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DIGITS es una aplicación de la marca T-Mobile que está disponible para teléfonos Android e iOS, y a la que se puede ingresar también por computadora mediante un cliente web. El acceso es sin cargo para todas las líneas T-Mobile con servicio pospagado. ¡Descarga la app DIGITS para iOS​ o la app DIGITS para Android​ para tener siempre las últimas actualizaciones!

También puede acceder a DIGITS por Internet utilizando un navegador Chrome.

 

Acceder a DIGITS

 
aplicación DIGITS
 

La aplicación DIGITS gratuita para Android y iOS te permite usar DIGITS en varios dispositivos Android y iOS. El uso de datos de la aplicación DIGITS se descuenta de tu asignación de datos para roaming nacional. Después que se usa la asignación, la aplicación no funcionará hasta que regreses a tu cobertura de T-Mobile. La aplicación DIGITS es gratuita para todos los clientes del servicio pospagado.

Requisitos

Android 6.0/iOS 12.4 o posterior y una conexión de datos

Velocidades de datos de carga y descarga de 2 mbps

Servicios de ubicación habilitados y permisos otorgados para la aplicación DIGITS

Los usuarios de LineLink deben tener un plan LineLink con DIGITS

Las cuentas comerciales deben tener menos de 12 líneas

Para acceder a varias líneas, las líneas deben estar vinculadas a través del portal myDIGITS o en la configuración Line Permissions (permisos de línea) en la app DIGITS.

 
Cliente web DIGITS
 

Con el cliente web DIGITS puedes usar DIGITS en una computadora. El cliente web está disponible para clientes de servicio pospagado y prepagado legado que tengan planes de llamadas y textos ilimitados (excepto Paga lo que Consumas y Prepaid 2.0).

Requisitos

Navegador Chrome

Los usuarios de LineLink deben tener el plan LineLink con DIGITS

Las cuentas comerciales deben tener menos de 12 líneas para DIGITS

 

Ingresar

 
Android e iOS
 

Aplicación Android: la aplicación solicitará 6 permisos, los mismos se pueden omitir y la aplicación se abrirá; sin embargo, es necesario aceptar los permisos para que la aplicación funcione correctamente. Aparecerá una ventana emergente para los permisos necesarios y estos deben aceptarse para que la aplicación funcione.

  1. Asegúrate de tener tu teléfono T-Mobile a mano cuando estés listo para ingresar a la aplicación DIGITS.
  2. Abre la aplicación DIGITS.
  3. Ingresa usando tu ID de T-Mobile
    • Si no tienes un ID de T-Mobile, aprende cómo registrar una.
    • Los nuevos ID de T-Mobile no pueden ingresar a DIGITS hasta que hayan transcurrido 24 horas, o si han cambiado recientemente las preguntas de seguridad dentro de las 24 horas.
  4. Completa la autenticación de 2 factores. Para verificar tu identidad, T-Mobile enviará un mensaje de texto a tu número de teléfono.
    • O, si has configurado preguntas de seguridad en myT-Mobile.com/perfil, puedes contestar las preguntas de seguridad en lugar de recibir un mensaje de texto en tu teléfono T-Mobile.
  5. Si es la primera vez que usas la aplicación, acepta las solicitudes de Permisos.
  6. La aplicación se ejecutará a través de varias pantallas de configuración automática.
  7. Activa el DIGITS que desees y presiona Continuar.
 
Cliente web
 
  1. Asegúrate de tener tu teléfono T-Mobile a mano cuando estés listo para ingresar en tu computadora.
  2. En un navegador de Internet, ve hasta https://webDIGITS.T-Mobile.com. También puedes descargar una aplicación de cliente para PC o Mac para poder usar DIGITS.
  3. Si es necesario, haz clic en Aceptar para aceptar los términos y condiciones.
  4. Ingresa con tu Id. y contraseña de T-Mobile.
    • Si no tienes un ID de T-Mobile, aprende cómo registrar una.
    • Los nuevos ID de T-Mobile no pueden ingresar a DIGITS hasta que hayan transcurrido 24 horas, o si han cambiado recientemente las preguntas de seguridad dentro de las 24 horas.
  5. Completa la autenticación de 2 factores. Para verificar tu identidad, T-Mobile enviará un mensaje de texto a tu número de teléfono. O, si has configurado preguntas de seguridad en myT-Mobile.com/perfil, puedes contestar las preguntas de seguridad en lugar de recibir un mensaje de texto en tu teléfono T-Mobile.
  6. Elige el DIGITS que quieres usar y confirma tu dirección e911 si es necesario, luego haz clic en Registrarse.
  7. Si el sistema te indica que dejes que DIGITS tenga acceso a tu ubicación, haz clic en Permitir. No puedes usar DIGITS si bloqueas tu ubicación.

 

Agregar/Eliminar usuarios

 
Permitir a los usuarios acceder a una línea
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
  2. Presiona Avanzadas > Permisos de línea y selecciona la línea que deseas administrar.
  3. Presiona Compartir esta línea (línea de la misma cuenta) o Compartir con otra persona (línea de otra cuenta) y elige con quién deseas compartir esta línea o ingresa la información correcta.

Portal My DIGITS

  1. Ve a myDIGITS.t-mobile.com.  
  2. Ingresa con tu ID de T-Mobile.
  3. Haz clic en la línea para la que deseas otorgar acceso a un usuario.
  4. Haz clic en Agregarme a mí mismo para proporcionar tu ID de T-Mobile con acceso a la línea.
  5. Haz clic en Agregar nuevo usuario para proporcionar acceso a otro usuario a la línea.
    • Si el nuevo usuario no es cliente de T-Mobile, puedes otorgarle acceso a la línea de todos modos, ingresando su email.
    • El usuario recibirá un email con los pasos y un enlace para crear un ID de T-Mobile solo para acceder a esa línea.
 
Evita que usuarios específicos accedan a tus DIGITS
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
  2. Presiona Avanzadas > Permisos de línea y selecciona la línea que deseas administrar.
  3. Presiona Editar > Borrar.

Portal My DIGITS

  1. Ve a myDIGITS.t-mobile.com.
  2. Ingresa con tu ID de T-Mobile.
  3. Haz clic en la línea para la que deseas eliminar el acceso del usuario.
  4. Haz clic en Eliminar junto a la dirección de email de ese usuario.
 
Evita que cualquiera tenga acceso a tu línea a través de DIGITS (incluido tú mismo)
 
  1. Ingresa a My T-Mobile.
  2. Selecciona Perfil.
  3. Selecciona Múltiples teléfonos a la izquierda.
  4. Mueve el control "Estado de múltiples dispositivos" que aparece a la derecha a la posición DESACTIVADO.
  5. Para evitar que un usuario tenga la capacidad de volver a activar MDS, actualiza los permisos de Mi T-Mobile a Acceso Restringido.

 

Usar DIGITS

 
Agregar una línea
 
  1. En la aplicación DIGITS, abre el Menú.
  2. Presiona Agregar una línea Digits. Solo el titular principal de la cuenta puede usar la aplicación DIGITS para comprar nuevas líneas DIGITS.
    • Las líneas PROXY de DIGITS no se agregar a la aplicación.
 
Cambiar configuraciones de la red
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones > Configuraciones de red (iOS) u Opciones avanzadas > Configuraciones de red (Android).
  2. Si estás conectado por Wi-Fi o mediante la red de otro proveedor, debes completar otra confirmación por SMS para poder usar tus minutos de T-Mobile.
    1. Puedes optar por saltarte este paso. Esto abrirá tu aplicación DIGITS en "modo solo datos", lo que significa que tus llamadas usarán los datos de tu dispositivo o la conexión Wi-Fi en lugar de los minutos de tu plan T-Mobile.
    2. Ingresa el número de teléfono en el que estás usando la aplicación y haz clic en Siguiente. Por ejemplo, si se usa un teléfono de Verizon, ingresa el número de teléfono de Verizon.
    3. Ingresa el código de seis dígitos que recibiste por SMS y haz clic en Siguiente.
  3. Escoge una de las siguientes opciones:
    • Usar minutos y datos: todas tus llamadas consumirán minutos de tu línea principal y todos los mensajes consumirán datos.
    • Usar datos solamente: tu línea principal seguirá funcionando con normalidad. Las demás líneas consumirán datos de LTE, 4G o Wi-Fi.
 
Personalizar DIGITS
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona el DIGITS que quieres ver y edita las siguientes configuraciones:
    • Nombre de la línea
    • dirección e911
    • Saludo del buzón de voz
    • Tono de timbre (debe estar en modo solo de datos)
 
No molestar
 

Configura la función No molestar para enviar llamadas directamente al buzón de voz o evitar notificaciones de mensajes de texto y de voz.

aplicación DIGITS

  1. En la app DIGITS, presiona Settings (configuración).
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona la línea DIGITS deseada.
  3. En Line settings (configuración de la línea), presiona Do not disturb (no molestar).
  4. Mueve el control deslizable para activar la función No molestar para las siguientes opciones:
    • Mensajes: detienes las notificaciones de mensajes nuevos.
    • Llamadas: evita las llamadas entrantes y las envía directamente al buzón de voz, y detiene las notificaciones de llamadas perdidas.
    • Voicemails (mensajes de voz): detiene las notificaciones de mensajes de voz

Cliente web DIGITS

  1. Ingresa al cliente web de DIGITS.
  2. Presiona Settings (configuración).
  3. Presiona el control deslizable para activar Do not disturb (no molestar) para enviar llamadas directamente al correo de voz. Esto también evita notificaciones de mensajes de texto y mensajes de voz.
  4. Para desactivar/activar ciertas notificaciones de línea, selecciona Notifications (notificaciones), luego selecciona una opción: 
    • All notifications (todas las notificaciones): detiene todas las notificaciones de la línea
    • Receive notifications (notificaciones de recepción)
      • Calls (llamadas): detiene las notificaciones de nuevas llamadas
      • Messages (mensajes): detiene las notificaciones de nuevos mensajes​​​​​​​
      • Voicemails (mensajes de voz): detiene las notificaciones de nuevos mensajes de voz
    • Notificaciones con sonido
      • Calls (llamadas): detiene los sonidos de notificaciones de nuevas llamadas
      • Messages (mensajes): detiene los sonidos de notificaciones de nuevos mensajes
      • Voicemails (mensajes de voz): detiene los sonidos de notificaciones de nuevos mensajes de voz.
 
Administrar dispositivos
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
  2. Presiona Avanzado > Administración de dispositivos.
  3. Presiona Editar > elige el dispositivo en el que deseas cerrar sesión.
 
Activar o desactivar líneas
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Configuraciones.
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona el número DIGITS que deseas.
  3. Presiona el conmutador que está junto a Estado de línea para activar o desactivar. Cuando una línea sea activada/desactivada, la línea principal recibirá una notificación del cambio.

Cliente web

  1. En la parte superior izquierda de la página web, haz clic en el engranaje Configuraciones.
  2. Haz clic en el número DIGITS deseado.
  3. Haz clic en el control junto a Registrarse para activar o desactivar.
 
Sincronizar tus contactos
 

La sincronización crea una copia de los contactos de tu teléfono en el servidor de DIGITS, de modo que puedes tener acceso a ellos en la aplicación DIGITS o en el sitio web. Solo puedes sincronizar desde un teléfono.

  1. En la aplicación DIGITS, presiona Contactos.
  2. Presiona menú (tres puntos) en la esquina superior derecha de la pantalla, luego presiona Sincronizar contactos.
 
Usar Cellular Fallback (solo Android)
 

Para mejorar la experiencia de llamadas, la función Cellular Fallback permite que las llamadas de DIGITS se puedan convertir de llamadas de datos a llamadas móviles para evitar llamadas perdidas (debido a problemas con la entrega o demoras). Esta es una excelente opción si tienes llamadas perdidas con frecuencia.

  • Si una llamada no llega a la app DIGITS, la llamada es convertida y aparece en el marcador del teléfono en lugar de en la app DIGITS.
  • Disponibilidad para Android (app DIGITS versión 2.7.0 y superior)

Pasos para Android

  1. En las configuraciones del dispositivo, habilita "Appear on top / Overlay ("mostrar siempre / superponer)":
    1. En las configuraciones del dispositivo, presiona Apps > DIGITS.
    2. Presiona Appear on top (siempre visible) o Overlay (superponer), luego presiona el control Allow permission (otorgar permiso) para activar. 
  2. En la app DIGITS, presiona Settings (configuración) > Advanced Options (opciones avanzadas) > Network Settings (configuraciones de red).
  3. Presiona el control Cellular fallback para habilitar.
  4. Presiona Enable (habilitar) cuando aparezca el mensaje emergente "International roaming charges may apply (podrían aplicarse cargos por roaming internacional)". Esto solo afecta a los clientes cuando están en roaming internacional y reciben llamadas a través de la red celular. Se aplican las tarifas estándar del plan.
  5. Ingresa el número de teléfono asociado con el dispositivo (no el número de DIGITS) en la ventana emergente que se muestra. Se envía un mensaje SMS al dispositivo del cliente.
  6. En la ventana emergente que aparece, ingresa el PIN que se envió al dispositivo. Cellular fallback se activará cuando se ingrese el PIN correctamente.

 

Usar tus números

Cuando usas DIGITS, los SMS/MMS que envías desde tu dispositivo no aparecen en la aplicación DIGITS ni en el sitio web de DIGITS. iOS: los mensajes enviados a través de iMessage no se sincronizarán en la aplicación DIGITS. Si quieres ver la conversación completa de mensajes enviados y recibidos en todas las instancias de DIGITS, utiliza la aplicación DIGITS para descargar en tu teléfono principal para enviar tus mensajes salientes. Android: cuando recibas una llamada de un número verificado, verás una pantalla emergente con "Number Verified".

 
Realizar una llamada
 
  1. Realiza una llamada utilizando el teclado para marcar.
    1. En la aplicación DIGITS, presiona el Teclado para marcar.
    2. En la lista desplegable en la parte superior de la pantalla, selecciona el número desde el que deseas realizar la llamada.
    3. Marca el número y presiona Llamar.
  2. Solo iOS: aparece una ventana emergente con un número 413 al azar para marcar. Presiona Llamar para continuar la llamada y te conectarás con el número original que marcaste.
    • Si deseas que este mensaje emergente no aparezca más en iOS:
      • Presiona Configuraciones en la barra de navegación inferior
      • Presiona Configuración de la red > Modo de datos.
  3. (Solo Android) Para mostrar el identificador de llamadas en el modo "minutos y datos", elige Configuraciones > Aplicaciones > DIGITS > pestaña"Avanzadas", y luego presiona Superponerse: otorga el permiso.
  4. Si usas un teléfono con una tarjeta SIM válida, la llamada se transferirá al marcador de teléfono integrado.
    • Puedes usar los controles del teléfono de la aplicación integrada para aprovechar las funciones.
    • Para funciones avanzadas como transferir o cambiar de dispositivos o usar videollamadas, vuelve a la aplicación DIGITS.
    • Los registros de llamadas se mostrarán tanto en el marcador integrado del teléfono como en la aplicación DIGITS.

Cliente web

  1. En la parte superior media de la página web, selecciona Calls (llamadas).
  2. En la parte superior izquierda, selecciona NEW CALL (nueva llamada)..
  3. Ingresa el nombre o el número del contacto. Como alternativa, haz clic en el ícono del teclado numérico, en la parte inferior, para marcar el número manualmente.
  4. En el campo From: (de:), elige el número DIGITS con el que deseas hacer la llamada.
  5. Haz clic en el botón magenta Call (llamar).
 
Llamada en conferencia
 
  1. En el cliente web, inicia una nueva llamada al primer contacto.
  2. Selecciona Add to Call (agregar a llamada) en el medio, la primera llamada se pondrá automáticamente en espera.
  3. Ingresa el nombre o el número telefónico del contacto deseado, luego selecciona el botón magenta Call (llamar).
  4. Una vez que la llamada esté conectada, selecciona Merge Call (combinar llamada).
 
Usar tus contactos 
 

aplicación DIGITS

  1. En la aplicación DIGITS, presiona Contactos.
  2. Utiliza la barra de búsqueda o la navegación alfabética del lado derecho para buscar tus contactos.
  3. Selecciona qué contacto deseas llamar. Esto mostrará los detalles del contacto.
  4. Selecciona a qué número deseas llamar.
  5. Si usas múltiples líneas, selecciona desde qué línea deseas realizar la llamada. 

Cliente web DIGITS

  1. En el cliente web de DIGITS, presiona Contacts (contactos) en la parte superior media de la página.
  2. Selecciona All contacts (todos los contactos) o la lista de contactos específica que deseas ver, en el menú desplegable de la parte superior izquierda.
  3. Usa la barra de búsqueda o desplázate hacia abajo hasta el contacto deseado.
  4. Selecciona el contacto que deseas llamar o al que deseas enviar un mensaje para ver los detalles del contacto.
  5. Selecciona el número para llamar o enviar mensaje de texto.
  6. Si usas múltiples líneas, selecciona la línea que deseas usar para hacer la llamada o enviar el mensaje. 

Copiar los contactos de tu teléfono a la aplicación DIGITS

aplicación DIGITS

  1. En la aplicación DIGITS, presiona Cloud.
  2. Presiona el ícono Menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Sincronizar contactos.
    • Solo puedes almacenar una copia de uno de los contactos de tu teléfono.
    • Los contactos también estarán disponibles si ingresas a DIGITS en otros teléfonos. 

Cliente web DIGITS

  1. En el cliente web de DIGITS, presiona Settings (configuración), en la esquina superior izquierda.
  2. Selecciona Contactos.
  3. Selecciona Add a Google Account (agregar una cuenta de Google) o Add a Microsoft Account (agregar una cuenta de Microsoft).
  4. Sigue las indicaciones para ingresar y aceptar solicitudes de autorización.
  5. Vuelve a la pantalla principal, selecciona Contacts (contactos), luego selecciona el ícono de actualizar en la parte superior izquierda para sincronizar los contactos.
  6. Acepta la solicitud de permisos para la cuenta si se te indica. 
 
Enviar un mensaje
 
  1. En la aplicación DIGITS, presiona Mensajería.
  2. Utiliza el menú desplegable en la parte superior de la pantalla si deseas ver solo los mensajes para una de tus líneas.
  3. En Android:
    1. Presiona el círculo Nuevo mensaje en la esquina inferior derecha de la pantalla.
    2. Si estás usando múltiples líneas: utiliza el menú desplegable superior para seleccionar qué línea deseas usar.
    3. Utiliza el teclado para ingresar un destinatario o varios destinatarios. Puedes usar números o letras.
    4. Presiona Siguiente en la parte superior derecha.
    5. Comienza a escribir tu mensaje.
    6. Adjunta los archivos de medios usando el +icono del clip a la izquierda de tu mensaje.
  4. En iOS
    1. Presiona el ícono Nuevo mensaje en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. Si estás usando múltiples líneas: usa el menú desplegable superior para seleccionar qué línea deseas usar.
    3. Presiona la línea Para:.
    4. Utiliza el teclado para ingresar un destinatario o varios destinatarios. Puedes usar números o letras.
    5. Presiona Terminar en el teclado.
    6. Comienza a escribir tu mensaje.
    7. Adjunta archivos de medios usando los íconos de foto o de clip a la izquierda de tu mensaje.
  5. Haz clic en la flecha a la derecha de tu mensaje para enviarlo.

Cliente web

  1. Selecciona Messages (mensajes) en la pate superior media de la página web.
  2. Selecciona New Message (nuevo mensaje) en la esquina superior izquierda.
  3. Ingresa el nombre o el número telefónico del contacto deseado en el campo To (para).
  4. En la línea From (de), elige la línea DIGITS desde la que deseas enviar el mensaje.
  5. Escribe tu mensaje en el campo Enter Message (ingresar mensaje). Añade extras de ser necesario:
    • Selecciona el ícono del clip de papel para añadir una foto 
    • Agrega un emoji usando el ícono de la cara.
    • Agrega un mensaje de audio usando el ícono del micrófono.
  6. Haz clic en Send (enviar) (ícono del avión de papel a la derecha).
 
Revisar el buzón de voz
 

aplicación DIGITS

  1. En la aplicación DIGITS, presiona Llamadas en la barra de navegación.
  2. Presiona Buzón de voz en el lado derecho de la pantalla.
  3. Presiona el mensaje del buzón de voz que deseas escuchar.
  4. Para eliminar un mensaje de voz, desliza el mensaje desde el lado derecho de la pantalla.
  5. Para ver el buzón de voz solo para una línea DIGITS específica, usa el menú desplegable en la parte superior de la pantalla.

Cliente web

  1. En el cliente web de DIGITS, selecciona la pestaña Voicemail (correo de voz) en la parte superior media de la pantalla.
  2. Selecciona el mensaje de voz deseado a la izquierda.
  3. Una vez seleccionado, puedes seleccionar el ícono de los tres círculos para descargar el mensaje de voz, eliminarlo, llamar o enviar un mensaje al número.
  4. Como alternativa, haz clic en el ícono de la foto para eliminar un mensaje de voz y luego selecciona el ícono de la papelera en la parte superior.
 
Transferir una llamada
 
  1. Durante una llamada, usa el teclado para marcar para transferir la llamada.
  2. Presiona Transferir llamada.
  3. Elige hacia dónde quieres transferir la llamada:
    • Para transferir la llamada a un número específico, presiona Transferir a número.
    • Para transferir la llamada a un contacto guardado, presiona Transferir a contacto.
  4. Si deseas continuar la llamada en otro dispositivo, presiona Cambiar de dispositivo. Para cambiar a otro dispositivo, ese dispositivo debe tener activada la línea desde la que estás llamando.

 

Cerrar sesión con tu ID de T-Mobile

 
Android e iOS
 
  1. Presiona Settings (configuración).
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona Salir.
  3. Presiona Salir nuevamente para confirmar.
 
Cliente web
 
  1. En la parte superior izquierda de la página web, haz clic en el ícono de Configuraciones.
  2. Haz clic en Salir.
 
Comentario de la experiencia
 

Android e iOS

  1. Presiona Settings (configuración).
    • Android: presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
    • iOS: presiona el ícono de Configuraciones en la barra de navegación.
  2. Presiona Ayuda.
  3. Toca Comentario.

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