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La app de Correo de voz visual de T-Mobile (VVM) para Android te permite escuchar y ver los mensajes en cualquier orden, en tu teléfono. La app VVM está disponible en otros modelos de teléfonos.

 

Antes de empezar

 

Menú Configuraciones

 
Configuración de llamadas
 
  1. Presiona Correo de voz visual.
  2. Presiona el mensaje que deseas escuchar.
    • Llamar al correo de voz
      1. Presiona el botón Menú (tres puntos alineados verticalmente).
      2. Presiona Llamar al correo de voz.
    • Devolver una llamada
      1. Presiona el botón Llamar.
      2. Espera a que se inicie la llamada.
    • Bocina
      1. Presiona el botón Bocina.
      2. Presiona el botón Reproducir.
 
Contactos
 
  1. Inicia la aplicación Correo de voz visual.
  2. Presiona el ícono de la imagen a la izquierda del número de teléfono que deseas agregar como contacto.
    • Agregar nuevo: presiona Crear contacto.
    • Editar: cuando presiones el ícono, aparecerá la opción de editar el contacto.
  3. Sigue el procedimiento según el dispositivo para crear un nuevo contacto.
 
Saludo
 
  1. Presiona Correo de voz visual.
  2. Presiona el botón Menú (tres puntos alineados verticalmente).
  3. Presiona Settings (configuración).
  4. En la sección "Saludos y PIN", presiona el saludo que está activo en este momento en la primera sección. Puede estar etiquetado como Predeterminado, Saludo 1, o cualquier nombre que le hayas dado anteriormente.
    • Grabar un saludo
      • Presiona el ícono del micrófono en la esquina superior derecha de la pantalla.
      • Da nombre a tu saludo.
      • Presiona el botón Grabar una vez para comenzar a grabar y otra vez para detener la grabación.
      • Presiona Guardar.
    • Establecer el saludo activo
      1. Presiona el nombre del saludo que deseas activar.
      2. Selecciona Activar.
    • Eliminar un saludo
      1. Presiona el nombre del saludo que deseas eliminar, por ejemplo: "Saludo antiguo".
      2. Presiona Delete (eliminar).
      3. Presiona OK (aceptar).
 
Notificaciones
 

Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 8 y posterior.

  1. En Configuraciones, presiona Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones.
  2. Ordena las aplicaciones enumeradas hasta que aparezca Correo de voz visual y presiona la aplicación.
  3. En "Configuraciones de la aplicación", presiona Notificaciones.
  4. Mueve el control deslizante para activar/desactivar o presiona sobre cada categoría de notificación para modificar la notificación.
 
Configuraciones adicionales
 
  1. Presiona Correo de voz visual.
  2. Presiona el botón Menú (tres puntos alineados verticalmente).
    • Cambiar PIN
      1. Presiona Settings (configuración).
      2. Presiona Cambiar PIN.
      3. Ingresa el PIN actual en la sección "Saludos y PIN".
        • El PIN predeterminado son los últimos cuatro dígitos de tu número telefónico.
        • Para restablecer tu PIN a los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono, marca #793# en tu dispositivo.
      4. Ingresa y confirma el nuevo PIN.
      5. Presiona Aceptar. Aparece un mensaje de confirmación si el cambio fue exitoso.
    • Cambiar las opciones de organización
      1. Presiona una de las siguientes opciones:
        • Ordenar alfabéticamente
        • Ordenar por no vistos
    • Borrar múltiples mensajes
      1. Presiona el ícono de la papelera en la parte superior.
      2. Selecciona todos los mensajes que deseas borrar.
      3. Presiona Delete (eliminar).
    • Configura el idioma manualmente
      1. Presiona Settings (configuración).
      2. Desplázate hasta la sección de idioma y selecciona el idioma activo.
      3. Selecciona el idioma deseado.
    • Sincronizar la bandeja de entrada
      1. Presiona el botón Menú.
      2. Presiona Actualizar.

 

Guardar y borrar mensajes

Los mensajes del Correo de voz visual quedarán en tu teléfono hasta que los elimines. También puedes bajar mensajes a tu teléfono, reenviarlos al email o guardarlos en una tarjeta SD.

 
Guardar
 

Después de escuchar el mensaje del buzón de voz, se guarda automáticamente en la aplicación VVM.

Guardar un mensaje de voz en la tarjeta SD

  1. Presiona Correo de voz visual.
  2. Mantén presionado un mensaje, luego presiona Guardar mensaje en.
  3. Ingresa el nombre del archivo.
  4. Presiona Guardar para copiar el mensaje en la tarjeta de memoria.

Enviar un mensaje de voz por email

  1. Presiona Correo de Voz Visual y luego, el mensaje que deseas enviar por email.
  2. Mantén presionado el mensaje deseado.
  3. Presiona Adelantar hasta.
  4. Selecciona el cliente de email preferido.
  5. Completa el email.

Consulta Buzón de voz para conocer otra forma de guardar mensajes.

 
Borrar
 

Si has escuchado tu correo de voz y lo borraste, ¡no lo podrás recuperar! No se puede recuperar un mensaje del buzón de voz cuando está en la papelera. Cuando los mensajes del Correo de voz visual se eliminan en el teléfono, el sistema de buzón de voz borrará el mensaje cuando se sincronice con el teléfono. La sincronización ocurre cuando recibes nuevos mensajes o cuando sincronizas los mensajes del Correo de voz visual mediante el menú de la bandeja de entrada del Correo de voz visual.

 
Cambios
 

La migración conservará todos los mensajes del correo de voz automáticamente, siempre y cuando la aplicación Correo de voz visual esté actualizada a la última versión. No borres la caché o los datos de la aplicación hasta que te asegures de que tienes la última versión de la aplicación porque también se borrarán todos los mensajes de tu correo de voz.

 

Información mejorada de la persona que llama (ECI)

Esta función te permite ver cierta información en el dispositivo cuando recibes una llamada entrante de un número que transmite información mejorada de la persona que llama. Cuando está activada, la función de información mejorada de la persona que llama (ECI) muestra quién llama, por qué podría estar llamando (solo si quien llama está transmitiendo ECI). Esto solo ocurre al mismo tiempo que la llamada entrante y no se mostrará en ningún registro de llamadas perdidas.

 
Descarga la app de VVM para activar ECI
 
  1. Descarga la última versión de la aplicación VVM.
  2. En la pantalla de bienvenida, presiona Siguiente y permite que el Correo de voz visual pueda ver y enviar SMS.
 
Habilita ECI en Trae tu propio dispositivo (BYOD)
 
  1. Después de descargar la aplicación en un dispositivo que no sea de T-Mobile, presiona ¡Gracias! en la pantalla de bienvenida "Novedades" para habilitar la ECI.
  2. En la siguiente pantalla, selecciona permitir a VVM "Escribir sobre otras aplicaciones".
  3. Después de permitir "Escribir sobre otras aplicaciones", la ECI estará habilitada. Si decides no permitir, se deshabilitará la ECI.
 
Actualiza la configuración de ECI
 
  1. Presiona Correo de voz visual.
  2. Presiona el botón Menú (tres puntos alineados verticalmente).
  3. Presiona Settings (configuración).
  4. Presiona Información mejorada de la persona que llama.
  5. Mueve el control deslizable (activar/desactivar).
    • Desactivar: presiona Yes (sí) cuando aparezca el mensaje "Are you sure?" (¿Estás seguro?)
    • Activar: si no se han aceptado los permisos para "draw over other apps" (escribir sobre otras aplicaciones), se te pedirá que los habilites en las configuraciones.

 

Correo de voz a texto

 
Cancelar la prueba Buzón de voz a texto
 
  1. Presiona Visual Voicemail (correo de voz visual)> Menu (menú).
  2. Presiona Settings (configuración) > End Voicemail to Text free trial (finalizar la prueba gratis de correo de voz a texto).
  3. Presiona Cancelar suscripción.
 
Suscribirse a correo de voz a texto
 

Solo el titular principal de la cuenta puede suscribirse a Correo de voz a texto. Las cuentas de servicio prepagado no están incluidas.

  1. Presiona Correo de voz visual.
  2. Presiona el botón Menú.
  3. Presiona Settings (configuración).
  4. Presiona Agregar correo de voz a texto.
  5. Presiona Continuar para actualizar a buzón de voz a texto (y ver el costo y la disponibilidad).
  6. Presiona Confirm (confirmar).
 
Activar o desactivar el correo de voz a texto
 
  1. Presiona Correo de voz visual.
  2. Presiona el botón Menú.
  3. Presiona Settings (configuración).
  4. Presiona Send as SMS (enviar como SMS) para activar o desactivar.

Si estás teniendo problemas con esta aplicación, consulta nuestras sugerencias para solucionar problemas.


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