. Presiona Editar > elige el dispositivo en el que deseas cerrar sesión.
 
Activar o desactivar líneas
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona el número DIGITS que deseas.
  3. Presiona el conmutador que está junto a Estado de línea para activar o desactivar. Cuando una línea sea activada/desactivada, la línea principal recibirá una notificación del cambio.

Cliente web

  1. En la parte superior izquierda de la página web, haz clic en el engranaje Configuraciones.
  2. Haz clic en el número DIGITS deseado.
  3. Haz clic en el control junto a Registrarse para activar o desactivar.
 
Sincronizar tus contactos
 

La sincronización crea una copia de los contactos de tu teléfono en el servidor de DIGITS, de modo que puedes tener acceso a ellos en la aplicación DIGITS o en el sitio web. Solo puedes sincronizar desde un teléfono.

  1. En la aplicación DIGITS, presiona Contactos.
  2. Presiona menú (tres puntos) en la esquina superior derecha de la pantalla, luego presiona Sincronizar contactos.

 

Usar tus números

Cuando usas DIGITS, los SMS/MMS que envías desde tu dispositivo no aparecen en la aplicación DIGITS ni en el sitio web de DIGITS. iOS: los mensajes enviados a través de iMessage no se sincronizarán en la aplicación DIGITS. Si quieres ver la conversación completa de mensajes enviados y recibidos en todas las instancias de DIGITS, utiliza la aplicación DIGITS para descargar en tu teléfono principal para enviar tus mensajes salientes. Android: cuando recibas una llamada de un número verificado, verás una pantalla emergente con "Number Verified".

 
Realizar una llamada
 
  1. Realiza una llamada utilizando el teclado para marcar.
    1. En la aplicación DIGITS, presiona el Teclado para marcar.
    2. En la lista desplegable en la parte superior de la pantalla, selecciona el número desde el que deseas realizar la llamada.
    3. Marca el número y presiona Llamar.
  2. Solo iOS: aparece una ventana emergente con un número 413 al azar para marcar. Presiona Llamar para continuar la llamada y te conectarás con el número original que marcaste.
    • Si deseas que este mensaje emergente no aparezca más en iOS:
      • Presiona Configuraciones en la barra de navegación inferior
      • Presiona Configuración de la red > Modo de datos.
  3. (Solo Android) Para mostrar el identificador de llamadas en el modo "minutos y datos", elige Configuraciones > Aplicaciones > DIGITS > pestaña"Avanzadas", y luego presiona Superponerse: otorga el permiso.
  4. Si usas un teléfono con una tarjeta SIM válida, la llamada se transferirá al marcador de teléfono integrado.
    • Puedes usar los controles del teléfono de la aplicación integrada para aprovechar las funciones.
    • Para funciones avanzadas como transferir o cambiar de dispositivos o usar videollamadas, vuelve a la aplicación DIGITS.
    • Los registros de llamadas se mostrarán tanto en el marcador integrado del teléfono como en la aplicación DIGITS.

Cliente web

  1. En la parte inferior derecha de la página web, pasa el puntero sobre el menú de acciones y haz clic en NUEVA LLAMADA.
  2. En el campo Para: ingresa el nombre del contacto. También puedes hacer clic en los botones de números para marcar el número manualmente.
  3. En el campo De:, elige el número DIGITS con el que deseas hacer la llamada.
  4. Haz clic en el botón verde Llamar.
 
Llamada en conferencia
 
  1. En el cliente web, inicia una nueva llamada al primer contacto.
  2. Selecciona Nueva llamada en la esquina inferior izquierda e inicia una segunda llamada, la primera llamada se pondrá automáticamente en espera.
  3. Cuando se conecte la segunda llamada, selecciona Agregar participante y selecciona el primer contacto para unir las llamadas.
 
Usar tus contactos
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Contactos.
  2. Utiliza la barra de búsqueda o la navegación alfabética del lado derecho para buscar tus contactos.
  3. Selecciona qué contacto deseas llamar. Esto mostrará los detalles del contacto.
  4. Selecciona a qué número deseas llamar.
  5. Si usas múltiples líneas, selecciona desde qué línea deseas realizar la llamada.

Copiar los contactos de tu teléfono a la aplicación DIGITS

  1. En la aplicación DIGITS, presiona Cloud.
  2. Presiona el ícono Menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Sincronizar contactos.
    • Solo puedes almacenar una copia de uno de los contactos de tu teléfono.
    • Los contactos también estarán disponibles si ingresas a DIGITS en otros teléfonos.
 
Enviar un mensaje
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Mensajería.
  2. Utiliza el menú desplegable en la parte superior de la pantalla si deseas ver solo los mensajes para una de tus líneas.
  3. En Android:
    1. Presiona el círculo Nuevo mensaje en la esquina inferior derecha de la pantalla.
    2. Si estás usando múltiples líneas: utiliza el menú desplegable superior para seleccionar qué línea deseas usar.
    3. Utiliza el teclado para ingresar un destinatario o varios destinatarios. Puedes usar números o letras.
    4. Presiona Siguiente en la parte superior derecha.
    5. Comienza a escribir tu mensaje.
    6. Adjunta los archivos de medios usando el +icono del clip a la izquierda de tu mensaje.
  4. En iOS
    1. Presiona el ícono Nuevo mensaje en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. Si estás usando múltiples líneas: usa el menú desplegable superior para seleccionar qué línea deseas usar.
    3. Presiona la línea Para:.
    4. Utiliza el teclado para ingresar un destinatario o varios destinatarios. Puedes usar números o letras.
    5. Presiona Terminar en el teclado.
    6. Comienza a escribir tu mensaje.
    7. Adjunta archivos de medios usando los íconos de foto o de clip a la izquierda de tu mensaje.
  5. Haz clic en la flecha a la derecha de tu mensaje para enviarlo.

Cliente web

  1. En la parte inferior derecha de la página web, pasa el cursor sobre el menú de acciones y haz clic en NUEVO MENSAJE.
  2. En el campo Agregar destinatarios, ingresa los números o contactos a los que deseas enviar el mensaje.
  3. En el campo De:, elige el número DIGITS con el que deseas enviar el mensaje.
  4. En el campo Escribe un mensaje, ingresa tu mensaje y luego haz clic en el ícono Enviar (avión de papel).
 
Revisar el buzón de voz
 

aplicación DIGITS

  1. En la aplicación DIGITS, presiona Llamadas en la barra de navegación.
  2. Presiona Buzón de voz en el lado derecho de la pantalla.
  3. Presiona el mensaje del buzón de voz que deseas escuchar.
  4. Para eliminar un mensaje de voz, desliza el mensaje desde el lado derecho de la pantalla.
  5. Para ver el buzón de voz solo para una línea DIGITS específica, usa el menú desplegable en la parte superior de la pantalla.

Cliente web

  1. En el cliente web de DIGITS, selecciona la pestaña Buzón de voz en el lado izquierdo de la pantalla.
  2. Selecciona el mensaje de voz que deseas escuchar.
  3. Una vez seleccionado, puedes bajar el mensaje de voz o llamar o enviar un mensaje al número de la persona que dejó el mensaje de voz.
  4. Para borrar el mensaje de voz, haz clic en el ícono de la persona y selecciona Eliminar seleccionado, en la parte inferior.
 
Transferir una llamada
 
  1. Durante una llamada, usa el teclado para marcar para transferir la llamada.
  2. Presiona Transferir llamada.
  3. Elige hacia dónde quieres transferir la llamada:
    • Para transferir la llamada a un número específico, presiona Transferir a número.
    • Para transferir la llamada a un contacto guardado, presiona Transferir a contacto.
  4. Si deseas continuar la llamada en otro dispositivo, presiona Cambiar de dispositivo. Para cambiar a otro dispositivo, ese dispositivo debe tener activada la línea desde la que estás llamando.

 

Cerrar sesión con tu ID de T-Mobile

 
Android e iOS
 
  1. Presiona Settings (configuración).
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona Salir.
  3. Presiona Salir nuevamente para confirmar.
 
Cliente web
 
  1. En la parte superior izquierda de la página web, haz clic en el ícono de Configuraciones.
  2. Haz clic en Salir.

 

Transición de configuraciones para múltiples líneas de Android a la aplicación T-Mobile DIGITS

El 23 de febrero de 2020, se lanzó una actualización de software Android para teléfonos Samsung Note, Galaxy S9 y Galaxy S9+. Como parte de esta actualización, ya no podrás acceder a las configuraciones para múltiples líneas directamente desde tu teléfono. Puedes seguir accediendo a varios números de teléfono con la app DIGITS para Android de T-Mobile y la app de correo de voz visual de T-Mobile.

Para guardar la información existente, sigue estos pasos:

 
Copia de seguridad del buzón de voz
 

Tus correos de voz de los últimos 30 días aparecerán una vez que descargues e ingreses a la app DIGITS para tu línea DIGITS Llamadas y Textos o la app de correo de voz visual de T-Mobile para la línea con SIM de tu teléfono. Realiza una copia de seguridad de los mensajes de voz no guardados de hace más de 30 días que quieres conservar antes de que se borren las configuraciones de múltiples líneas de tu dispositivo el 23 de enero de 2020.

Puedes reenviar tus mensajes de voz a través de email o texto o exportarlo y guardarlos como un archivo:

  • Para enviar un correo de voz a través de mensaje de texto o email:
    1. Selecciona el correo de voz que deseas reenviar de la lista de correos de voz visual.
    2. Haz clic en Compartir en el menú de "Correo de Voz Visual" en la esquina superior derecha y comparte tu correo de voz a través de mensaje de texto o email.
  • Para exportar un correo de voz como archivo a la carpeta "Descargas" de tu teléfono:
    1. Selecciona el correo de voz que deseas exportar de la lista de correos de voz visuales.
    2. Haz clic en Exportar a archivo en el menú "Correo de Voz Visual" de la esquina superior derecha.
    3. Puedes encontrar todos los correos de voz exportados en Samsung > Mis archivos > Descargas.

Si no hiciste una copia de respaldo de tus correos de voz usando los métodos antes descritos, de todos modos podrás encontrarlos después de la actualización de software. Los archivos de correos de voz están almacenados en la carpeta RCS_files del dispositivo. Para encontrarlos:

  1. Usando la aplicación Mis archivos de la carpeta Samsung, ve a Android > Data > com.sec.imsservice > files > RCS_files.
  2. Presiona el correo de voz que desees escuchar.

Utiliza la aplicación DIGITS con tu línea DIGITS Llamadas y textos y la app de correo de voz visual de T-Mobile para acceder a los correos de voz de la línea SIM de tu teléfono.

 
Registros de llamadas
 
  • Después de la actualización de software, todos los registros de llamadas de la línea SIM de tu teléfono o la línea DIGITS Llamadas y textos quedarán registrados en la interfaz del marcador del teléfono.
  • Una vez que ingreses a la aplicación DIGITS, la interfaz del marcador de la aplicación mostrará los registros de llamadas de tu línea DIGITS Llamadas y textos para los últimos 7 días. También puedes acceder a los registros de llamadas de la línea DIGITS por Internet a través de Mi T-Mobile o en la aplicación T-Mobile.
  • Utiliza la aplicación DIGITS con tu línea DIGITS Llamadas y textos para conservar tus registros de llamadas.
 
Mensajes
 
  • Después de la actualización de software:
    • Las cadenas de mensajes de la línea SIM seguirán intactas y activas a través del cliente de mensajería nativo.
    • Las cadenas de mensajes de la línea DIGITS podrán verse a través del cliente de mensajería nativo pero estarán desactivadas de modo que no podrás enviar nuevos mensajes en dichas cadenas.
    • Los mensajes multimedia (MMS) de la cadena desactivada solo podrán verse si descargaste la foto/video antes de la actualización de software.
    • Después de ingresar a la aplicación DIGITS, verás los mensajes de texto (SMS) de los últimos 7 días y los mensajes de multimedia (fotos/videos) de los últimos 3 días.
  • Utiliza la aplicación DIGITS con tu línea DIGITS Llamadas y textos para acceder a tus mensajes.
 
Comentario de la experiencia
 

Android e iOS

  1. Presiona Settings (configuración).
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona Ayuda.
  3. Toca Comentario.
 
Preguntas frecuentes
 

¿La aplicación DIGITS ofrece la misma funcionalidad?

Sí. Además, la app de correo de voz visual de T-Mobile ofrece funcionalidad de correo de voz visual y también correo de voz a texto para los clientes que se suscriban a dicha función.

¿Qué ocurre si no acepto la actualización de software a Android Q? ¿Podré seguir utilizando las configuraciones para múltiples líneas?

No, si bien puedes posponer temporalmente la actualización de software, la actualización de Samsung llegará a tu teléfono eventualmente, y entonces perderás las configuraciones para múltiples líneas.

Estoy usando un dispositivo con configuraciones para múltiples líneas, pero no veo que mi dispositivo esté en la lista de dispositivos afectados. ¿Desaparecerá mi configuración para múltiples líneas?

No, si el modelo del dispositivo no está en la lista de dispositivos afectados, puedes seguir usando las configuraciones para múltiples líneas.


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